刚刚在hala贴完文章才想到应该先来这贴 可以赚个p币~~ 最近为了Email Money Transfer不成功 被CIBC弄得很不愉快 下面叙述事情经过满长满烦的 (因为和银行交涉真的就是那麽烦~~) 不推荐CIBC最主要的原因: 服务态度很差 包括客服专线和UBC Village branch 以下是事情经过: 我和其他几个来加拿大的交换学生准备一起去看极光 五个人一起去报了tour 接着要付钱给旅行社 旅行社希望我们能付一次钱就好 所以我们就决定把钱统一汇给其中一个人 由她把五个人要付的钱一起付给旅行社 因为不太熟悉加拿大这边银行的汇款方式 发现有Email Money Transfer这个方式可以用 可以直接网路转帐给别人 四个人各用一次EMT转钱出去 结果只有一个人成功~_~ 收钱的人的银行是Scotia 不成功的人里面 我和另一个用CIBC 还有一个用BMO 负责收钱的人一直没办法收到钱 和银行交涉很久 一开始说是系统问题 接下来说是Sender那边的问题 我在转钱当天有接到银行的电话 跟我确认这笔EMT 因为我朋友试了两个多小时都收不到钱 从星期五等到星期一 一直处於收不到钱状态 打1-888去问 客服没什麽耐心 只会说不是CIBC的问题 她什麽也没办法做... 我和另一个帐户在CIBC的同学想说直接去银行问会不会比较快 就约了今天(星期二)早上一起去CIBC在UBC Village的分行问 结果...不会比较快!! 原来branch的system跟online system是分开的 去了银行 那边的人也是打1-888去问客服 (早知道是这样根本不用跑一趟银行) 最糟的是 银行人员态度不好 比我们还不耐烦~~ 在银行的人不耐烦 1-888的客服不耐烦 态度不好 觉得不是他们的问题 早上先去一次 在银行的人没法解决 我们想要取消EMT 他叫我们自己回去上网弄 我的宿舍在附近 回宿舍上网要stop payment 结果网页显示无法取消 要我们打去客服问 我们只好又回银行...银行的人再打去1-888 客服跟我同学讲了很久 问题无法解决 客服说会再和她联络 因为必须赶快把要给旅行社的钱付清 我们最後只好提了大笔现金去Scotia的分行直接临柜存到朋友的户头 现在我们的问题变成钱卡在不成功的EMT里 Recipient那边无法入帐 Sender无法取消 钱不知道去哪了...(天啊...本月会饿死!) 晚上登入online banking 还是无法取消 再打去客服 结果仍旧无法解决 也是说会再跟我联络 跟银行交涉的过程中 我觉得不满的是银行客服的态度 我可以接受系统出问题 不过银行至少要有想解决的诚意吧~~ 客服跟顾客说不是银行的问题就好了吗...!? 所以我决定要跟明年要来加拿大的交换学生说 "不要把钱存到CIBC!!" 至於觉得那家银行可能好一点...我们还没有结论... 我们自己的问题是 搞不清楚这边银行汇款存款的机制 下次要再这样大笔金额来来回回的话 还是得先问清楚点~~ 这次只好当作学个经验 :( --

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