相信大家已经得知我们的机位居然因为华航超卖机位而被硬生生的抽掉了， 对第一次遇到这种事的同学来说，不能相信不能理解且不能接受的心情我可 以了解，因为我多年前留学时就碰过(当时是长荣)，被卡在国外两天才等到 机位回台，而且是都到了机场准备要搭飞机的时候他们才跟全部来check in 经济舱的旅客说超卖，位子不够，必须有人不搭，然後他们给一点补偿，害 我必须跟我同学用猜拳的方法决定谁可以先回台… 在这里跟大家解释一下 虽然听起来很不合理，到现在我也还是不能理解航空公司为什麽有这种权力 ，但很遗憾，他们就是可以超卖，然後再在最後一刻告诉旅客说机位不够， 然後强迫你接受换班机或换舱等的事实，不然就要没收你的订金。 他们仗着的就是航空法里的这一条: 为减少"已订位而未搭机的旅客"造成机 位空置的影响,及提供机位予其他欲搭乘此一班次的旅客,航空公司得超卖航 班之机位 (他们一般都会做出一些赔偿措施, 但通常比起来, 机位被抽掉的损失远大的多) 现在我们很倒楣的碰上了，如果希望毕旅能顺利成行，我们唯一的选择就是 接受换班机的安排，也就是牺牲掉最後一个半天，搭那天早上八点的班机回台。 我知道昨天Emma有跟大家提到荷兰航空的班机，但请大家体谅，今天华航表 示， 如果我们真硬要换坐荷航，华航会把我们机位的订金全没收掉，虽然 富泰旅行社决不会要我们加钱，但Emma等於是得现赔将近20万… 现在，我们就来看看，如果我们接受换坐早上飞机的安排，我们的得失状况分析: 1.最後一天的时间牺牲掉 提早在早上八点就搭机回台 2.基於补偿 全体回台机位改坐商务舱 不用再加钱 (升等成本由旅行社全数吸收 航空公司只每人给了500元补助) 3.基於补偿 行程中加赠椰子炖燕窝 (价值400) 4.基於补偿 第六天的行程加赠“黄金海岸俱乐部+猴岛” [本来是说加赠东方公主号或人妖秀2选1(不是我们行程上的那些喔) 但我 觉得那个贵虽贵但不好玩也不好看 因此争取到换更贵的这个] 5.基於补偿 去程送机 - 由学校大门到桃园机场的包车费 由旅行社买单 综合以上得失 虽然我没有参加这次毕旅 我真的觉得是塞翁失马焉知非福 首先，为因应本来要换荷航的状况，最後一天本来就没排什麽行程，而且真正损失 掉的也不过是半天的时间。 再来，新增的黄金海岸俱乐部真是很赞!! 而且成本颇高~ 第六天的水上活动本来是中午就会结束，我其实本来就有点担心这天的下午会有点 空虚，现在改成，大家做完spa後，再另外出发前往黄金海岸俱乐部! 那是一个很 漂亮的海岸(原本是海军基地) ，而且只开放给台湾团进入，拥有很乾净的沙滩， 很美的夕阳，很浪漫的傍晚! 到了黄金海岸後，旅行社再加赠我们去消遥湾玩，包含再一次 “水上滑板+香蕉船” 以及“独木舟”，然後我们会在那儿看夕阳，晚上就升起营火，吃沙滩泰式海鲜餐 ，之後再接续各位手头上那天後面的行程。 至於猴岛，我觉得是个很神奇的地方，在外海，一个小离岛，却住了上百只猴子， 牠们还会捕鱼自给自足! 只要风浪不大，天候允许(有点运气 以一月来说的话)， 除了去黄金海岸俱乐部，旅行社再加赠包船去猴岛! 也就是说，大家可在昨天拿到的最终行程上的第六天，spa完後加进: 黄金海岸俱乐部 (两排车登恋人岬+森林步道好汉坡+贝壳塚+夕阳崖赏暹逻湾+恋 之火) → 逍遥湾 (赠送水上活动三项:独木舟+水上滑板+香蕉船+沙滩麻将+小果 岭推杆+沙滩排球+蒸气室。) → 猴岛 → 营火晚会泰式海鲜餐 以上，不知道各位可不可以接受这样的安排? 请仍有问题或是不能接受的同学尽快 推文，谢谢! ps. 以下几点请同学们了解: 1.Emma早在11/19就已确认机位订定完毕,并且已付了订金(有单据可证),这次事件, 不只不是她或旅行社的错,损失最大的也是她们. 2.航空公司为了提高机位使用率,经常会有机位超卖之情形. 但是航空公司往往 在清舱後,约出发前10天,才临时告诉旅行社团体机位超卖而必须更改班机, 经趸售旅行社辗转通知出团旅行社再到达旅客时,已是出团在即,如箭在弦, 造成旅客的误解与旅行社的困扰. (这其实是很常见的状况,尤其在旺季) 3.其实我们的旅行社已经非常负责了,不只积极帮我们解决问题,确保我们可以出 团顺利,自行吸收多出来的成本和尽力补偿我们的损失. 我们也无须忧心官司 问题,旅行社会自己跟华航调解. --

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