我大约在10多天前在学府路靠近学生书城旁边是小七的"全虹"门市改新门号 因为我之前的费用还没缴,还有我的全虹门好sim卡已经弄丢了 所以,等於是重新办一个门号 基於省钱的理由,我办了一个月租228的新门号 然後,那位办我门号的小姐就说这样就好了,大约3~5天会通知我 接着就是我像白痴一样的等待 在我等了一个多礼拜时,我就自己到门市去问办好了没 进去时,那小姐问我要做什 我就回答,我是来拿我的新门号的(我其实是要拿sim卡,不知道这样回答会不会太烂?!) 然後那小姐就一脸疑惑不知道我要做什 不过这也没差,因为後来她就打电话给她的店长(也就是当初帮我办门号的那位小姐) 接着讲了讲後,就说没看到我的资料 然後这位小姐还连续问我确定是在这边办的吗问了两次 没错,问了两次,这时候我真的觉得我有点被认为是白痴 而这位小姐也问了我两次我叫什名字 这时候一定会有人想,想确定一下才能找资料嘛,所以很正常 但是,我都已经跟这位小姐说了两次我的名字了 她还跟店长讲电话讲到一半时又问我姓什 这时我开始觉得有点不爽了 我就说,我刚刚都跟你说过几次我的名字了,你还问我姓什? 旁边的客人都忍不住笑场了 以下就是我发火的导火线 然後那小姐就说,我店长叫你先回去下午三点再过来 我那时候就直接很不客气的说 你看我头包成这样,也知道我生病(我前阵子出车祸,头受伤) 现在是大中午天气那样热,你要我回去再跑一趟?? 接着那小姐就很不耐烦的跟店长讲讲後就说要等到三点 我这时就整个大声的讲 我只是办个门号而已 不是说只要几天就会通知我了吗 现在都过了那样久了 要我自己来问就算了,现在还要我回去然後再多跑一趟？？ 接着她就把电话给我让我跟店长讲 店长开口就讲 先生可以请你讲话不要那样凶吗 我就回,你们的服务态度那样差,还说我凶? 接着我就问 我的门号到底何时可以拿到 那位店长就说我不能办 说我再远传还有欠费还是什的所以不能办 这就见鬼了,我在远传那边根本没有月租,是怎样 然後她就说反正不能办就是了 那我就问 为何没人通知我,让我等那样久还自几来门市 她就说她有打我的电话但都联络不到我 我这时就觉得怪了 我明明就有留手机,而且我手机24小时开机怎会联络不到我 她还说她是打室话 这就更瞎了,就算说家电不是我接的 我家人也会接电话吧,难道不能请家人转达我?? 重点是 我只记得我留过手机不记得我留过家电 我就说 话都是你在讲,你有没有打谁知道 重点是,我等了好几天还要自己来问 自己来了後,服务人员态度超差讲话超瞎店员像得了大头症一样 然後,我的门号竟然没办好!! 我那时就打算看她要怎给我交待,我都等那样久了总不能跟白痴一样又回家然後再来吧 後来我就把电话还给那位店员 她接着就把前面那位客人的业务都处理好後才处理我的 重点是 这次,她竟然找到我的资料了 刚刚就找不到,现在就找到了 我就问她,我刚刚不是一开始就叫你把所有的都看一下 你为何现在都拖了快一个钟头才看到我的资料 我简直快昏了 接着那小姐打了电脑几下,就要我再重新办一次 还要我重新选号?? 我就在想好吧,那就重新选号 接着我选完後,她就说那个要1000元 我就跟她讲,那你可以先跟我讲吧?! 然後这个过程前後不到5分钟 但是她就因为她一开始没看到我的资料还跟她的店长乱掰说什不能办等等的废话 浪费我一个钟头的时间,还要我先回家晚点再过来 而且那名店长得态度摆明就想推卸责任 还扯到我当初在她手机店充电的50块是她帮我付的 我就跟她讲 其实当时手机充完电时才要跟我拿50元时我已经很不爽了 因为你们没事先告知我 不过後来我回家问了後才发现在外充电通常都要收50的 所以我才想说是我自己不知道不能怪店家 但是那名店长竟然说 充电要收钱我有事先跟你讲过,你的手机门号有问题所以要等也有事先跟你讲 但是当初在办时,以上这些话我确定她都没有讲过 我还很生气的叫她去调摄影机来看 总之 我觉得这个店家只想赚钱,完全没顾虑到客人的感受 这已经是第二次了 之前在这边办门号时,我原本只是要办预付卡 她们就说服我办月租型的门号,反正把方案说得很棒 还说中途想换门号随时都可以换 但没有跟我提到换门号费要240元 我整个对这间店家的印象差到极点 真是烂爆了~以後我再也不会在这边办新门号之类的了 根本是自找气受 住在这带的乡民要注意点 这间店的服务方式令人生厌 要在这边办的话自己一定要记住整个流程 真是超不爽的消费经验!!!! --

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