※ 引述《Lahaluto (俊伟)》之铭言： : 今天在上班的时候遇到这种客人 : 我在土城的大润Ｘ工作 : 今天有驻场在送冰棒买两盒送一盒　 : 我们这边正在处理这件事 : 在另一边收银台又出现一件事 : 叫做　买皮鞋送鞋油．．． : 我们就用对讲机ｃａｌｌ负责的课别 : 确认是否有这件事．．． : 我们冰棒事件还没处理完．．．． : ｃａｌｌ完客人突然发飙了 : 客人分别是　一个老阿嬷　二位３５岁左右的男女跟一位小孩子 : 老阿嬷突然大吼大叫　不知道在叫什麽 : 女生也开始骂　为什麽让我们等这麽久没人处理 : 我们有一位男同事就上前跟他们说可以了　确认完你们可以把鞋油拿走了不好意思 : 结果那个老阿嬷居然拿鞋油往那位男同事身上丢　然後嘴里一直说不用你们给啦 : 丢完鞋油用手打我们那位男同事　我们都想说　反正是老阿嬷应该骂完打完就没事 : 让他们赶快走　不知道为什麽那个老阿嬷越打越起劲　另一位女同事就叫安管来处理 : 男客人转头很大声的说　叫什麽安管　干什麽叫安管 : 等到安管来了　 : 我们也好好跟他们说对不起我们正有事情在处理所以耽误到　对不起 : 那女生居然说　对不起没用啦浪费我们这麽多时间等然後叫我们走就走 : （我心里就在想阿是等多久　等都没有５分钟６分钟　连护一生都不够时间会很久？） : 我看不下去　我就跳出来说　处理事情有先来後到　我们正在处理一件事情 : 我总不能把前一件事情放着不管然後跳来直接处理你们的事吧！ : （我後面很想接着想　你们是客人阿别人就不是客人就对了？） : 不过看到那女生有在听　所以就没接着说　然後就都没声音了 : 结果男客人冒出一句　不然怎样！手拿起来准备扁我 : 我就回　什麽怎样　不然你想怎样（往前站　做好被扁的准备了） : 然後安管就把我拉开了．．． : 那男客人就一直说不然怎样 : 我气不过　我就说　什麽东西怎样　拿鞋油丢人就有比较厉害？ : 我只是想说 : 不要以为出钱当客人的就是大爷 : 你想干嘛就可以干嘛 : 我们是做服务业 : 我们来是服务你们不是给你们欺负的．．．． : 我事後也知道我这麽呛客人是不对的 : 可是总是有少数的客人好声好气的跟他说总是听不进去 : 不让人凶一下总是觉得耳朵痒一样．．． : 真的很糟糕！！ : 拜托那家子不要丢土城人的脸了＝　＝．．．．． : 看到会员卡所以知道他们是土城人．．． 事情後续发展 刚刚去公司看一下班表 买罐饮料!! 同事居然说 今天那位客人打电话来客诉 跟我们课长说要开除我... 因为今天刚好休假 所以不是很清楚内容... 公司也不知道怎麽处理 处理方式 1.如果叫我跟客人道歉的话 我只能说 要我道歉 算了吧 我不会跟客人道歉 2.如果真的要开除我 那我就走人啊...这种不明事理的公司 我也不想待下去了 呵呵....更後续的发展再看看明天上班之後情况吧!! 刚刚突然想到 其实那家客人 说买鞋子送鞋油 鞋课的当事人跟我们说 他是被那家子卢到受不了 为了一双399的鞋子卢半天卢到受不了所以送他们鞋油快让他们走人... 可能是在鞋子区卢到火气来 结帐的时候又遇到我们 所以那家子整个爆气吧.... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.112.53 ※ 编辑: Lahaluto 来自: 218.169.112.53 (08/18 23:58)