http://tw.news.yahoo.com/2003/06/11/leisure/ctnews/4041578.html 全球空服评比 华航获第四名 　　陈如娇／台北报导　中华航空公司空中服务表现亮丽，去年获得全球十大空中服务最优 航空公司殊荣，今年再度在全球航空公司客舱空服员评比中获得肯定，名次由去年的第八名 跃升为第四名，是国籍航空中唯一入选的航空公司。 　　这项「全球航空公司客舱空服组员服务」评比成绩是由英国Ｓｋｙｔｒａｘ Ｒｅｓｅ ａｒｃｈ以将近半年时间利用网路进行调查，超过一百八十二万份有效问卷获致的结果。获得 票选前十名航空公司依序为马航、斯里兰卡航空、韩亚航、华航、卡达航空、泰航、国泰航 空 、全日空、新航、阿酋航空。 　　马航已经是连续两年获得第一名殊荣，去年全球航空公司客舱空服员服务评比的排名依 序为马航、国泰航空、新航、纽西兰航空、泰航、澳洲航空、阿酋航空、华航、日亚航和瑞 士航空。 　　今年的「航空公司客舱空服员服务评比」较特别的是欧美航空公司都没有进入前十名， 原排名第二、第三的国泰和新航也往下掉至第七名和第九名，华航则从第八名往上攀升至第 四名。 　　航空公司客舱空服员服务评比项目包括「服务效率」、「巡视客舱频率」、「服务殷勤 周到」、「亲切友善」、「服务一致性」、「诚恳热诚」等。 --

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