※ 引述《Keffton (Keff)》之铭言： 引文恕删 看到K兄的发言，我也想来分享一下前阵子碰到的...嗯，鸟事 事情的开始，是我和一名同好想要合购亚限的博派三人包(铁皮、探长、幻影) 在看准露天某店家後下标、汇款，几天後也顺利地收到物品 但是打开检查後却发现一个非常严重的瑕疵：探长的整条左手臂被误装了右手 惊讶之余先跟同好联络，然後就开始了漫长的交涉 首先我询问了台湾TF大佬 K大(挪一下抬以示尊敬XD)，他也先请我确认是否为代理货 确认有贴纸後，就建议我先跟原卖方联络，同时也call孩之宝的客服 於是乎，就跟卖家联络，寄照片并询问是否能够换货 而孩之宝的客服似乎非常忙碌，早上联络下午才有时间回电 而结果是：「我们这边没有货喔，仓库在○○」、「请您还是先跟卖方询问喔」 嗯，好吧，那我就先看看卖家的答覆：「这刚好是最後一盒」、「帮你问问孩之宝业务」 在这讯息来来去去的一周，我感到很绝望 一来是卖家的回覆有一搭没一搭，回讯很慢又被动 二来是两个管道的换货机会看起来真的都很渺茫，九成是必须走退货这条路了 拖拖拉拉最後实在等不下去，用了比较严苛的口气向卖方说我要退货 卖家才终於主动些，但电话中他居然把我搞成另一个买家，以为我会自己到他店内退货 这真的让我快气晕，拜托查一下交易记录好吗... 所幸最後总算是和平落幕，成功退了货，也在别的地方入手无瑕疵的玩具， 圆满达成合购 但这和原po的问题有点接近： 基本上孩之宝似乎不能接受买家直接的退换货处理 这点我们可以自己解释，大概会跟店家的进价与卖价有连带关联 总不能店家用100元跟孩之宝批来，卖了玩家150元後 玩家再跑去跟孩之宝说要退150，这样它们自然是亏本 但是退换货无法有效处理却是不争的事实 客服的效能让人感到无力与失望 其次是我遇到的卖家处理这方面事务的速度实在太没有效率 导致这次的买卖让人非常不愉快 以上 -- ┌ ▁ 　　 ▁ ┐ ▄ 屍屍屍屍屍屍屍屍 │屍屍屍屍屍屍屍屍屍 ▄◢◣ ▆▃▆ ▆▆▆ ─ＲＯＣＫＭＡＮ─ ▆▆▆ ▆▃▆▍ ◢◣ 屍屍屍屍屍屍屍屍 │ 屍屍屍屍屍屍屍屍 ◢◣ ◤ └ masterandy ┘ --

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