作者IanPan (旅行为下一次出游找灵感)
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标题Re: [闲聊] 领队的专业
时间Tue Aug 28 23:29:34 2012
第一次听到评断领队的标准是 讲解
领队的工作 不是讲解 领队 是团队的操团人物
是主控整个团的品质的人 负责跟导游协调 维护团队利益
领队拿麦克风 顶多是辅助功能 不是去抢导游饭碗的
喜欢讲解 要讲解 请去当导游 不要当领队了
不要导游跟领队 两个傻傻分不清楚
老领队当然只跟你讲怎样跟客人玩
因为那是书本上学不到的 真正的讲解内容 要自己去下工夫才能记得
别人跟你讲在多 都没有用 无法变成你自己的东西
而且 老领队会觉得 这些东西都很基本 不需要讲你也该自己知道
如果连基本讲解的东西 都要人家一句一句教
只能说这个学生太不用功 不懂得做功课
除非做到through guide 才要讲解
但那样的身分 已经不单单是领队了 而是领队兼导游了
既然要当导游 就要自己多下工夫 不到那个能力却上团 当然只有被客诉的份
台湾客人很有趣 日本 欧美 因为行之有年 大家都很习惯
但是泰国 韩国 却会觉得很怪 怎麽不上当地导游
殊不知因为台湾客人难带 已经没人愿意接了 所以只好上through guide
台湾客人还永远以为自己多优秀 是大家都抢着要带的团型
※ 引述《hilterp (人善变人妻 马上被人骑)》之铭言：
: 很多旅行社的前辈对现行的考试制度有很大的不满
: 觉得现在考试出来的领队是读稿机 光会解说景点但都很制式
: 然後只要行程不出包就算是功德圆满
: 他们觉得他们这些带会带动气氛的才是好领队
: 当然你今天有地陪的情况下 领队只要会带带气氛就好了问题不大
: 但如果是、though guide问题就会出来了
: 看看多少的客诉都是在讲领队不专业
: 况且带气氛是可以学的 多带个几团多听前辈分享自然就会了
: 但文史素养可不是一朝一夕就变强的 和语言能力一样你不可能从20分一下变成90分
: 之前听一些师徒制的老领队的分享 他们都是在讲怎麽和客人互动怎麽和客人玩
: 怎麽样急中生智之类的（我不是说没用，我觉得很受用）
: 但去上正规的训练後，有一些我觉得很重要的东西那些老领队都没听他们讲过
: 有些事情也不是可以靠急中生智能解决的
: 不知道前辈怎麽看？
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「人的生活就像野地里长得漂漂亮亮的一朵花；
来了一只山羊，把它吃了，那麽，这朵花就算没有了。」
─安顿‧契诃夫，《伊凡诺夫》，第一幕，第三景。
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1F：推 chenjunlee:赞！ 08/28 23:37
2F：推 waitrighther:推 08/29 01:07
3F：推 scarss:推 尤其推最後两句 真的没人要接台湾团耶 台湾客人醒醒吧 08/29 01:53
4F：推 CheLiu:XD 你讲太白了 08/29 08:50
5F：推 akk98:这些都是不可以说的秘密 尤其好几家的台客 几乎带到都是骂 08/29 21:13
6F：推 leehom309536:大推~台湾人自以为好咖!其实到国外没人要带~ 08/29 22:05
7F：推 hilterp:前辈最新消息 有家旅行社的金厦团没有地接 08/30 09:28
8F：→ hilterp:可能要上through guide= = 08/30 09:29
9F：推 CheLiu:金厦团没有地接?? 哪家这麽冲? 鼓浪屿抓很严内 08/30 09:52
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12F：→ hilterp:地接一听到是no shopping就say no 08/30 10:46
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