作者scarss (痛痛..)
看板Tour-Manager
标题[心情] 真的都病的不轻
时间Wed Jun 20 02:15:40 2012
这一趟算顺利 没有发生啥大事
这个地方也去过几次了 该注意的 该讲解的 无论在时间上 行程上细节 都可以说尽力了
以为 圆满落幕 但在稍稍偷看一下意见表 整个觉得 现在的客人阿 问题很大
说明会就已经解释过 这个国家的食物 会吃不习惯
但还是要抱怨说 餐食缺乏变化 ??? 有一餐中餐、鱼料理、在皇宫内用、
在塔上内用、在看秀吃饭、陶瓮餐...等等等 你们是听不懂 我已经解释过
这边的主食是肉 你到底要怎样的变化性 ???
说明会就已经说过 每天提供一瓶水 每餐4个人会提供一大瓶水
第一二天 就抱怨 水应该要无限提供 ??? 有哪一家旅行社 这个行程有水无限提供
已经跟你们解释 每个路线不同 有些国家ex.欧洲、俄罗斯是没有供水的 这个至少有供水
也时时跟你们说哪里可以买水 到处随地都可以买水 一大瓶水约20元台币
是有这样耿耿作怀吗 我真的已经尽力了
还有人写 没有主动询问安排自费活动
之前团体主动询问 遭到客人非议 认为 这样积极 是想要赚钱吗
所以 现在采用 你有需要 发问 我们就会帮你安排处理
结果 某天晚上比较有时间 客人要做 我们也帮你问了附近的澡堂 提供给你资讯
隔天最後一天 也再次问了团体 下午还有时间 有没有人要做 附近还有店家还有机会
结果 竟然在意见表上表示 应该要「主动询问安排」
我只能说 现在的客人 真的有病 反正付钱就是大爷 一点都不会想
座位是3-3-3 座位都跳来跳去 我只能尽量协助 不是你想怎样就能怎样
check-in时 隔壁的资深(=老)领队 说 现在的客人都有病 我都不排位置的
是阿 要是你们跟到这种老领队 你们就不敢要求这要求那的吧
只会欺负我们好欺负的 做的愈多愈努力
只会把客人养成都有病 然後还要退他们钱给他们看病
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.161.117
1F:推 gain:真的一堆以为花钱可以当大爷的,但也没花什麽钱阿 06/20 03:10
2F:推 qqq7689:土耳其... 推一个 06/20 07:12
3F:推 DEROG:辛苦了...带泰国团 每次客人问水为何不提供我都很想揍人 06/20 09:17
4F:→ DEROG:很想问她,饭店房间不是有水? 超商1罐水7块你觉得很贵是吗~~ 06/20 09:18
5F:推 grahamwu:忍耐和服务是一门终身学习的艺术 06/20 12:04
6F:推 df0:问客人的话应该只会得到"7块的水你们公司也要省"的回答吧 06/20 12:26
7F:推 mtinz021:楼上的~我不能同意你更多了! 没错就是这样滴! 06/20 15:53
8F:推 juliamtv:加油 不是只有出国玩的人这样,到大卖场买1元商品的客人 06/20 17:17
9F:→ juliamtv:也可以这样,大概是这个社会宠坏的吧~ 06/20 17:18
10F:→ IanPan:因为每个人对於水的需求不同 所以不方便包在团费里面 06/22 08:46
11F:→ IanPan:只能优惠价格给各位 再依照自己的需求去买水(便宜团话术) 06/22 08:46
12F:→ IanPan:水 你要多少有多少 (有购买力的客人问的话) (笑) 06/22 08:47