想请问一下各位具有领队或者导游经验的版友们一个小问题@@ 小女子5月底曾到澎湖旅游 却在飞机到了澎湖之後才被告知这是一个"散团"散客的行程 (旅行社上明明写着写X人成团...)==>偷问一下= =这算钻漏洞吗? 因为他们有的行程都会标示:1人成行 我是特别确认这次广告有写10人成团才跟团的耶.. 两个人的话我就照原先自由行记话就好了啊=皿= 更傻眼的是这团的客人就只有一张订单 我+我男友= 两个人 其实上飞机时座位有距离就发现不妙..=( 这不是一段愉快的旅程....细节先不赘述 问题罗列於下: 1.导游或者领队会因为"买不到自己的船票"而拒绝与散团同行吗? 第一天我们的行程是吉贝，当地导游带了一位朋友(领队?)说要同行 结果去到北游中心他竟然说买不到他自己的船票=__= 虽然上船之後船上只有6个客人这件事情让我们始终困惑不已 =皿=.. 我与男友只好默默收下导游抄的两排电话自行前往... (电话1:水上活动业者的电话 电话2:摩托车的电话) 是导游领队并不跟散团一起行动，还是因为我们不只是散团，而且只有2人?! 原则上这些不是都该在出团前弄好的吗?@@ 还是我对旅行团的想像太高? 2.散团的并团状况: 如合并团?提前/事後? 第二天行程是七美望安 我们一大清早放弃早餐先到码头等候并团 但导游却在到码头後告知2事 1).另外一团还在吃早餐 => 我们两人穷极无聊的...最後等了快40分 2).另外一团为40人UP的大团，所以我们将交由其他导游带领 这些不同导游人都很不赖没错 但是这趟行程又继续发生我们始料未及之事 到了望安导游告知人数太多，我跟男友最後同坐一位 还做在司机旁边靠盆口那个位子.... =皿= 再度崩溃~ 我男友100公斤+我45公斤...那画面嗯............. 一路上我只觉得腿快断了(虽然望安很小，乘车时间其实不多!!! 但是我却必须一直靠一只脚撑着大车转弯的力道!! 男友一直想让坐站着，但是我却意气用事的一路撑到底..) 其实前一天当地导游有告知会并团，还说: 我好不容易帮你们找到团 一般而言旅行社或者当地导游对於散团的并团状况都怎麽处理呢? 3.旅行社紧急连络电话的使用方式 第二天从望安回来发生被丢包在南游中心1H的事蹟 也拨打了旅行社的紧急电话(第一天稍微拨过两通想做询问，对方没接我就认命) 第二天出事时连络电话一直没人接... 请问对旅行社而言这通电话有限制拨打时间或是? 和善可亲的客服小姐事後跟我说不该如此，但却把旅行社的责任推得一乾二净@@ 好像全部都是当地导游的错... 这个部分的责任归属我到底该找旅行社好还是导游好O口Q 导游人很好... 至少出事之後他还挺愿意承担的 但是旅行社............ 所以我很好奇这只电话在行内是不是有什麽潜规则?= =? 例如什麽时间会打通什麽时间不会通之类的.. 我第一天是晚上7:30左右打2通 (周六) 第二天是下午3点左右夺命连环抠 (周日) 是周末不能打吗?@@ ==================================================================== 我承认这一部分是想知道有关责任归属的问题T__T 我不想害当地导游，因为他人真的很NICE 但是旅行社与当地导游之间暧昧难解的状况却让我很担心画错重点..... 到底散团跟旅行社.导游之间的状况到底该怎麽处理>< 希望有经验的大人可以给点意见...... 感谢! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.20.157 ※ 编辑: losoanhong 来自: 123.240.20.157 (06/10 23:53) ※ 编辑: losoanhong 来自: 123.240.20.157 (06/10 23:54) 我一开始也是这样认为 但旅行社给我的答覆完全不是这麽一回事@_@ 他觉得通通是导游安排不当的问题. 所以原本只愿意退门票费用跟导游小费600.. (相关疏失他们说会自己惩处，完全没有要对我负责的意思><) 我一直说: 我今天的问题是你们广告跟行程本来就有问题 如果当初你告诉我2人而已，我会愿意另等时间 这跟导游完全没关系吧... 不过旅行社也很坚持啦= =僵持了一阵子.. 今天终於愿意做旅费的赔偿.. 谢谢你~长知识了。所以应该都算是导游罗@@ 我这趟行程一共接触了3~4位导游>< 旅行社付款後寄回的电子通知上面确实写着"十人成团" ※ 编辑: losoanhong 来自: 175.181.117.24 (06/15 12:52)