作者Kazamatsuri (旅行社小业务 :))
看板Tour-Manager
标题[新闻] 旅行社自律 退佣上限30%
时间Tue Aug 23 19:02:29 2011
http://news.sina.com.tw/article/20110823/4667410.html
中央社 (2011-08-23 16:31)
(中央社记者陈舜协台北23日电)中国大陆游客来台旅游品质有下滑趋势
,旅游业者推自律公约,要求业者落实每天团费下限60美元、购物退佣上
限30%及购物店不二价等规定,目前已有169家业者签署。
交通部观光局上午与中华民国旅行商业同业公会全国联合会、中华民国旅
行业品质保障协会及中华民国观光导游协会召开联合记者会,宣示将共同
打击低价抢陆客团、合法掩护非法及购物低价高标等破坏台湾旅游形象行
为,维护陆客来台旅游品质及长远发展。
旅行业公会全联会理事长姚大光表示,全联会自上月初开始推动业者签署
「自律公约」,300多家可合法接待陆客团的旅行社当中,已有169家签署
,其接待陆客人数已占市场90%。除业者自律外,政府出面带头宣示,对
维护陆客来台旅游品质有一定帮助。
不过,对业者宣示将落实每天团费下限60美元作法,媒体质疑观光局早已
规定,为何现在还要自律?姚大光对此表示,两岸观光交流总会有些偏差
,签署自律公约目的是「加强宣导」,同时会将已签署公约的旅行社名单
送大陆海旅会,请海旅会协助公布供大陆组团旅行社及民众参考。
自律公约虽不具法律效力,但姚大光还是认为对市场有导正效果。他说,
至少观光局稽查范围可以小一点。
品保协会理事长曾盛海表示,近来也常发生陆客团购物争议,违规样态包
括低价高标、卖假货等情形,品保协会自今年3月起派员到全台加强查核
,落实「旅行购物保障制度」及商品不二价决心。
曾盛海说,以低价抢陆客团,通常会以陆客客源为手段,要求购物店提高
退佣幅度,以摊平支出。购物店为避免损失并赚取合理利润,通常会不实
标价,常因此造成购物争议,形成恶性循环,破坏旅游业整体形象。为遏
止这种现象持续发生,除要求已获「旅行购物保障」认证的260家购物店
签署自律公约,还明订购物店给旅行社退佣,「不得高於购物金额的30%
」。
导游协会理事长陈学而指出,导游希望相关措施实施後,为避免导游生计
受影响,盼旅行社支付给导游的差旅费能提高到每天新台币2000元。
对导游协会的建议,姚大光也认为合理,表示会请旅行社同业落实团费下
限规定後,提高导游差旅费。
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