作者waynefrank (看不出来)
看板Tour-Manager
标题Re: [问题] 领队的工作？
时间Wed Jan 12 00:02:26 2011
※ 引述《novashine (ChinFan)》之铭言：
: "2011领队语导游实务 重点整理 试题解析 考照攻略"书中写到
: 一地的山水、风景、民俗等，都需要领队用心的讲解，才能给旅客不同
: 且新奇的感觉，但这些不是通常都是当地导游的工作吗？两者间不就互
: 相冲突了？
: 还是说书中的意思是在有导游的情况下是由导游解说，领队负责其
: 他的事务，在没有导游的情况下领队才需执行解说的义务？
一般日本线和欧洲线是领队兼导游(因为local guide很贵)
强烈建议领队对旅游目的地有着充沛的了解，才能回答客人的"基本"问题
一来不致於因为不了解而被local牵着鼻子走，摆不平local就是客诉的开始
(ex:临时性行程变更、时差因素线控OP远水救不了近火...etc.)
二来 . . . 领队对客人的问题一问三不知，回国等着被客诉TT
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领队都是佛心来的
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