※ 引述《ccl65123 (走向世界的海洋)》之铭言： : 前两团接了一组AGT交来公司的客人,是住在台X的乡下人 : 真正让我见识了很不可思议的境界 : 故事1 话说那团是要推自费活动的,那组客人说全部报名 : 但是要杀价,我跟导游商量了一下,一个人少收了 : 200台币,也跟客人说了,是从我们的利润中吐出来的, : 因为依照大陆地接旅行社的合约,是不可能少收钱的 : 没想到客人不满足,竟然回答了我一句"你还有领队 : 小费可以拿出来贴我们啊"，当下我当场傻眼，於是 : 　　　我只好回答他们，您愿去就去您不想去就不用去。 : 故事2 话说那天住宿的饭店,只是一般四星团饭店,结果.客人 : 天天早上从自助早餐打包了一大堆东西上车,第二天我 : 进饭店吃早餐,就看到服务员指指点点的说那一团一直 : 打包,不知道是那一团的客人啊,我只好答腔,可能是福建 : 来的乡下人吧!!!第三天开始,客人再也在早餐厅看不到 : 我的身影了!!!! : 故事3 近日因为天气反常,结果我体贴客人,让客人矿泉水无限畅饮, : 但是请客人不要浪费,结果那些客人,每次拿水都拿三四瓶 : 好像怕少拿一瓶就会吃亏了,我还得趁他们下去,去把他们的 : 存货全部回收到前面,来保持客人都可以有水喝,几天的时间 : 就在一来一回拿水收水中度过!!! : 带到这一团,实在让小弟有点汗颜，以往台湾客人的有礼，高水准， : 怎麽在这一团都看不太到了，走到那处处争先抢後，实在是有点让人 : 头痛，一提醒他们，就变成了花钱是大爹，他们爱怎麽样就怎麽样 : 感觉很不舒服，带完这个团，还好没有投诉，但是小弟也差点要去收惊了！ : 实在是太可怕的团了！！希望这种团还是少一点！！至少让我们台湾 : 人的有礼，守秩序的这些好品格继续流传下去吧！！！ 六月中我去了一趟北疆，十五个客人有一半是退休老师，其中还有大老板 、贵妇跟退役军官。 有天我们入住昭苏同乐饭店，饭店服务、房间设施都出了问题，结果除了 把经理叫来处理之外，我还叫经理把房间内须付费的可食产品都给客人，算 是补偿。隔天我打去骂当地旅行社顺便了解问题出现在哪，还凹了一个「五 彩滩」算是补偿客人，顺带一提原本行程里有「五彩城（湾）」的行程，但 这两个不同，我也请导游跟客人解释得很清楚。 去五彩滩之前我跟导游得知前几天因为蚊子过多的问题而导致景区不开放， 而我们也跟客人告知请他们做好防蚊措施，到了景区门口，我跟导游下车了 解状况，蚊子多到我全身停满蚊子。客人在车上看到工作人员正在喷洒驱虫 药，等我跟导游回车上时他们主动说不下车要放弃。 我跟导游很好心的说没有去景点那我们自掏腰包帮大家加菜，结果客人吃 完饭之後跟我们抱怨没有去景区就只加了一条鱼，这算什麽；还有客人跟我 们说，既然没有去那就退费吧；另一个则又说，原本就有一个五彩湾，现在 加了一个原本就有的景点，然後没去却说是补偿我们的，这算什麽。（明明 在车上都解释得很清楚，两者之间有什麽不一样之处了。） 後来？我跟客人说那景点是多的，我请你吃东西而你不吃，怎麽可以要我 退钱给你？不合理对吧。客人後来也没说什麽，只是觉得七万多块都在花了 ，怎麽还计较这种小钱，这是多的耶。 -- 流星可以帮人们实现愿望， ▄▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄▄ ▄ 是因为流星上面坐着天使。 ▄▄ ▄▄ ▄ ▄▄▄▄▄ ▄ ▄▄▄▄▄▄ ▄▄ ▄▄ 承言峻语 ▄ http://mypaper.pchome.com.tw/news/kenjilee --

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