Ref.http://tinyurl.com/2bq9s9f 2010-06-08 新闻速报 【中广新闻／彭群弼】 陆客来台人数爆出天量，旅游品质的维护成为两岸关切焦点。陆客来台买茶叶，动辄数仟 元，却传出因为导游的抽佣比例偏高，业者混用劣质茶叶卖给陆客。 对此，负责推动「旅行购物保障制度」的品保协会表示：今年四月一号起，已经全面 要求购物店，一律采「不二价」销售，实施以来成效不错，也没有传出纠纷。目前加盟取 得购物品质标章的茶叶销售据点大约有20家，依照观光局的规范，陆客观光团应该到挂有 购物品质保证标章的店购物。 陆客来台人数持续攀升，四、五月份都爆出天量，并且有持续增加的趋势，最後一批 尚未开放赴台旅游的六个省份也将在近期加入，如果没有现行的配额管制，来台旅游的人 数只会多，不会少。 数量不再是问题之後，品质就是成为重要的议题。陆客团来台偶有购物纠纷，媒体也 多次提及，导游领取高额佣金，导致商品内容品质与售价出现落差等现象。例如陆客最喜 欢买的台湾茶，导游抽取一半以上回扣，陆客买到的茶叶，名实不符。 推动「旅行购物保障制度」的中华民国旅行品保协会表示：目前登录加入会员的家数 有两百多家，今年四月份起，已经全面实施不二价的「单一售价」制度，旅客不需要讨价 还价，节省时间，也回馈购物的旅客。 秘书长陈怡全表示：实施之後，卖店与陆客反应都不错，彼此不必浪费时间，增加成 交率。他表示：并未接获任何申诉或对於购物品保的抱怨。目前提供茶叶销售的购物品保 卖店大约有二十几家。根据观光局的要求，导游应该带旅客到挂有品保标章的购物店。 不过，也有旅行业者私下表示：如果团费偏低，导游不可避免要靠购物的回扣来弥补 损失，特别是目前市场呈现陆客数量持续增加的情况下，类似的现象很难避免，就看导游 如何拿捏分寸。 --

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