※ 引述《IanPan (改用新ID PanVoyage)》之铭言： : 就一个线上的专业领队 跟 半个外国黑牌导游 的经验 : 很多业务员出去当领队 根本就是怕客人怕得要死 : 服务或许很好没错 : 不过 购物那些都不大行 对於行程的操作流程 更是完全不懂 : 业务员 作团就已经赚饱饱了 根本不需要靠带团的KB : 所以也不大用力 也不懂怎样用力 : 再说处理事紧急情形的能力 : 很少出国的业务员 根本就不懂 只会打回公司请示 根本没有在外站解决的能力 : 你说的那种很强的 有决策权的 根本是靠行的牛头吧 : 也是那种LOCAL最讨厌遇到 保护客人太过头 都不肯买东西的那种 : 一般的小业务员 每次遇到 都在背後被骂到死 : 以旅行社的角度来看 业务员最好都不要出去 : 因为你是来给公司增加业绩 一天到晚出去 客人怎麽找的到你 业绩怎麽做得出来 : 有领底薪劳健保的业务员乖乖在社里待着 给公司赚钱 : 让那些没底薪没劳健保的FREE-LANCE出去就好了 : 忘了补充 另外一篇POST 保险理赔不管领队有没有牌 : 只管你的证明文件有没有准备好 是不是照他的规则来玩 : 所以不管是黑牌白牌 都一样会理赔 首先我想说的是~一山还有一山高~旅游业是学无止境! 不管新手或是老鸟请都有一个谦虚且低调的态度 没有谁绝对比较强，也没有谁绝对比较菜的道理! 再强不求进步也会被後辈追上；再菜只要努力也会超越老鸟吧! 旅游业不需要把自己强不强挂在嘴边! 因为在同行间说嘴又如何 大家都是服务业出来混口饭吃~ 不管是业务或是领队 各司其职 套一句好几年前的相机还底片广告 拍谁?像谁?谁都得像谁! 我自己就是业务兼领队最好的案例!!! 或许I大的观点是看到部分的案例(不需去评论对或错^^) 我想这跟每一家公司的企业文化及BOSS的管理风格不同而产生不同的现象吧! 我相信I大所论述的案例~ 业界都偶有所闻~ 但是这绝对不是常态现象~ 像tourgogo大所说的~ 我就是利用带团闲暇之余~出去看看外面的景点、餐厅、饭店 至少这样在自己的业务领域上会有所帮助!而且帮助非常大(感谢我家老大给我机会!) 但是也有许多大规模的公司是不愿意业务出去带团的! 因为本身公司有专属领队~ 而公司上头的想法是认为业务就是去多招揽生意 带团就交给专职领队去带~ 我想大家都知道业界很多大公司都是如此 版上一直在讨论黑牌领队跟有牌领队 我只想说~现行的法规就是要有牌才能带团! 当然业界充斥着黑牌领队狂带团而且带的也不错的案例 (黑牌的赶快去考一考啦!) 如果是在站在法规面来说~我当然支持政府保障有牌的领队的工作环境! 可是很现实的是 假设今天一个老板要派团 一个是没有牌~可是带团经验非常丰富几乎无客诉的领队 另一个是刚考到执照~却无任何经验的新生领队 老板要用谁? 当然这是一种非常两极端的状况(纯粹拿来讨论而已) 所以以现在的旅游业环境来说~ 无解!!! 规模大、有制度的一定都求要有牌 但不是全台湾旅行社都是如此 广告大的~大家耳熟能详的那几家一定要求要有执照 那剩下的中小规模公司为了顾口碑跟要求顾客回流 难免会使用黑牌但经验却丰富的领队 这话题讨论下去又如何呢? 政府不抓，业者爱用~你能怎样呢?^^ 消极面~只要团体不出重大意外~客人平安回来~不出事就没事! (但我还是支持有牌领队带团!黑牌的赶快去考一考吧!) _______________________________________________________________ 2000年小弟我进入静宜观光系开始了国旅生涯 从带国、高中毕旅、大专院校环岛甚至公司行号员工旅游 然後在大三(应该是2003年吧 )那年考到英语领队执照 接着2006年退伍正式进入旅行社担任业务一职 前前後後接触旅游业也10年了!!! 但是!!又怎样呢?! 小弟不才，还在国旅以及东南亚线打混(尤其是泰国线) 每个人想要的东西不同! 每个想当领队的人刚开始的动机不都是希望有天可以不用花自己的钱环游世界?! 问题是为了顾及现实的生活面(传说中的面包) 大家不都忘了最原始的梦想?(至少我现在好像是这样啦!) 我在短线有存到钱、熟悉的这区块所以我一直卡在这 我也想走欧美线啊~ 问题是我放不掉现在所拥有的 当我要去拼新的区块~的确是挑战! 问题是为了实现梦想~那面包呢? 这很现实的! 以上都是在说原po我自己的现状~所以这是我个人案例 你也可以说:那是你自己的问题! OK~我接受!!! 毕竟每个人的状况不同!想法观念也不同~ 但都要尊重彼此的想法!毕竟你不是我，我也不是你!对吧 ^^ 我想领导版的正面功用是让彼此学习自己所不知道的领域 分想其他夥伴的带团经验 好的吸收起来~不好的当做借镜 版上多点谦卑学习的态度跟心态 少点口角或是战文 这才是这个版当初开版的用意吧! 有不同意见想法~只要你能说服大家、让大家都能认同! 这些都可以公开讨论的! 至於黑牌不黑牌~ 要闹大让政府重视很简单~ 找媒体炒作啊! 反正现在媒体的功能不就是为民伸张正义吗?XD 大家冷静吧^^ 有哪位先进知道2005考到华语导游没去受训 今年还可以去报名受训吗?有时效性吗? 我讲完了~各位掰掰!大家又冷静开心喔! 祝大家赚大钱罗~~ -- 静宜大学观光系毕业的我~对旅游业充满着满怀的热情 喜欢四处走走~看看不同的新鲜事物 现在身为旅游从业人员~更坚持对行程品质的要求 准备好跟我ㄧ起去旅行了吗? 无名相簿:http://www.wretch.cc/album/white1007 MSN: [email protected] (white_1007) Mobil: 0919-023868 --

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