※ 引述《ericmayday (小狼狗)》之铭言： : 目前带国旅团遇到一个考上外语领队的菜鸟 : 他跟我说 带出国不需要了解景点 : 这是对的吗 : 而且他还说 : 他觉得这个行业什麽都要讲经验 : 他认为经验这东西是没用的 : 有用的是考上证照 : 考上证照团势必要多 : 有经验的不一定团要多 : 或许他发展的是国外团 : 但他连带基本的学生团都不会了 : 连跟客人炒热气份 基本的一些饭店规定都不会 : 一直强调这是一些老外领教的 : 只是想知道这里的乡民们 : 你们觉得带外国团的基本条件是该具备哪些? 考上证照是必然的 这就好像无照驾驶一样 当然无照的老领队也是一堆 但是执照在手 还是会比较心安的 领队和导游的工作 本就大不相同 但如果身为一个领队 自认为因不需要介绍景点 就一问三不知的话 那我想参加这团的客人也太可怜了！ 当然领队最主要的工作 协助办理登机手续.饭店入住手续 监督协调行程事宜.确认行程品质 如果他只是认为可以当上领队 就是一件很了不得的事情的话 那麽他当然可以不需要知道景点 那麽我想必然他也不会成功到哪去 至於炒热气氛？ 说真得 这毕竟不是国旅团 领队实在不太需要炒热气氛 当然要让大家相处融洽 居中协调 偶而搞笑一番 其实每个人带团一定有自己的一套方式 把自己该做的事情做完 应尽的义务完成 至於其他的部分 都是属於你个人的资产 很多领队会做很多不属於分内的事情 因为他看的不是这次 他看的是很长远的未来 带团带到客人 下次出国都还要指定你 那我想成功也不远了！ 领队必备条件？ 好像没有这样的教科书上的准则 但我个人认为 不外乎是 灵敏的反应 协调能力 EQ管理 情绪控制 曾经带过一团中越秘境八天 客人指定 且他们也知道我没去过 全程我等於是跟着去玩 客人还一直拼命帮我拍照 但是自己该做的事情 该尽的责任都做好 也没什麽不可以 每个人总会有第一次 我认为这是客人可以理解的 当专业度不够的时候 亲和力就要补足这一切 客人百百种 要能满足不太容易 我们只是在这当中寻找一个生存之道 以上讲的都是有上Guide的部分 若今天要当Through Guide 那绝对不可能是像你这朋友所言 毕竟一个人要把两人的工作完成 除了风介之外 全程的精神压力也不在话下 如果当地都有上Guide的团 其实领队本身的英文程度 到也不那麽绝对重要了 毕竟现在在澳洲带团 时常来的领队 也没听过他们讲几句英文 我还是认为 专业不足的时候 亲和力是可以补足的 态度 不管在任何行业都是很重要的 --

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