作者Avengers (伍佰再打玖哲)
看板Tour-Manager
标题Re: [问题] 遇到奥客?
时间Mon Oct 12 14:19:01 2009
※ 引述《lacoco (月半可可)》之铭言：
: ※ 引述《Avengers (伍佰再打玖哲)》之铭言：
: : 想要请问以下
: : 如果碰到以下的案例大家都会怎麽处理啊
: : 而客人是在不讲理的前提之下
: : 一、吃饭期间，客人说饭菜不好吃，跟你抱怨
: 车到餐厅前(会先说好 今天是几菜几汤安排)
: 因为大家饮食习惯可能不同(我是怕辣的 也许大家很能吃辣)
: 万一菜色不合你胃口 还请各位贵宾 多多包含体谅
: 等吃饱回到车上 再告诉我他们的缺点 我一定请餐厅改进
我回家想了一下
客人对菜色不满意，吃不饱，饿肚子
虽然领队是不用负责任
但是一直让客人饿肚子似乎也不对...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.136.249.19
1F：推 lacoco:领队如果想要零客诉 最好是帮忙处理~~ 10/12 14:27