这篇客诉文 当然旅行社有问题 出发前要了解哪些景点有没有开放 但领队是导致旅客不满的很大原因 领队真的很难当 领队也是人 当然也有脾气 已经被客人骂了 接下来还是应该继续笑嘻嘻的服务不打折 真的很难啦 各位有什麽看法... ※ [本文转录自 Tour-Agency 看板] 作者: yamabobo (晓羽) 看板: Tour-Agency 标题: [抱怨] 烂星旅行社! 真的是烂到爆炸～ 时间: Sun Sep 20 20:35:21 2009 恩～ 该是把这篇认真打一打了！ 话说上次日本行有很多烂事　来说吧！ 这一切　都得归功於那该死的烂旅行社 真的是烂到爆！ 哪家？　就灿星 ㄚ～ 我们是买２００８．１２．２９～２００９．０１．０２的团～ 自从在旅展买完行程後　一直到出发那天　都没人跟我连络过！ 这就算了～　後来才发现　他帮我们排的宫崎峻＆拉面博物馆　在日本的那天都不会开 还想用ｈｅｌｌｏ猫　来打发我们！ ＃　罪状一　＃ 过年不营业　这应该是早就要知道的事　还用来骗人购买行程？！　烂 还好旭他们有打去问　才知道这些状况　才免於去很多休馆的地方～ 但　宫崎峻还是没办法！　因为那是新年休假～　每年都如此 你们也不是新公司　这种事怎麽可能不知道？ 如果不是我们有人打去问　你们是不是要到现场才说：不好意思 ＃　罪状二　＃ 去迪士尼那天　领队说好要去车站接我们回来 结果她是在饭店透过电话　叫我们怎麽去哪坐车的接法＝＝＋ 好心体贴她　不要让她跑到舞兵车站那麽远　结果她却得寸进尺＝＝ ＃　罪状三　＃ 因为住的地方等原因　导致我们没办法在庙里跨年！　那也不怪她～ 和她领队沟通後　我们想取消某些行程　让别的行程可拉长　不要每站都是短短几十分 结果　她要我们和其他人沟通　如果大家都同意才行 偏偏有个人　我们一直无法找到他　也无法得到共识　於是照走行程 後来去看安藤忠雄的建筑　是一间像展览馆的ｍａｌｌ 到了那边司机说：ㄚ～今天休馆耶！！ 於是那女人就叫我们去隔壁的一个公园拍拍照　看看当代大师的作品　 然後往下一站出发！　这下真的惹毛我们了～ 就跟她说不要来　硬要！　结果又没开～　 看一片空旷的草皮　跟我们学校操场差不多的地方＝＝凸 於是在车上　大家爆发了！！ 後来　我们气的不是展览馆没开　而是态度～ 我们在跟她说话的时候　她态度越来越差！ 还说：我都是照行程走　我没有带你们来看建筑吗？　这里都是ㄚ～ 马的！　是有来没错～　问题是　我们不是来看外观而已的吧？ 如果只是看一眼　这也配叫行程？ ＃　罪状四　＃ 在车上大吵一架後　她就不说话 气氛也很低靡　司机还问她怎麽了？ 我只听懂大概　是说她有带我们来了！可是我们却骂她说为什麽没开还来～但她都有照合 约走之类的．．．．． 然後就到了富士电视台　她在车上宣布上车时间後　就自己先走下去了～ 有些人没听清楚　问她　她居然理都不理！　该死～ ＃　罪状五　＃ 在台场混了一晚後　到约定的地方等车 过了几十分　车还是没来～　她也不解释为什麽 就跟她朋友在远远的路口那边等　完全不把我们当一回事 车来了後，停在很多车的马路边等红绿灯，还要我们赶快上车，说这里不能停太久 一点都不怕我们被撞　之後她只说了晚上的行程就再也没说话了！ 和前几天还会介绍街边的景观比，态度真的差很多 ＃　罪状六　＃ 晚上和团员在闲聊的时候才知道 他们是出发前几个礼拜在网路看行程买的！ 也是为了宫崎峻买的～ 结果要出发前才知道　已经没去这地方＝＝＋ 我们是自己发现打去问的，都要出发了还用不可能成行的表格在网路上招览客人 这样对吗？ ＃　罪状七　＃ 最後一天是自由行　原本她说早上要帮我们处理行李的～ 但　还是没有　我们还是自己寄！ 晚上到机场时　因为日本有电子处理机　速度会较快　可以自己用 结果她老大只说了一句：你们自己可以试用看看ㄚ！　然後就站在旁边看戏 真的是＝＝＋　快气死我了！　我就跑去另一台　还是日本地勤跑来确定我的顺序 到台北　行李一直没出来　她也不管　就自己站在角角等 一回来　我们就打去客诉　但到现在　还是没有回应！ 你们说　这种旅行社的团　还有参加的必要吗？ 真是该死！ 这些是事情的经过．．．．．．．． 事情到现在一直都不处理！ 甚至当时还传出不打电话去，他们公司不给没打电话的人赔偿～ 加上当时我在准备毕业报告、论文，所以很多事都交代给其中一人处理 而该公司也说一个人代表跟他们谈就好，所以我也就淡忘此事 一直到毕业後和同事问起才发现，因为赔偿谈不陇所以不了了之 ----------------------------------------------------------------- 这下我生气了！打了电话和网路客诉始终没有回音 结果被我无意间发现免付费电话 ８／２２左右打了进去！结果该名接线员居然说：我们刚成立！我不清楚之前的事 於是我也火了，从好声好气到有点凶狠，她才帮我们查 也被她查到之前记录，上头是说要每个人退１０００和一些券做补偿 但是她又说要退领队的小费给我们，说法颠三倒四 而且我们给她的小费如果没记错是１５００台币 我们这收到的讯息却是一个人退３００和旅游折价券 这也差太多了吧＝＝＋ 後来她又说要和当初协调的林先生连络～ 我们就把电话给她，她还说礼拜一会拨电话过去洽谈 结果～ 现在都快过一个月了，连个屁声都没听到！ 更别说是赔偿了ˊˋ 乡亲ㄚ～　请问我们到底该怎麽做，该公司才会对我们做出合理的补偿呢？ 听他们里面的前员工说：我们对谈资料会留一年左右 如果是真的！我们还有机会拿到补偿吗？ 事情过了这麽久，只是不甘心想要公道！ 就算拿不到，也要把这麽糟糕的事让大家知道～别再有人受骗了！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 122.254.24.8 推 jonina:好恐怖的旅行社... 123.240.17.192 09/20 22:07 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.102.166 ※ 编辑: vu1985 来自: 61.229.102.166 (09/25 17:39) ※ 编辑: vu1985 来自: 61.229.102.166 (09/25 17:39)