作者IanPan (生活的情趣)
看板Tour-Manager
标题Re: [闲聊] 在毕旅版看到的....
时间Thu Sep 10 00:16:23 2009
: 推 hsuans:毕旅版的版名跟文章是哪一篇啊,想看一下 09/09 08:56
: → IanPan:Gra-Travels > 抱怨 金上顺... 09/09 09:58
: 嘘 kh:开黄腔 死好! 在我国已是违法行为 请男性朋友设身处地将心比心 09/09 10:07
: → kh:原po只从"有钱是大爷 没钱别抱怨"的角度为导游抱不平 但别忘了 09/09 10:08
: → kh:我们是服务业 不应让客人遭受不当对待 不管它是豪客还是奥客 09/09 10:09
: → first:可能原PO是男士 不太能理解开黄腔对女生来说有多不舒服 09/09 10:51
: → first:如果旅客有向领队反应过 领队却未处理 则领队的确有疏失 09/09 10:52
: → first:一个会开黄腔的导游 应该不是只有这团会开 让旅客不舒服 09/09 10:53
: → first:是事实 如果领队有转达过旅客不舒服之意还照旧 09/09 10:54
: → first:个人以为 这个导游并不值得同情 09/09 10:54
: 推 hsuans:agree,我不会因为我的身份就偏坦导游 09/09 17:57
: 嘘 kh:原po替导游很不值 却不想想这导游个人言行害旅行社赔了多少钱!! 09/09 22:10
KH小姐 请您回去看看我的原文 我想讨论的是领队在这里面的脚色
我从来没有说过有钱是大爷 没钱是奥客 我的重点不在这边
我的重点是 这样的处里方式 这样的互动方式 怎麽可以容许在团队中发生
此外 您也太不了解旅行社的生态了
旅行社不会赔钱的 赔钱的永远都是导游这些最末端的工作人员
熟悉泰国导游生态的人应该都知道 泰国导游卖的是啥 要靠啥赚钱
开黄腔也许只是为了推自费 话术也是每个人各不相同的
或许泰国导游比较笨 比较不了解台湾人的心态
这时领队应该要发挥沟通的桥梁功效 跟导游一起把车开到正确的路上
因为每个旅客都是难得出去一次 每一次都应该是珍贵的记忆跟经验
不应该要让旅客觉得不舒服 或是难受的 如果有这种感受 应该要当下处里
而非让旅客难过了五天 回来又在网路上抱怨
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「我有一点钱,倒也是真的,不过我是个艺术家啊,
衣裳打扮就得叫我倾家荡产。」
──安顿‧契诃夫,《海鸥》,第三幕
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.192.77
1F:推 vincentzeng:同意!上次带一团出离谱的错,领队与我努力让客人开心! 09/10 18:47
2F:→ vincentzeng:他来台湾也会跟我说 一起喝咖啡 还教我其它好方法带团 09/10 18:48
3F:推 davidtang76:通常 导游干不好--- 客人不开心---我也不好过 09/22 01:06