作者lacoco (月半可可)
看板Tour-Manager
标题[转录]Re: [抱怨] 圆山旅行社、泰国金上顺旅行社
时间Wed Sep 9 20:34:57 2009
※ [本文转录自 Gra-Travels 看板]
作者: PaPaYoTour (专业旅游谘询服务) 看板: Gra-Travels
标题: Re: [抱怨] 圆山旅行社、泰国金上顺旅行社
时间: Wed Sep 9 08:13:07 2009
※ 引述《cindymei (。寂静地喧哗。)》之铭言：
: 我知道这家旅行社有满多推荐的，我们班也是因此才选择了这家，但以下我想说
: 出我遇到的情况，我是东华大学中文系的学生，目前即将升四年级，八月底参加
: 圆山旅行社办的泰国毕旅(曼谷、PATAYA)。
--[原文恕删]--
有许多同学与旅游同业(请勿见缝插针进行抹黑)对本事件相当的注意与关心
在此报告本公司在本团回团後一天内
经由领队同乐回团报告得知同学的意见後马上处理的情形与後续
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圆山旅行社将虚心检讨与改善本团客户所提出行前所发生的沟通不良情形
相关过程对我们来讲是提醒本公司有更多可以成长的空间
旅程中团员所反映的导游问题
在经过跟当团领队与泰国旅行社老板确认後
确认当地导游确有些开黄腔等不妥行为
泰国旅行社2009.09.02马上将该名导游停团并进行革职处分
并会将导游所有领取的工作小费退还
虽客人并未要求任何实质求偿
本公司也将另外致本团客人每人3000元慰问金
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泰国金上顺旅行社於2009.09.04号传真发函：
http://0rz.tw/wKb2F
备注：圆山旅行社将正面且积极回应与处理所有客户所提出的状况与问题
参加本公司的旅游团有任何问题请於旅程当中直接提出
假设与当地导游配合上有不适可以直接跟台湾公司反应立即更换导游
毕竟导游仅是软体比较难控制跟每个科系的契合度好坏也有所不同
最後也感谢各学校科系主办人历年来的支持与鼓励
每团的承办与旅游历程都是我们宝贵的经验
本公司的旅游规划师总希望看到旅程结束後客人开心且满意的笑容
圆山旅行社将会秉持虚心受教与持续进步的心为大家服务
圆山旅行社PAPAYO假期 服务电话：(02)2509-1613（欢迎来电或亲访旅行社）
公司地址：台北市南京东路3段9号11.12楼 HttP://www.PAPAYO.com.tw
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◆ From: 61.64.170.70
※ 编辑: PaPaYoTour 来自: 61.64.170.70 (09/09 08:18)
1F：推 vrh:上次玩回来PAPAYO的领队很用心 印象不错! 99.36.237.204 09/09 08:47
2F：推 dancer0731:难得看到旅行社有公开最後处理结果~~ 202.57.24.242 09/09 08:50
3F：→ dancer0731:这年头有担当的旅行社不多了~给你个推~ 202.57.24.242 09/09 08:50
4F：推 felicias:有後续 推一个 140.113.186.13 09/09 10:59
5F：推 sendo3022:圆山 当然要大推 有担当~~~123.110.187.118 09/09 11:55
6F：→ sendo3022:不会带团回来了 就结束宾主关系 大推~~~123.110.187.118 09/09 11:56
7F：推 cashjay:肯负责 推ㄧ个 114.46.214.142 09/09 12:46
8F：推 yuhshang:8/31才刚回来 圆山的领队和导游都很好~140.113.141.135 09/09 14:46
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领队与导游专板~~板工
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