作者hsuans (大豆)
看板Tour-Manager
标题Re: [闲聊] 案例讨论:因台风变更行程(陆客团阿里山 …
时间Mon Aug 10 12:56:43 2009
※ 引述《kh (Bad Godesberg)》之铭言：
: 这次台风来袭
: 原订上阿里山的团体势必因应天候变更行程
: (如果不变更而执意上山 现在困在山上下不来断水断电断粮的就是旅行团了)
: 但变更行程之後
: 因为该旅行团是在山下溪旁观看水势
: 而招致当地民众反感
: 事实上
: 我知道有些团遇到台风时也是改在海边观浪
: 只是今天阿里山这团是大陆团 反弹更大
: 但其实做决定要改去哪里的 还是我们当地旅行社的导游们
: 有没有什麽更适合的方式来当我们的"雨天备案"呢？
我觉得没有必要想太多。该怎麽作就怎麽作。
客人不是白痴，他们晚上会看新闻，看到路上的灾情，
除了躲在饭店里也不会有什麽心情玩了。
而且大陆人对於台风又不熟，只要稍微夸大一点
(这个台风根本不必夸大)，他们除了躲在饭店里哪里都不敢去。
确保客人的安全是第一要务，像这种状况根本不需要开到山脚下「证明」给客人看。
客人也是可以理解的，不能理解?? 那就回去投诉好了。
「因为台风天不让我们上阿里山」这种投诉哪一家组团社都不会鸟他的。
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◆ From: 61.57.134.207
1F：推 gargantua:这一连串的讨论很有价值，我本来就想来这里请教前辈，虽 08/10 17:29
2F：→ gargantua:然我一直在忙，其实没空把内容看完，不过真的很有用，等 08/10 17:30
3F：→ gargantua:我有空我一定来寄文章，呵 08/10 17:30