作者silverseason (cos)
看板Tour-Manager
标题[心得] 旅行社版上那些徵求文...
时间Wed Mar 18 11:34:30 2009
刚刚很认真的看了几个徵求文...
真的是很想骂人..
真不知道这些所谓乡民是天真还是愚蠢
比我们很多临柜的澳客还澳..
承之前有先辈发文说过现在网路比价很方便
为什麽会有网路报价?
一方面旅行社省下雇人的成本
反过来利润反映在客人的售价上
另一方面省下跟客人讨价环价的麻烦
和後续处理客诉的成本
这是网路购票的优点~你买到的几乎是市场上最便宜的票(只要有机位)
不要以为跟人工购票买会比较便宜
你就算是杀价天王能杀的空间还是不会低於网购
各位觉得请人来帮你key资料booking机位
会比电脑自动化自己keyin来的便宜吗?
为什麽工厂要自动化省人力的道理都懂巴?
还有..很多客人都觉得旅行社卖机票赚很大什麽的
拜托一下..
我开十张国际票...有九张是台北/香港
这种促销票一堆的航段...毫无利润可言
一张票赚的比加油站工读生的日薪还少...2/1左右
旅行社只是"代售""代售"航空公司机票
成本是固定就那麽多...能加的利润很有限(能比价的地方太多:竞争)
一张航空公司定价3-4万的机票..旅行社卖各位1万多
还要杀到比成本还低这样鬼卖你阿?
把旅行社搞倒然後直接跟航空公司买3-4万的票很happy?(虽然不可能)
一堆徵求文看到那价格真的很糟糕
而且一看都是已经去知名网站上比价过後才来徵文的
顺便把买机票的规则大概打一打
便宜------------------------------------------>贵
效期短(7-14天)----------------------------长(6m-1年)
出发时间晚(1600-1800)------------------早(1100---没限制)
老人-儿童--------------------*学生*-------------------成人
转机点(多)---------------(少个)--------------(无)
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大致上这是一般性的规则
也就是说..
成人票~晚上1800出发 票期7天的(很便宜)(原则上)(但要有这张票在卖)
成人~~出发时间不限 年票(很贵)
长程线就有转机的问题...转两次一定比转一次便宜
另外还有一些特殊的
像(消费卷专案3600)
(联名卡~钻石卡~master卡专案)(必须持有该卡)
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直航包机就比较特别
包机因为飞行时间特别..(不是天天飞)
目前天天有飞机的只有(上海线的中华跟东方航空1-7都有)
但这两家的票价夭寿贵....
包机票大部分没有优惠价..一律以成人票计价(无小孩老人)
请注意一点
问包机的请不要说"帮我看看几月几号~几月几号(一周)"有没有便宜的票
因为我可以很肯定的跟你说你一定不会问到最便宜的
因为很多很杂...有人又心急...客服一定随便抓一个有位有价格的报给你
帮客人抓机位要先去找
1 找"舱等(H)and价位"====>2 定位系统敲位子==>有==>报价
==>没有===>重复1-2的动作
所以拜托各位一下...虽然是服务业
但是也请给我们尊重...你很客气...客服心情好自然会给你方便
服务业不是要对客人鞠躬哈腰...逢迎拍马
做服务业我们是服务各位给大家方便.....不是"下人""仆役"
有钱是大爷这种观念很不可取....
有钱不懂的尊重别人...讲话不客气..还杀价..就很没GUTS
买东西要做功课货比三家...
不做功课随便乱开价可以好好解释
做了功课还乱开价的就是愚蠢...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 211.23.16.193
1F:推 BMWMAN:限制越多的一定越便宜,NONENDO,NONRFND这类的 03/18 23:41
2F:推 lacoco:有po在旅行社板吗cccc写的真好~~~拍拍手 03/19 07:57