作者lacoco (月半可可)
看板Tour-Manager
标题[心得] 网路客与旅行社
时间Sun Mar 15 22:13:31 2009
※ [本文转录自 Tour-Agency 看板]
作者: lacoco (月半可可) 看板: Tour-Agency
标题: [心得] 网路客与旅行社
时间: Thu Mar 12 17:52:56 2009
相信会到这个板上的人
有很多的旅行同业来这里贴[情报]
希望可以在这个小小的园地 为自己招到一些生意
毕竟有人就是有机会
业界彼此竞争实在是很激烈 甚至可以说是割喉战(割喉割到断)
现在是网路的时代 旅行社又是服务业(来笑一个.....苦笑)
对待旅客也都是要小心谨慎的应对 免得被人投诉
旅行同业要了解网路客的特性就是爱比价所以就算你没接到生意
我也只能跟你说加油 别灰心
网路的旅客的特性
大家都知道就是爱比价啦 哪有便宜就往哪去
所以旅行同业就要看开点(这是人性!)
参加团体~比饭店品质~比行程~比价钱还是为主啦
殊不知 旅行业是一分钱一分货
要便宜 就是要走购物点 像泰国如果学生团(一定会加价)
要便宜 晚去早回的班机你要吗? 六天变成玩五天
我也常看到很多版友[徵求]机票或是自由行
现在网路很发达 很容易知道机票的价钱
可是偶尔看到徵求机票的文章 都会让我觉得好笑
因为版友贴的希望价格 根本就不合常理
像有看到个人机票却想要有团体机票的票价(我会笑的更大声)
机票有分团体机票(便宜)跟个人机票(贵)
团体机票的基本要求就是要团进团出
因为是旅游团的机票,天数固定不能更改
如果你需要的机票效期长或是超过天数 就绝对不符合团体机票的规定
凑团票也是一种机缘 可遇不可求阿
如果你的行程或是有需求提出时 相信旅行社也都会很尽心帮你处理
以订机票来说一定要有护照英文名才可以订位
你连名字都不告诉旅行社 旅行社是没办法帮你订位的
机票高低与转机点.舱等都有相关(所以都要问清楚)
机位是每天每时每分每秒在变动的
旅行社可能这一个时间帮你订的舱等有位
下一个时间可能你要的舱等就没了
要这个航班可能换个舱等 价钱也许就高了
订位不用钱(所以你可以尽量去比价比行程比转机时间)
开票才要付费(注意开票限期)
另外我觉得不管是现实或是网路上的交易
做人基本上还是要有礼貌吧
在网路上询问之後 旅行同业如果有回应你
你应该有些适时的回应吧 (不要像石沉大海 音讯全无)
也许经过你比价之後别人比较便宜 你转往别间旅行社(这无可厚非)
至少你也应该告诉有回应你的旅行同业
(不好意思 我找到便宜的 感谢你的帮忙)
不要让旅行业者苦苦等候你的消息(放也不是 不放也不是)
也许你的机位 你不要 别的旅客要!!
(这样岂不害了另外一个人订不到机位 因为机位被你占着)
也许有人会说 这样重覆订位(旅行社也会通知你)
那就是你要考量要给谁开票了(当然就是其他你不要的取消)
做个好心的网路客吧 不要给旅行同业困扰 ^^
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我曾是旅行社的从业人员 有感而发
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◆ From: 118.169.216.28
※ 编辑: lacoco 来自: 118.169.216.28 (03/12 17:54)
1F：推 p720506:推一个....大家一起加油 61.222.6.2 03/12 18:20
2F：推 liniu:我推好几个 天啊 讲到我心坎里去了 122.254.38.174 03/12 23:26
3F：→ liniu:尤其是有礼貌那一段 天啊 天啊 天天天啊 122.254.38.174 03/12 23:26
4F：→ liniu:因为很多人都会觉得服务是应该的 所以变成 122.254.38.174 03/12 23:27
5F：→ liniu:随便 我们尽心尽力的回应都是需要时间去协调 122.254.38.174 03/12 23:27
6F：→ liniu:落到最後都是不了了之 没有人说我们一定要 122.254.38.174 03/12 23:28
7F：→ liniu:意 我们只是要一个礼貌的客人 就这样! 122.254.38.174 03/12 23:28
8F：→ liniu:推推推推 推原PO 来X 阿姑亲一下 122.254.38.174 03/12 23:29
9F：推 IanPan:我有同感耶 比价比到最低 还要更低 笑死 123.204.172.73 03/12 23:52
10F：→ IanPan:可是 换了我自己要买机票 也一样做法 哈哈 123.204.172.73 03/12 23:52
11F：推 idles:推一个～一分钱一分货 所以真的很无奈@@" 59.124.113.35 03/13 08:58
12F：→ idles:第一次来到这版上时 我卯起来回应二三十篇 59.124.113.35 03/13 08:59
13F：→ idles:结果当天近三十篇 印象中只有一人回应我XDD 59.124.113.35 03/13 09:00
14F：→ idles:很心灰意冷 哈～不过这里还是很多不错客人的 59.124.113.35 03/13 09:02
15F：推 flower20:真的很贴切~每天等待的感觉~好无力哦 61.58.175.80 03/13 17:00
16F：推 white1007:不推对不起自己!非常贴切的讲到心坎里去220.134.110.245 03/13 19:36
17F：推 white1007:建议转到毕旅版好了~没礼貌的客人真不少220.134.110.245 03/13 19:54
18F：推 genic:闲来无事爱看此版的路人推 .. 61.229.12.142 03/13 22:19
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◆ From: 118.169.217.133
19F：推 dkaidkai:推 ! 不推对不起自己!一分钱一分货! 03/16 10:12
20F：推 foreverann:推~网路客我觉得不好经营~又爱比价~可是还是一种管道 03/17 14:36