作者chenjunlee (承峻)
看板Tour-Manager
标题Re: [问题]领队导游考试-旅客任意解约
时间Thu Feb 5 18:29:16 2009
※ 引述《s74623 (小草)》之铭言:
: 旅客任意解约记得要赔偿旅行社
: 赔偿金额依通知日期早晚而不同
: 哪位大大可以把赔偿标准跟我说吗?
: 那如果是旅行社解约呢?
: 赔偿标准一样吗?
基本上,定型化契约好几年没改了。
我现在说的是「国外旅游定型化契约书」,这个考比较多。
您所说的状况共有下列几种:
第一种:旅客任意解约。
这种情况又分出发前跟出发後。
出发前请看第二十七条:
甲方於旅游活动开始前得通知乙方解除本契约,但应缴交证照费用,
并依下列标准赔偿乙方:
1. 通知於旅游活动开始前第三十一日以前到达者,赔偿旅游费用百分之十。
2. 通知於旅游活动开始前第二十一日至第三十日以内到达者,赔偿旅游费用百分之二十。
3. 通知於旅游活动开始前第二日至第二十日以内到达者,赔偿旅游费用百分之三十。
4. 通知於旅游活动开始前一日到达者,赔偿旅游费用百分之五十。
5. 通知於旅游活动开始日或开始後到达或未通知不参加者,赔偿旅游费用百分之一百。
前项规定作为损害赔偿计算基准之旅游费用,应先扣除签证费後计算之。
乙方如能证明其所受损害超过第一项之标准者,得就其实际损害请求赔偿。
出发後请看第二十九条:
甲方於旅游活动开始後中途离队退出旅游活动时,不得要求乙方退还旅游费用。
但乙方因甲方退出旅游活动後,应可节省或无须支付之费用,应退还甲方。
甲方於旅游活动开始後,未能及时参加排定之旅游项目或未能及时搭乘飞机、车、船
等交通工具时,视为自愿放弃其权利,不得向乙方要求退费或任何补偿。
第二种:因旅行社过失无法成行。
这种情况请见第十四条:
因可归责於乙方之事由,致甲方之旅游活动无法成行时,
乙方於知悉旅游活动无法成行者,应即通知甲方并说明其事由。
怠於通知者,应赔偿甲方依旅游费用之全部计算之违约金;
其已为通知者,则按通知到达甲方时,距出发日期时间之长短,
依下列规定计算应赔偿甲方之违约金。
1.通知於出发日前第三十一日以前到达者,赔偿旅游费用百分之十。
2.通知於出发日前第二十一日至第三十日以内到达者,赔偿旅游费用百分之二十。
3.通知於出发日前第二日至第二十日以内到达者,赔偿旅游费用百分之三十。
4.通知於出发日前一日到达者,赔偿旅游费用百分之五十。
5.通知於出发当日以後到达者,赔偿旅游费用百分之一百。
甲方如能证明其所受损害超过前项各款标准者,得就其实际损害请求赔偿。
第三种:非因旅行社之过失无法成行
这种状况请见第十五条:
因不可抗力或不可归责於乙方之事由,致旅游团无法成行者,
乙方於知悉旅游活动无法成行时应即通知甲方并说明其事由;
其怠於通知甲方,致甲方受有损害时,应负赔偿责任。
上述带於通知,其赔偿跟第二种情况的赔偿一样。
基本上,这三种的赔偿都大同小异,就那些数字背一背这样。
以上。
供您参考^^
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