作者serina (未来的路..需充实自己)
看板Tour-Manager
标题Re: [闲聊] 大家服务陆客的心得
时间Sun Nov 2 21:50:37 2008
※ 引述《vincentzeng ( )》之铭言:
: ※ 引述《hyde711034 (转吧七彩霓虹灯)》之铭言:
: : 大家好
: : 我目前在某家饭店柜台服务
: : 我们常常接大陆团
: : 就这个月来说几乎是每天都有吧
: : 可是我发现一个很奇怪的现象
: : 怎麽好像带陆客的台湾导游
: : 脸色都很臭 不然就是口气很不好
: : 甚至有些还会跟大陆旅客有口角的情形
: : 我感到相当的纳闷 因为比率还挺高的
: : 不知道板上的网友们在带大陆团的时候
: : 有遇过什麽样呢情形呢?
: : ps.题外话
: : 其实柜台挺讨厌态度很差的导游或领队的
: : 有点算是对立的关系吧
: : 很多导游领队都很好
: : 但总是有些来饭店就想凹东西的
: : 如果是为了自己客人的权益争取
: : 那还说得过去
: : 结果常常遇到一些领队导游
: : 只想帮自己凹福利 实在令人反感
: : 真希望双方能互相配合阿
: : 小小的柜台员真的没啥权力
: : 每天都被客诉到疯掉了
: 这次带小六毕旅 (昨晚的事) 女同学刚好跟中国客人在同一层楼
: 中国客人喝醉 居然去拉小六女 甚至还要抱她们
: 我也有在XXX饭店遇过一女导游带中国客
: 她对中国客的一毛不拔整个就是无言
: 话又说回来 现在饭店好像对学生领队不怎麽照顾
: 连买双人房的领队房但要住四人 也是只准备两人份的东西
: 明天要带社客 还蛮紧张ㄉ
: 加油了!!!
那是跟旅行社有关~~
因为现在很多学生团都是以量来取胜 薄利多销
所以旅行社为了要节省成本
学生团常常会发生4-6个领队才挤一间房间..
(当然站在饭店那一方..一间房间几个人当然就给几份备品
但因为是学生团 所以大部分的饭店都会睁一只眼闭一只眼)
我记得我那时候带学生团 还有一间房间男男女女挤在一起 八位的
四人房变八人房...
最常用的一招就是饭店的床都是两层的
把饭店的床搬下来 就可以多一张床可以使用~~
社客的话 几乎是都不会有这样的问题啦~~
所以学生团....领队.真的是又累又操又不被当人看...
辛苦罗~~~
^^
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◆ From: 125.225.160.131
1F:推 Rhomb:上上星期 去住圆山 就六男两女 睡一间啊...习惯了@@ 11/02 23:28
2F:→ serina:哇~你旅社满有良心的~上次学生住圆山 我们跑到台北车站寄铺 11/04 13:51
3F:推 Ainnechi:学生领队本来就不是人当的...虽然我也是其中一个不是人 11/05 05:09