作者kinkikii (kii)
看板Tour-Agency
标题Re: [问题] 关於旅行社的同意书(延後出团)
时间Tue Feb 18 15:47:32 2020
因为觉得这旅行社非常可恶
所以整理一下上篇推文内容
前面有一篇大哉问
主要是提到目前旅客希望取消参团时
旅客需要负责的(赔偿)项目
然而本篇状况相反
本篇状况是旅行社取消出团
因为取消参团认赔的旅客越来越多
极有可能导致一团人数不足
所以这篇文(旅行社取消出团)的情况可能会越来越多
所以整理一下遇到这状况该如何应对
在目前日本灯号还是灰色的状况下
旅客没有权利无偿取消参团
旅行社也没有权利取消出团
在此前提下
不论甚麽原因(不管是人数不足或是说为了旅客安全着想等等)
旅客在遇到旅行社通知取消出团时
要看:你参加的团是否之前已经通知你已成团
(1)如果之前已经通知你已成团
那就看12条
除了返还订金外还可求偿
但非常时期个人是建议赔偿就算了...除非业务太糟糕让你太不爽
譬如说原po案例要我一定求偿到底
(2)如果本来就不确定是否成团
那旅行社通知取消其实也就是不成团
那就退还订金结案
在此请注意: 契约上的出团日期和团名都是固定的
实务上的转团或延期
法律上都是取消原契约,再订新契约
所以要分开看
原po我假设他根本没有转团或延期的意愿
所以,直接当作旅行社取消出团,即可!
再次强调
消费者订金签约的是哪一团,就是哪一团
绝对没有甚麽旅行社规定该团必须延期或必须转团这些东西
旅行社没有这些权利
这就是定型化契约的好处
旅行社不能自订契约内容的
该团若未如期出团
那就是取消了
就只有退订金或退订金+12条这两种解决方式而已
若你之後有参加同旅行社的其他团
虽然实务上常说是转团
但实际上是新参加一个团
一切从头开始,跟原本被取消那团毫无关系
而旅行社不愿退订金
在不守法的旅行社其实时有所闻
遇到这种我是建议直接上消保了
(旅行社品保或许也有用,这我较不熟)
完全不用跟旅行社多说一句话
找公正第三人真的最简单
旅行社取消某团的出团
处理起来算是相对简单的
如上所述就两种结果而已
若有其他说法全都是无所依据的!
※ 引述《yomonkey (function)》之铭言:
: 因为双亲之前报名了了三月中的日本旅行团
: 很不希望他们前往 因为目前日本的疫情
: 结果今天就收到了旅行团的通知书
: 内容为以下:
: {原订3/18日本之旅,因武汉肺炎疫情,暂缓延期。不能取消,可延期!
: 原3/18机票已开立 可挪一次至5/14, 5/16, 5/23, 5/28中的时间
: 且报价需确认日期後重新估价,如有差价须补收
: 如延期後不去者没收每人订金5000元及需收取机票全额费用
: }
: 看完後觉得有点不合理
: 双亲事前已经缴交5000*2订金
: 也已告知他们别签此同意书
: 想询问一些消保问题:
: 1. 没收订金应该算合理 可是收取机票(已开票)全额费用是旅行社合理要求?
: (因为如果之後3/18前国家将日本列为2,3级危险区域 是否就可以全额退机票)
: 2. 旅行社不可能确认五月疫情不会扩大 这样延後的要求合理? 收取差价也是合理?
: 谢谢
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1F:推 s5150529: 我是大哉问原po,这篇回应清楚明了给推 02/18 17:25
※ 编辑: kinkikii (106.185.147.153 日本), 02/18/2020 17:30:43
※ 编辑: kinkikii (106.185.147.153 日本), 02/19/2020 00:10:26