因为觉得这旅行社非常可恶 所以整理一下上篇推文内容 前面有一篇大哉问 主要是提到目前旅客希望取消参团时 旅客需要负责的(赔偿)项目 然而本篇状况相反 本篇状况是旅行社取消出团 因为取消参团认赔的旅客越来越多 极有可能导致一团人数不足 所以这篇文(旅行社取消出团)的情况可能会越来越多 所以整理一下遇到这状况该如何应对 在目前日本灯号还是灰色的状况下 旅客没有权利无偿取消参团 旅行社也没有权利取消出团 在此前提下 不论甚麽原因(不管是人数不足或是说为了旅客安全着想等等) 旅客在遇到旅行社通知取消出团时 要看:你参加的团是否之前已经通知你已成团 (1)如果之前已经通知你已成团 那就看12条 除了返还订金外还可求偿 但非常时期个人是建议赔偿就算了...除非业务太糟糕让你太不爽 譬如说原po案例要我一定求偿到底 (2)如果本来就不确定是否成团 那旅行社通知取消其实也就是不成团 那就退还订金结案 在此请注意: 契约上的出团日期和团名都是固定的 实务上的转团或延期 法律上都是取消原契约，再订新契约 所以要分开看 原po我假设他根本没有转团或延期的意愿 所以，直接当作旅行社取消出团，即可！ 再次强调 消费者订金签约的是哪一团，就是哪一团 绝对没有甚麽旅行社规定该团必须延期或必须转团这些东西 旅行社没有这些权利 这就是定型化契约的好处 旅行社不能自订契约内容的 该团若未如期出团 那就是取消了 就只有退订金或退订金+12条这两种解决方式而已 若你之後有参加同旅行社的其他团 虽然实务上常说是转团 但实际上是新参加一个团 一切从头开始，跟原本被取消那团毫无关系 而旅行社不愿退订金 在不守法的旅行社其实时有所闻 遇到这种我是建议直接上消保了 (旅行社品保或许也有用,这我较不熟) 完全不用跟旅行社多说一句话 找公正第三人真的最简单 旅行社取消某团的出团 处理起来算是相对简单的 如上所述就两种结果而已 若有其他说法全都是无所依据的！ ※ 引述《yomonkey (function)》之铭言： : 因为双亲之前报名了了三月中的日本旅行团 : 很不希望他们前往 因为目前日本的疫情 : 结果今天就收到了旅行团的通知书 : 内容为以下: : {原订3/18日本之旅，因武汉肺炎疫情，暂缓延期。不能取消，可延期！ : 原3/18机票已开立 可挪一次至5/14, 5/16, 5/23, 5/28中的时间 : 且报价需确认日期後重新估价,如有差价须补收 : 如延期後不去者没收每人订金5000元及需收取机票全额费用 : } : 看完後觉得有点不合理 : 双亲事前已经缴交5000*2订金 : 也已告知他们别签此同意书 : 想询问一些消保问题: : 1. 没收订金应该算合理 可是收取机票(已开票)全额费用是旅行社合理要求? : (因为如果之後3/18前国家将日本列为2,3级危险区域 是否就可以全额退机票) : 2. 旅行社不可能确认五月疫情不会扩大 这样延後的要求合理? 收取差价也是合理? : 谢谢 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 117.19.219.103 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Tour-Agency/M.1582012054.A.7DF.html ※ 编辑: kinkikii (106.185.147.153 日本), 02/18/2020 17:30:43 ※ 编辑: kinkikii (106.185.147.153 日本), 02/19/2020 00:10:26