其实本来是要写一篇推荐文, 但是一直想到本文中不好的经验 所以决定先写这篇反推文 看反推文大家可能会先考量到作者是不是本身地雷很多, 因此在反推喜鸿我先讲一下我其他旅游经验 我算是一个很随和自得其乐的人 我参加过板上被骂到翻的'全国旅行社' 他们的自费和购物行程真的很多, 但是我们的领队很棒, 不太会让我们觉得有购物的压力, 导游讲话太无聊就救援帮忙说故事（而且讲话超生动） 跟我们团员都很有互动, 也让我们每一个陌生的人都彼此打熟, 所以就算自费和购物很多, 我们整队都非常开心 另外还有一家小旅行社, 大家都说我们的经验很夸张 我们去东南亚, 被锁在珠宝店, 不消费就不给出来 然後导游很懒得跟我们介绍(可能是我们消费力太弱, 他心情不好XD) 不太跟我们介绍古蹟, 一开始跟我们介绍一二样东西, 之後就丢我们自己一小时在那边闲晃 但是当你跟这位导游聊天的时候, 他是很热情的, 让你没有距离感 主动问他问题他都会回覆, 所以这趟旅程下来我也是玩得蛮开心的 所有出游经验, 唯一让我觉得超级差劲的一次是喜鸿旅行社的日本导游 先说明一下, 这不是一个便宜团, 他要四万多元, 品质却远远比不上价格 这位导游从第一天就 "结屎面" 到最後一天 上车的时候例行公事是会跟大家介绍一些日本的故事, 他当然也有 但是他是完全不会跟你互动, 一上车就开始盯 着 车 子 後 面'背 故 事 ", 没什麽情绪起伏, 很无聊所以我每一次都忍不住睡着 带队走路的时候, 会自己一个人在前面走很快, 不回头不管後面的队伍拖得有多长 我还记得我们到合掌村, 有一位日本人很热情地跟我和我朋友用日文聊天, 但我们都听不懂, 於是找导游一起聊天, 问导游他在讲什麽 结果导游也都是脸超臭而且感觉口气不是很好地回话, 导致那位日本人根本不想跟他讲话, 最後还是只用英文跟我们对谈 我一直很想要改变这种气氛, 所以在吃饭的时候坐导游旁边, 问他一些用餐礼仪的事情, 结果! 他只皱眉头回了一声 '蛤！", .......然後就继续吃他的饭了 其他还有一些鸟事, 例如 带我们去搭车, 骗我们比较贵的位置不舒服而且看不到风景, 要我们换便宜的位置 但是大家後来发现根本就比较舒服而且没有看不到风景这件事情, 大家都觉得受骗了 重点!! 到了第四天!要去免税店的那一天, 这位导游开始跟我们说 "不知道大家有没有发现我最近都不太讲话不太笑, 因为我老婆的妈妈xx了, 因为他的身体 balabala....所以大家一定要多保养身体, 买健康食品来吃 我们等一下要去的免税店有很多很好的健康食品 balabala....." see~~这真的不是我多心, 他自己都知道自己态度有问题 而且不是我没有同情心, 我早就知道这是日本导游常见的做法!!! 在去免税店的那一天会说自己的亲人怎样怎样, 然後危言耸听地要大家买药保养身体 後来我有跟同团的另一个人聊到说导游好像很敷衍 结果对方很无奈地回说'这也没有办法, 他亲人xx了' 回程时导游会给大家填写意见表, 我有反应给喜鸿旅行社, 但是一直没有回音 这时候很感谢禾藤旅行社的小七, 当初是他帮我报名的 在我回台湾之後还有售後服务, 很积极地问我玩得愉快吗? 我告诉他导游很差劲之後他帮我去追问喜鸿旅行社, 他很有耐心追了一个多礼拜, 老实说我那时候自己都放弃了, 想说'算了反正再也不会选择这家旅行社) 但是小七却比我还要认真地去追踪後续, 真的是一位很认真很重视客户的业务 最後喜鸿回报的消息是 '只有我一个人说不好, 这是个案', 简单来讲就是他们觉得是我的问题啦 我只能说, 这位导游应该是很有经验吧 最後掰那一个故事让大家也不好意思客诉他.....:( 喔!还有, 这是唯一一个从头到尾大家都称他'导游'不称他外号的人, 相当有距离感 然後我们整团到最後都还是跟彼此没什麽互动, 很闷, 觉得这钱花得超不值得 总而言之, 这样的旅行社有如此不敬业的导游, 而且完全忽视客户意见, 只能反推了!!! --

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