文长，建议阅读网志彩色完整版（无音乐，请放心使用） http://salufear625.pixnet.net/blog/post/263681452 在此简述我们遇到的陈姓业务状况： 1.答非所问、缺乏经验 除了他不清楚港澳旅行的细节，会回答错误内容之外 也常有问的问题得不到回音，而陈姓业务一有空就向我们催订金、催尾款、 催护照、催这个那个 期限都压得很紧，任务一个接一个来，压得人喘不过气， 却又不详细说明「为什麽急着要」，让人感觉不舒服 2.欠缺礼貌、错字连篇 这东西很见仁见智，个人观感不同，也或许是用Line导致语气上的差异 不过错字连篇，更是加深了沟通的困难 对话内容详见网志版 3.没有给我们合约，就收了订金 一开始业务表示必须要缴交订金才能拿合约，说是「公司规定」， 後来在强烈要求下，答应先让我们看合约， 但看完、签了之後没有当场给我们，而是收完订金後才"要我们去拿" 4.对作业流程不熟悉 这部份是我的揣测，但因为我们对於各项程序的问题，他都没办法马上回答我们， 加上需要我们处理的东西他分成好几次，让同行旅伴跑去两三次， 就只为了处理一些芝麻绿豆大的事情，根本可以用邮寄或者线上解决 5.放我们鸽子、说法前後矛盾 一开始说好要拿合约来给我们，结果约定时间到了人没出现， 过了一阵子才又打电话来说没办法到，要我们自己去拿。 以及原本在旅展上跟我们说水舞间的票因为出发日期还很久，还不能买， 後来却又说旅展优惠时段已过，所以不能买水舞间的优待票。 （不过旅展时是该旅行社其他业务跟我们说的，只是後来对陈姓业务反映时， 他还是跟我们说不能买优待票。 最让我生气的是尾款的信用卡授权书， 24小时之内，从「十二月要付」（大概是当时的半个月後）， 变成「星期五要付」，最後变成了「今天要付」 後来我忍无可忍，终於打电话去旅行社要求更换业务， 後来的业务Maggie非常体贴，也很可靠，真是不幸中的大幸， 也幸好有她，让我们最後还是能快快乐乐地出游，也扳回了旅行社的信誉。 遇到陈先生这种业务，简直比全自助旅行还要累..... 经验仅供版友们分享，希望大家都能遇见可靠的业务！ --

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