欧洲是我的最爱,也出入过几次,对於老姐终於要去体验欧洲,感到万分的赞成 但没想到第一次的欧洲义大利体验之旅居然就遇到这麽鸟的旅行社 如果最近有人有考虑去义大利玩,一定要慎选旅行社 以下内容为copy我老姐的网志 到底夸不夸张呢?! 老姐的网志: 大家一直问我..经历了什麽..就把我家老爷的文章PO给大家吧..我也是其中一员 第一天 (4/2) 参加【X富】旅行社义大利9日游行程，为了参加该行程还跟公司请了3天假， 抱着满满愉快与期待的心，想说去义大利度假纾解工作压力一番，该行程说明是用电话 说明(因为原本行前说明会和上班冲突,而且最好是有人会把说明会办在下午三点啦!! 我可是要上班赚钱生活耶!!) 出发日从家中凌晨5点10出发，行程表上6点10分在第一航厦华航10B柜台集合，一行人 6点10分准时到达行程表上集合地，等待约30分钟却不见该公司【X富】送机员与领队， 於是就打领队电话【090000000何XX】电话那头接通，传来女性声音心想应该是领队？ 於是就问，请问您是【山X】领队吗？对方回答是，接着我说我是参加义大利9日游客已在 集合地华航10B柜台，那知对方给我回应的是:我们是在8B柜台喔！傻眼的我，难道是我的 行程表有误!!於是又得拖着几十公斤的行李再往8B柜台前进，接着劈里啪啦领队说了一推 就上飞机。 中途在印度加油，旅客须下飞机出关再到另一处上原班机，一团34人只有10左右听到领队 说要在"12号"登机门其他20人左右不知出关要在那里登机，还好同班机有可乐、雄狮旅行 团能询问，才能安然的到达登机门，抵达後我们就询问何姓领队怎没说要在那集合登机？ 他辩解的直说有，那为何有一半以上的团员不知在那登机？她又是一阵劈里啪啦！然後请 她乔位子..结果把她自己坐到商务舱去.这明明是有团员是航空公司的亲属..结果她却把自 己乔到商务舱去..这个领队也过太爽了吧.....从德里飞往罗马，抵达罗马是当地晚上不见 接机司机！於是一团人34在领队的带领下前往机场门口等待，由领队去停车场找接机司机 ，於是一团34人在没有领队的情况下，站在人生地不熟的罗马机场门口等待15分钟，终於 领队出现了说车子在停车场我们出发前往上车大约了（800公尺），上车前往下榻饭店领队 又是劈里啪啦说了一推、明天6点10分morning call 、7点用早餐、8点准时出发， 一觉睡 到自然醒饭店竟然早上6点10分没morning call ，领队比游客慢5分钟到达餐厅，用完早餐 领队说8点在饭店大厅集合。领队却8点整才姗姗来迟，连游客都比他准时!!全团34人都比 他早，全团34人都在等她会不会太扯阿 ？! 第二天 行程走到西恩纳..掉了二个客人..跟领队说她居然还不相信.... 说因为我们爱拍照才脱队..但她怎麽不想想她说要留给我们时间拍照也没有...... 还一直在行军到了晚上..可以说打从娘胎到现在第一次遇见。 抵达下榻饭店时，竟然如废弃旅馆一般，没有营业!!!天阿！当地时间晚上9点多，一团包 含司机36个人整个傻眼！这是发生啥事情阿？那ㄟ安ㄋ！领队一直打电话给该饭店都没人 接，持续20分後，导游放弃打电话了，於是与当地司机积极找可住与可容纳34人团体的旅 馆。天主保佑终於找到可容纳大家的旅馆，又是一阵劈里啪啦混乱中抵达可住之饭店（当 地时间晚上11点多），由於等待联络寻找前往，让一团34人在外餐风露宿近3小时。 第三天 一切如正常的旅游团体走行程到PISA / 米兰....天主有保佑 第四天 一切如正常的旅游团体走行程到威尼斯....天主有保佑 第五天 好日子没几天...噩梦又开始！住进预期的4星饭店（要住2晚）只能说傻眼、状况连连， 1.房间内没床只有办公桌椅子跟菸灰缸 2.浴室内吹风机整个有如被狗头铡给铡断一般，还好早发现不然洗完澡使用就可怕 3.浴室水管破旧不是水管破掉水乱喷就是排水不良，洗个澡有如经历一场大水灾！ 4.房间内个角落布满蜘蛛丝，不知道的还以为进入盘丝洞脏乱不堪，深怕有大蜘蛛出现 5.更让人惊悚的，房间内外插座焦黑一片有如刚刚才电线走火令人害怕不已， 一个晚上都无法安心入眠，深怕饭店内电线老旧走火，那不就客死异乡冤枉而死， 当晚全体团员34人跟领队提出换旅馆，由於时间已晚一时之间也无法找到可住之旅馆，所 以领队就让我们冒着有可能电线走火、客死异乡的危险住一晚。 当下领队就以电话联络当地业务要求第二晚要换旅馆，只因该业务权限有限要等待隔天早 上7点半才能告知是否能换旅馆，这时只能相信信耶稣得永生 还好，隔天一早领队就说把行李拖出来走人，还跟旅馆经理理论一番....这时一阵欢声雷 动，掌声此起彼落。 第六天 早上行程一切如正常的旅游团体走行程，晚上终於换了一家算OK的旅馆（喜来登） 所以不用多说就是正常旅馆住得安心睡得好 ，这时领队在车上说经由这几次事件，当地的 旅行社为了补偿我们，所以原本行程中原本要自理一餐中餐改由当地旅行社提供，又是一 阵欢声雷动!!但别忘了，这可是是用一晚担心受怕的代价才换得一顿中餐... (想想还真廉价！)，本来当下本人想抗议，但想想人在国外你又能怎样!!!! 第七天 一早上车走完该走的行程後，上车领队又宣布当地旅行社决定要免费招待全体团员罗马夜 游行程，不用多说又是一阵欢声雷动，殊不知其实一切都是有阴谋的!! 一团人浩浩荡荡的来到佛罗伦斯车站坐着欧洲之星前往罗马做最後旅游跟夜游罗马古城， 下午5点45分火车无误点安全舒适的抵达罗马古城，一团人由领队带上了游览车预计前往 餐厅後回饭店，到此，一切正常.... 终於回到饭店了，回到第一天入住的饭店就是那家早上晚15分morning call那一家，这时 领队说回到饭店放好行李休息一下，9点准时出发夜游罗马城。 时间飞快一眨眼就到了夜游时间9点，大夥一团人赶紧上车，上车後领队说因为夜游罗马是 要由当地导游带领，所以我们的车开到市政厅广场附近，上来一位自称姓林的导游，只听 他一阵的劈里啪啦的，也不知她再说啥？只会一直秀义大利卷舌音...就带领我们去夜游， 看过斗兽场接着市政厅。 在市政厅就有一半以上18人没跟着她去看古蹟，试想团员花了那麽多旅费那有可能不看？ 只因林姓导游走到不知去向？我们18个人只好跟着压後的台湾领队，跟着领队回到车上等 待其他团员16人回来，终於等待20分後他们回到车上，一上车就前往下一个景点，这时林 姓导游就出声了说刚刚有18个团员抛弃她没跟上，天阿！她也知道有18个人没跟上那她还 能一直往前走，这时车子已经行驶到下一个景点，这时没跟上的团员一致都说我们这次不 会抛弃您一定会跟紧紧，当团员前後门依序下车，有团员坐在後面还来不及下车，我们的 林姓导游已经带领着坐在前排座位的团员往前走，我整个傻眼!!那ㄟ安ㄋ!!不用等坐在後 排座位的团员吗？所以导致後面团员一直赶也赶不上我们的林姓导游，经过一段的小跑步 眼看已经在我前方15公尺左右，加紧脚步冲阿，这时只能说（天主没保佑）我们遇见红灯 ，只好眼睁睁看着林姓导游头都不回的带着前排的团员一直走下去，哇咧！这事那一国的 导游阿！一团34人她就带着其中的16位团员，忘了後面还有人连过马路看见变红灯都没等! 这算啥？当下我立刻就跟台湾领队抗议但没结果，他也只能耸耸肩，等过了大马路前往 （圣保罗教堂）我一直赶一直冲，好不容易抵达教堂前正要摄影拍照，哇咧雷！林姓导游 说:好!我们上车了喔！ 这时我已经按耐不住了这几天的鸟气，一次都给她，我发飙了， 问她:罗马夜游不用导览吗？她回我罗马夜游就是这种型态!!哇咧雷！我说OK那我们这团 34人你不知道吗？你过大马路看见变红灯不用等後面的团员吗？或许林姓导游自知理亏就 默默无语...这一个夜游的行程总共花了3小时半，从晚上9点至凌晨12点30分。天阿!回到 饭店12点30分洗个澡，整理明早回台湾的行李到凌晨2点多!!心想...好吧，反正，明早上6 点30分会morning call。Again!!又是睡到自然醒没morning call？是在惩罚我们吗？所以 我就说着一切都是有阴谋的，是假藉送行程来惩罚我们?! 那麽好不用钱给你夜游?!人家其他团体是夜游晚上10点就进饭店，只有我们赶得要死、 走到二脚酸死、累到没命回到饭店已经半夜12点30分，隔天要回台湾，早上又没morning call!!(山X）是故意的吗？想操死我们让我们没有力气抗议吗！一切拢细阴谋啦... 最後一天 终於要结束义大利九日惊悚游，由於前一晚被整得很惨所以早上的罗马城导览所有团员都 精神不济！昨晚太晚睡，早上又没morning call，一早就赶得要命，早上只能说累倒没力 气跟领队抗议，事情还没结束呢!!! 一早每个团员都精神不好，但一想到要回台湾个个还是很提起最後所剩的精神积极购物看 古蹟，心想到飞机上能睡觉，所以大家还是强拉着疲惫的身躯跟精神走完所剩的行程，那 知道阿！行程走到4点多，领队说我们要上车去餐厅，不然会耽误到去机场办退税，那我们 听听OK，那就拉车到吃饭地方。 哇咧天阿！5点2分到餐厅门口，竟然~~~竟然~~~餐厅没开门！领队打电话敲门都没人回应 ，不知道是否有营业？哇咧！就一定要有始有终（受惊团）吗？一群人在餐厅门口足足等 了20分钟，终於路边驶来一台BMW，下来一位女士开了门让大夥进去餐厅。太扯了吧!!! 这次的行程比我自由行还烂，一点都没规划，领队安排饭店跟联络餐厅都没做好，这是一 个领队兼导游的专业吗？ 【X富】您那忍心让抱着满怀快乐度假心情的团员们遭受如此待遇?!配置一位那麽不专业的 领队兼导游？!一路从出发到回程有始有终的出包！身为如此有规模的旅行社，居然提供 如此不专业的服务。根本就是欺骗消费者!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.41.95