作者hkdjiun (hkdjiun)
看板ToS
标题[问题] 官方解决问题准则不统一
时间Thu Apr 15 02:21:57 2021
此事是我在欣赏我的图监时
发现有一个角色异转後极限突破
异转後没有进行异力转换，导致炼化型态图监没开启
印象中曾看到某位版友有此情况，向官方回报後已解决
於是我分别寄两次信叙述相同的情况
https://i.imgur.com/JYRq96x.jpg
图左为第一次回报，图右是第二次
因为第一次寄信回覆我的那位官方
曾经给我不愉快的回报经验，回报事件也遭拒
所以隔几天後又回报一次，第二次是另一位
很顺利的解决了这个问题
先不管我这次的请求合不合情理
我纳闷的是
遇到不同的服务人员，对同一事件会有不同处理方式
难道他们没有一套固定的补偿标准吗？
所以如果有不同玩家遇到同样bug後进行回报
有的玩家能得到补偿，有的遇到不同服务人员就不能得到补偿
这样对那些比较衰遇到错的人的玩家公平吗？
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1F：→ YanYain: 那是因为你去吵第二次吧...... 04/15 03:06
2F：推 QT1020: 照理讲是要有一套标准吧，啊可是蠢头...你懂得... 04/15 03:27
3F：推 BauRR: 公司规定本来就不可能包山包海，把所有可能问题都提出来啊 04/15 04:19
4F：→ BauRR: 。我猜测第一位没有报告技术组，直接自己认定不能帮。（而 04/15 04:19
5F：→ BauRR: 且这确实是玩家的疏忽没错，不是bug。） 04/15 04:19
6F：推 BauRR: 也不用觉得疯头就怎样，我之前玩韩国手游，也发生自己疏忽 04/15 04:23
7F：→ BauRR: 领错奖，写英文信给第一位客服被打枪，第二位就愿意通融。 04/15 04:23
8F：→ BauRR: 这类算玩家自己疏忽的问题，真的就看官方和客服要不要帮， 04/15 04:23
9F：→ BauRR: 既然最後也帮你处理了，似乎没必要再批吧？ 04/15 04:23
10F：→ lkkgotyy: 这哪不是bug 04/15 04:34
11F：→ WINCH: 这就不是bug啊 04/15 08:08
12F：推 eastwindow: 整个公司都烂的差不多了 不意外 04/15 08:15
13F：嘘 ccps9550217: 这不是BUG吧 04/15 08:22
14F：推 TJx20: 後门事件後，先不提准则统不统一，官方有想解决问题？ 04/15 08:36
15F：推 abjeffop: 客服回应非本意 04/15 08:39
16F：嘘 lee85313xd: 这本来就不是bug 04/15 09:06
17F：嘘 a100820: 这个本来就不该补偿吧0.0 04/15 09:07
18F：嘘 shuang83: 哇厉害了 合不合理都不用管了欸 04/15 09:17
19F：→ tomoti: MH:好的,以後统一不帮开图监,请再异转一只,谢谢指教!!! 04/15 09:32
20F：推 lats: 异转後，你MH的程式就应该把异转的所有图监都打开才对 04/15 09:52
21F：→ lats: 程式做不到，反而要客服帮忙开，才会造成这种争议 04/15 09:52
22F：→ lats: 是写程式的工程师程度太差吗? 薪水太少就摆烂? 04/15 09:53
23F：→ peter0726: 工程师程度太差是已知事实 04/15 11:45
24F：推 ethan14152: 後门事件： 04/15 13:13
25F：推 YeaPa: 这不算吗?异转完还要手动去点才开图监很反直觉欸 04/15 15:21
26F：→ lats: 达成称号成就都要重登才会重刷，我也是码农，觉得MH能力太弱 04/15 16:11
27F：推 windsoul0312: 不算BUG 算设计极度不人性化 04/15 16:13
28F：推 azure1024: 这就是设计不良阿，当初开放突破时也很多人抱怨图监 04/16 08:45
29F：→ azure1024: 问题，新玩家不会知道要先手动异转後才能开图监 04/16 08:46
30F：→ azure1024: 客服协助处理因设计不良造成的情况算合理吧 04/16 08:47
31F：推 tale0923: 处理BUG也是这样啊!玩家有利就秒改,其余甚至拖到改版 04/16 11:33