你才刚工作一年，就需要担负这种业绩压力，真的是辛苦你了。在这样的工作环境下工作 ，充满热诚的心也很容易被浇熄的。 比起版上很多前辈我也算是很资浅，但依照我之前的经验了解，如果一个病人大概三个项 目徒手不算在内，平均一个治疗师一节4小时要做20个病人。但是有些地方的管理者不是P T，他们只会用健保申报的人数去算并没有实际上考虑运作流程，这部分的沟通真的需要 花很多的心力，有时候根本是讲不听。 从你的描述内容，可以得知你们诊所内部可能其实蛮有问题，你们附近应该有满多诊所会 互相竞争。要节省成本是没有错但是过度节省人力成本会导致反效果。应该去探讨你们的 治疗流程是否能够更精简或增加病人的满意度。照你们的病人人数和人力，诊所还是有赚 钱的。 你是一个优秀的人才，你值得更好的老板让你跟随！也许你可以考虑为自己的後路多做一 些打算，每天跟这样子的主管应付根本没完没了。 ※ 引述《DasunLin (元元)》之铭言： : 各位前辈好，小弟毕业後在诊所职业刚满1年半， : 对这个行业可能还不算太熟悉。 : 但是最近对於诊所一些制度上的改变感到不能理解， : 所以想问问看其他同业的就职环境是怎麽样的？ : 为了不让这篇文章变成抱怨文， : 小弟决定只拿最不能理解的部分出来讨论... : 网页版：https://goo.gl/zB6XNM : ————环境介绍———— : 小弟待的诊所，位於台北市距离某2线交会捷运站约10分钟路程。 : 目前有4个正职、3个兼职。 : 由於只有一位医师，所以每个礼拜会有4个时段休诊，并且礼拜六只开半天。 : 目前诊所只收骨科病人，但每天还是有3-5个轮椅的中风病人（以前留下来的）。 : ———旧。人力配置——— : 没诊的时段2个治疗师，有门诊的时段3个，礼拜六固定2个。 : ———新。人力配置——— : 管理者这礼拜拿出了6月病人数量统计表,内容如下： : ｜Mon ｜Tue ｜Wed ｜Thu ｜Fri ｜Sat : 早｜5X ｜4X ｜5X ｜3X ｜5X ｜5X : 午｜7X ｜4X ｜5X ｜4X ｜5X : 晚｜4X ｜3X ｜4X ｜4X ｜2X : 黄色是休诊时段。 : 管理者说：「根据"6月"的人次统计，有很多时段都不合格。 : 所以之後客人数量不达标准的时段，我要减少治疗师的人数了。」 : “所谓的应达数量，他是这样算的： : 「根据健保局规定，以治疗师1天申报上限45人，除以8小时是5.6人/hr。」 : 於是若该时段要配置3个治疗师，应达如下人次： : 早50｜午70｜晚60｜六70“ : 所以之後有门诊的时段可能会只有2个治疗师。 : 讲到最後，管理者说：「如果想要增加治疗师，你们就先把人数做起来再说。」 : ———工作内容简介——— : 小弟的诊所虽然病人数不多，但是治疗师都是很认真在对待病人的。 : 由於治疗师都有能力独立评估病人，所以接到新病人的时候都会简单评估一次， : 医师也会丢空白的单子出来让我们自己开治疗，算是满自由的。 : 评估病人时，我们会尽量告诉病人相关的卫教资讯跟指导运动（除非病人太Tra）。 : 通常接新病人会占用一个治疗师10-15分钟的时间。 : On仪器或没事有时也会跟病人小聊一下，所以跟病人的关系都还不错。 : ———小弟的困扰点——— : 其实诊所5月、6月的人次统计，比起2015年同期都增加了。 : 为什麽还要减少治疗师人数呢？ : 而且从开幕到现在（6年），照管理者的标准来算总人数，达标的月份数还不到5次， : 为什麽从前不减少治疗师，现在要减少呢？ : 管理者要求我们把人数做起来，却又减少治疗师， : 到底要怎麽做，才能同时兼顾质与量呢？ : 如果未来在门诊时段接到新病人，小弟应该认真评估， : 放任另一个同事handle其他病人；还是草率评估，赶快去帮忙呢？ : 管理者觉得治疗师只要坐着就是在打混， : 小弟是不是要建议全体治疗师都去把『装忙』这个技能点高一些呢？ : 病人数量拉不起来，到底是治疗师不够努力，还是有其他原因呢？ : 拜托各位前辈告诉我！！ : 小弟是不是要号召其他治疗师在下班後到附近发传单？ : 还是要电访那些没再出现的病人，拜托他们来做治疗，告诉他们不做会复发？ : ———一些补充说明——— : 小弟为了证明自己并没有为诊所少做什麽，想把自己曾经做过的事告诉大家， : 交给各位前辈去评断。 : 熟悉环境後，小弟认为有许多地方可以改进， : 所以重新规划了部分治疗仪器的空间配置。 : 以前治疗师休息区的桌子只能坐2个人，但是治疗师有3个， : 所以把休息区换了一个地方，找了一个合适的桌子，连热敷箱都移位了， : 水电师傅施工的时候也是小弟监工的。 : 取消OT之後，小弟和同事讨论把空出来的区域设计成徒手治疗跟运动治疗的空间， : （以前徒手只能在所有治疗区正中间，或用tilting table做，因为没有多余的床） : 包含丈量，画设计图，都是小弟去做的。 : 为了让大家离开学校後脑袋不生锈，找大家（包含管理者）一起开读书会。 : 持续几个月之後，因为时间关系取消了。 : 诊所招牌被台风吹走，有病人还以为诊所关门， : 小弟就制作利用大图输出，贴窗户上再打灯的新招牌。 : 小弟觉得病人时常询问徒手治疗是什麽，於是做一份3摺页卫教单。 : http://i.imgur.com/e3PRaio.jpg : 诊所有面墙裂缝很多很丑，所以小弟跟闪光一起做了一些手工艺把裂缝盖住， : 小弟还拿黑胶唱片做了一个（自以为）很有质感的时钟。 : 想要增加诊所曝光率，所以到Goole申请商家，并且把资料跟照片都填好了， : 好让病人能用Google Map搜寻到诊所正确的位置和电话等等。 : 以上这些，小弟都没有拿一毛奖金，也没有因此被加薪， : 再加上最近诊所做的改变，已经让小弟感到心寒了。 : 小弟如果决定离职，前辈们会觉得是小弟太草莓吗...？ : ———最後的碎嘴——— : 其实小弟知道最近管理者家里出现财务缺口，但是小弟不说。 : 大家觉得迟到1分钟减薪100元合理吗？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.136.40.48 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Therapist/M.1466792301.A.CD7.html