作者hans7192 (Hans)
看板Theater
标题[负评] 桃园新光影城
时间Sat Dec 19 02:49:34 2020
新光影城有桃园最新颖的硬体设备
但动线与服务人员态度确是最差的
1.动线
第一次去新光影城看的是钢铁雨-深潜行动
日期与场次忘记但有印象的是置地广场已过营业时间
搭乘通往商场电梯时刚好遇到工作人员
告知我这只电梯没有到影城 需要搭到一楼绕到外面在搭电梯上影城
这时我有反映应该在商场电梯入口做标示
看完电影散场後搭影城电梯可以直达B2 那刚刚绕一大圈是?
这点不知道现在改了没有
2.服务人员态度
12/18 看22:10 LUXE厅的WW84
在停车场缴费机前面有一组客人扫了两张电影票都无效
我看了旁边的告示牌写当日电影票 会不会因为看完跨日系统判定非当日?
这时停车场管理员过来说要我打电话到影城客服 请客服帮我做折抵
我问管理员:你们停车场跟影城是不同公司吗?
管理员无奈回:都是置地广场但就是没办法操作系统
只好打电话给影城客服 询问我完场次跟几张票後说这样就好了
我问客服:你们系统出问题 还要我们自己打电话 这样对吗?
客服回:就比较抱歉一点 我回:甚麽叫比较抱歉一点?
客服仍回:就比较抱歉一点 我回:我会反映这件事便挂电话
只能说桃园不止这间电影院 甚至非商场营业时间的场次 新光地点不是最好的
以後不会特地去这间看电影
以上如有夸大非事实本人愿负法律责任
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1F：推 robotcl: 一线人员真衰 12/19 07:23
2F：→ Makeinu: 停隔壁华泰名品城是直接新光柜台折抵，不用像置地广场一 12/19 14:01
3F：→ Makeinu: 样扫条码 12/19 14:01
4F：→ Makeinu: 其实他写当日折抵也没有错阿... 12/19 14:03
当日折抵没有问题 可是晚上10点场次看完会跨日
这样系统判定不能收也可以理解
不能理解的是要消费者自己打电话去影城客服折抵
然後影城态度又是很理所当然的事 停车场管理这边完全不能做任何事
还有现在是疫情关系一场没多少人 以後恢复正常
满场的人也要自己打电话?
※ 编辑: hans7192 (125.227.253.186 台湾), 12/19/2020 14:43:47
5F：推 myball: 其实买完票就可以去售票机折抵了 12/19 16:54
6F：→ Asoupbro: 你不打电话他还会打给你吗？ 12/19 19:16
7F：→ maybe2005: 原来现在工作人员还要会通灵来观影的车牌号码... 12/19 19:17
8F：推 ccydfr: 他们折抵是扫会员QR Code不是票券QR Code 12/19 21:56
9F：推 min0825: 应该是扫错了 是扫会员不是扫电影票 12/19 22:03
10F：推 myball: 用电子票扫的是会员，纸本可以扫票卷 12/19 22:57
11F：推 ken2846: 请教要是没加入会员，是不是ㄧ定要印出票劵入场，不能用 12/20 08:48
12F：→ ken2846: qrcode，上次也还是要联络现场人员，弄很久才能折抵出场 12/20 08:48
13F：→ CHUAN2: 没加入会员也无法在App购买电影票啊！能在App买到票 12/20 09:29
14F：→ CHUAN2: 代表是会员，是会员就出示会员QRC折抵就好了！ 12/20 09:30
15F：→ CHUAN2: 不是会员的再买纸本电影票，用纸本票去折抵就好～ 12/20 09:30