作者kazenokage (风)
看板Theater
标题[普评] 台中大远百威秀 不能变通(沟通不良的误会)
时间Sun Dec 3 16:49:25 2017
礼天六时去大远百看隐藏的大明星，因为我是用app网路订票的，我有直接加购餐点。
原本我是只想买一个大爆米花($85)就好，可是我看到套餐是2个中可+2个中爆($80)
想说套餐比较便宜，我就订这个了。
到了现场要取餐时，
我就跟柜台小姐说：我只要1个中可，2个中爆可以帮我换1个大爆吗?
那位小姐一附不耐烦的说：不行，你那是2个中爆，不能换
我就说：2个中可我可以不要1个，2个中爆就不能帮我换成1个大爆吗?
小姐：不行
心理os：东西可以不要，但是2个中爆合起来的价钱数量都比1个大爆多，就是不能换 Orz
最後我只好请她用2个中爆 (为了不浪费，吃的好撑)
ps.当时去的时间没什麽人，我後面也没人在排，不知道为什麽她脸很臭
12/4补充说明一下
1. 当时不能换时，对方完全没跟我说明原因为什麽不能换。要是有说明帐会盘点不能换
，我完全可理解，但对方只是给我一附不耐烦的脸给我看说不行。
2. 当时对方拒绝我後，我也请对方用2个中爆後，我就拿走了，又没开口大骂或是如何。
3. 我不是她们家的员工，我不清楚纸袋跟纸杯都需要对帐跟盘点。
4. 我是用app订购的，所以没有纸本
5. 最後威秀客服有来电说明不能换是因为会盘点对帐，也会请她们下次不能换时要跟客人
说明为什麽不能换的原因，或是下次有问题时可以直接跟现场值班经理反应。
(第5点是我不理解不能换的原因写信去问的，客服才来电说明)
负评改为普评是为客服很认真的专程来电想说明跟解决我的疑问
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※ 编辑: kazenokage (106.107.185.213), 12/03/2017 16:51:44
※ 编辑: kazenokage (106.107.185.213), 12/03/2017 16:53:21
1F：嘘 RGBLaser: 不觉得照规定有什麽错 12/03 17:10
2F：→ sunset0511: 我也不觉得照规定有什麽错 12/03 17:37
3F：→ sunset0511: 不然人人都随便喊要什麽啦 12/03 17:37
4F：推 ruffryders: 很笨 12/03 18:07
5F：嘘 be821121: 好 12/03 18:08
6F：嘘 weitim0007: 下去 12/03 18:20
7F：嘘 jimking: 只是服务员别雕了 12/03 18:29
8F：→ kazenokage: 好吧，我错了，当时应该请她照规定二个中可也要给我， 12/03 19:04
9F：→ kazenokage: 我再请她拿一个大爆的袋子，我自己拿去分装，其他全丢 12/03 19:04
10F：→ kazenokage: 垃圾桶。 12/03 19:04
11F：推 freman: 奥客 为何人家要为你变通 12/03 19:13
12F：嘘 Alpha5911: 照规定 他连大爆袋子都不会给你 12/03 19:27
13F：推 heavendemon: 欣赏原PO不浪费的精神 但资本主义社会就是这样 下次 12/03 20:39
14F：→ heavendemon: 请自备零食 不然就继续当无脑浪费食物的中产阶级 12/03 20:40
15F：→ PAYPASS: 袋子不变但可以不要装满 你也可以这样变通啊 12/03 20:40
16F：→ PAYPASS: 之前换R家大爆就这样要求 OK的 12/03 20:41
17F：推 system303179: 袋子要盘点 不行 12/03 20:51
18F：→ kazenokage: 原来如此，那上次我跟老虎城威秀要了一个小袋子不就害 12/03 20:54
19F：→ kazenokage: 到他们了，抱歉了 12/03 20:55
20F：→ diablo1109: 饮料杯跟爆米花盒会盘点数量对帐的好吗 她乱换给你 12/03 21:09
21F：→ diablo1109: 之後会被追究的就是她自己 Q_Q 将心比心咩 12/03 21:10
22F：→ arashi1213: 吃不完可以带回家 12/03 23:11
23F：→ arashi1213: 原来环保只有吃掉和丢掉两个选项，没有带回家？ 12/03 23:12
24F：→ draft: 自己觉得方便有理就怪人家不懂死脑筋，颇厂厂 12/03 23:12
25F：嘘 wang7752: 澳洲来的吗?? 12/03 23:19
26F：嘘 vince4687: 啊就大家配合你就好 你好大尾哦 12/03 23:33
27F：推 wengho: 我到觉得可以变通 规定归规定 可以活用 12/03 23:38
28F：推 wengho: 不然设备出槌送电影票 也是变通方式之一 12/03 23:40
29F：嘘 Asoupbro: 标准奥客嘴脸 12/04 00:30
30F：→ denis1124: 他送几张电影票 就要退几张票的 帐要相符 12/04 00:37
31F：推 wengho: 那也要写报告或理由啊 ！为啥电影票可以变通 吃的就不行况 12/04 01:13
32F：→ wengho: 且店家不吃亏 12/04 01:13
33F：→ CHUAN2: 能变通的人都躲在办公室啦！你跟乱做决定就等着被骂+扣薪 12/04 03:01
34F：→ CHUAN2: 的工读生讲破了嘴他也不会理你啊！ 12/04 03:01
35F：嘘 fragment0310: 奇文共赏耶原po要不要删文阿？！ 12/04 04:48
36F：嘘 fragment0310: 多给你的袋子是不用盘点的空白袋，专门给澳洲来的歪 12/04 04:50
37F：→ fragment0310: 国客人 12/04 04:50
38F：推 leocc70: 你知道有东西叫盘点？ 12/04 07:09
39F：→ leocc70: ... 12/04 07:10
40F：推 wengho: 那遇到这种状况 也可以请示主管 而不是用文章描述以臭脸回 12/04 09:33
41F：→ wengho: 应 12/04 09:33
42F：推 quire: 如果每个客人都要变通 那没完没了 照单做才算正确做法 12/04 10:09
43F：推 wengho: 如果照楼上的意思 设备出问题也不用争取？反正就是这样？ 12/04 11:27
44F：推 quire: 单就文章的内容 跟设备没关系吧 单纯就是客人改订单... 12/04 11:43
45F：推 jidytri815: 自己带容器分装不就没事了 12/04 14:11
46F：→ jidytri815: 连锁企业有些规定比较死就只能认了 12/04 14:34
47F：嘘 g8g89g8: 奥客 人家照规定走 你凭什麽要求2中爆换1大爆 12/04 18:45
48F：嘘 g8g89g8: 爆米花跟饮料是点纸袋跟纸杯 你就算多跟他要大爆空纸袋他 12/04 18:46
49F：→ g8g89g8: 也不用给你 12/04 18:46
50F：推 g8g89g8: 2中饮＋2中爆已经80元特惠价给你了 还要为了你帮你客制 12/04 18:48
51F：→ g8g89g8: 化 12/04 18:48
52F：→ g8g89g8: 卡友的优惠价 小爆中饮都要80元了 12/04 18:49
53F：推 g8g89g8: 二个中爆吃不完不会叫店员装一袋半喔 二个中爆装满要丢垃 12/04 18:52
54F：→ g8g89g8: 圾桶 好委屈喔 12/04 18:52
55F：推 g8g89g8: 饮食是另外出单有发票 你可以不用一次换好吗 可以请他在 12/04 18:55
56F：→ g8g89g8: 换餐明细上另外注明就好了 12/04 18:55
57F：推 g8g89g8: 不晓得不知变通的是谁 难道不能带回家吃或是请他不要装 12/04 18:57
58F：→ g8g89g8: 满 澳洲来的 12/04 18:57
59F：推 g8g89g8: 某w也真好笑 对无理的要求为何还要上报长官 而且拿设备出 12/04 19:04
60F：→ g8g89g8: 问题送票来说嘴好蛮好笑的 影城出疲漏 本来就改给补偿 12/04 19:04
61F：→ g8g89g8: 本来照规定就不能换的爆米花是要怎麽给补偿 12/04 19:04
※ 编辑: kazenokage (106.107.185.213), 12/04/2017 19:51:18
※ 编辑: kazenokage (106.107.185.213), 12/04/2017 19:53:00
62F：推 lookers: ......................... 12/04 19:54
63F：推 wengho: 原来帮影城赚更多叫无理要求（笔记 12/04 20:51
64F：嘘 g8g89g8: 就说了纸袋跟纸杯都要盘点数量跟金额 12/04 20:55
65F：→ g8g89g8: 一直跳针帮影城赚更多 当场有疑问怎不找值班主管 12/04 20:56
66F：→ g8g89g8: 重点不在於你换成容量缩小价值变低 而是本就该照票面上换 12/04 20:58
67F：→ g8g89g8: 拿设备出槌送电影票出来说嘴更是喝喝 这是事後补偿 12/04 21:00
68F：→ g8g89g8: 而且送出的电影票还是要销帐的 这根本就是不同样的事 12/04 21:01
69F：→ g8g89g8: 是要怎麽类比 12/04 21:01
70F：推 wengho: 可是也有人凹到两张 那也是变通解决之一 个人遇过很多次 12/04 21:04
71F：→ wengho: 当场反应 但影城不一定给电影票 我也很随性给不给都没差 12/04 21:04
72F：→ wengho: 装死也是影城变通方法之一 还是认为规定是死的还是有其他 12/04 21:04
73F：→ wengho: 变通管道 12/04 21:04
74F：推 g8g89g8: 这篇重点哪里来的设备出槌 帮帮忙好吗? 12/04 21:06
75F：→ g8g89g8: 既然都说到凹了 那就是比脸皮厚薄程度而已 个人不予置评 12/04 21:08
76F：推 wengho: 凹的应对处理不就是影城的变通方式吗？ 12/04 21:10
77F：推 wengho: 个人这篇文章最大问题是摆臭脸 毕竟有问题还是可以往上回 12/04 21:12
78F：→ wengho: 报 而不是臭脸回应 12/04 21:12
79F：→ wengho: 让主管来处理才是最佳变通方式 12/04 21:13
80F：推 g8g89g8: 摆臭脸这点其实很主观 或许一样的表情 每个人解读不同 12/04 21:15
81F：→ g8g89g8: 顾客当场有疑问 怎不请顾台人员请值班主管出来 12/04 21:16
82F：→ g8g89g8: 难道他会臭脸拒绝你 12/04 21:17
83F：→ g8g89g8: 先凹看看再说 在来看影城的变通方式处理 哇 真是世界奇观 12/04 21:18
84F：推 g8g89g8: 柜台小姐:不可换餐 照单给餐 说法就很明确了 是要凹啥?! 12/04 21:21
85F：推 wengho: 身为服务人员也是有义务请主管说明 而不是摆臭脸回应 12/04 22:03
86F：推 wengho: 文章都说摆臭脸了 还要说臭脸有很多种喔 XD 12/04 22:05
87F：推 wengho: 尊重您的看法 12/04 22:07
88F：推 leocc70: 看了推文，就知道奥客无极限 12/04 22:48
89F：→ leocc70: 当你不爽时，很容易就认为别人是臭脸 12/04 22:49
90F：嘘 wang7752: 设备有问题赔电影票一直都是SOP加点油好吗 12/04 23:12
91F：→ wang7752: 为啥要请主管，每个人这种鸡毛蒜皮都请示主管 484不用 12/04 23:13
92F：→ wang7752: 做生意了 根本超级奥克 12/04 23:13
93F：推 g8g89g8: 奥客无极限+1 能凹则凹 加油 12/04 23:24
94F：→ g8g89g8: 说的好像自己亲临现场 有看到柜台员工臭脸一样 12/04 23:26
95F：→ g8g89g8: 这篇完全就是换餐问题 硬要扯设备有问题赔电影票 神逻辑 12/04 23:27
96F：嘘 wowowg: 天啊 12/04 23:47
97F：→ nnn2149: 有些人就是以为自己的做法比较好 还要自以为是上网求相同 12/05 00:38
98F：→ nnn2149: 意见 殊不知造成现场工作人员困扰 不行就是不行 你厉害自 12/05 00:39
99F：→ nnn2149: 己去开一间电影院就好了啊 游戏规则随便你订 12/05 00:39
100F：推 g8g89g8: 没办法 就像推文有人认为花钱的最大 先凹看看 很随性不给 12/05 00:46
101F：→ g8g89g8: 也没差 说是这样说啦.或许部分通融是给了你认为的方便 12/05 00:48
102F：→ g8g89g8: 但并不代表是通则 公司规定看单取餐不得更换本就没有问题 12/05 00:49
103F：推 wengho: 那您也可以开一家 通通不准换啊 XD 12/05 08:41
104F：推 wengho: 至少讨论上面已经有初步结果了 不再回应罗！ 12/05 08:44
105F：嘘 leocc70: 楼上，我问你是不是开演前才取餐？那如果只要几个跟你一 12/05 10:12
106F：→ leocc70: 样都去请示主管会怎样，摆明就是自私 12/05 10:12
107F：嘘 leocc70: 影城取餐就是快速，你就是只想到自己，但其他人看不到预 12/05 10:18
108F：→ leocc70: 告，或影响正片怎麽办 12/05 10:18
109F：推 lookers: wengho示范标准最美丽的风景 12/05 11:31
110F：推 wengho: 谢谢 （啾咪 12/05 12:47
111F：推 wengho: 有人说设备出问题可以照sop走 那原po问题也是可以制定sop 12/05 12:48
112F：→ wengho: 的 12/05 12:48
113F：推 wengho: 取餐问题 如果想等主管解释 可以请到旁边稍待让後面的人 12/05 12:50
114F：→ wengho: 先取餐 12/05 12:50
115F：推 g8g89g8: 有人不知道是脸肿还是大头症 能凹则凹阿 哈哈（啾咪 12/05 12:54
116F：推 g8g89g8: 好啦好啦 厕所没卫生纸 没洗手乳 通通给我叫你们主管出 12/05 12:55
117F：→ g8g89g8: 来赔电影票 12/05 12:55
118F：推 g8g89g8: 可能柜台人员都要具备读心术 就回绝不能换了 自己也认为O 12/05 12:57
119F：→ g8g89g8: K 在来检讨柜台没叫主管自动出面解释 谢谢 （啾咪 12/05 12:57
120F：→ g8g89g8: 整篇就没有设备出问题赔电影票 一直在那边跳针回圈 12/05 12:59
121F：→ g8g89g8: 马桶卡赛冲不下去也叫值班主管出来赔电影票好了 12/05 12:59
122F：→ g8g89g8: 有人说设备出问题可以照sop走 那遇到卡赛问题也是可以制 12/05 13:00
123F：→ g8g89g8: 定卡赛sop 12/05 13:00
124F：嘘 cineaste: 奥客 12/05 14:06
125F：嘘 dendenomg: 没有印东西的小袋子小杯子不会盘点 by 员工 12/05 14:25
126F：嘘 dendenomg: 客服来电 表示你有客诉 表示员工要被禁福利 妈妈乐的 12/05 14:28
127F：→ dendenomg: 员工照规定真衰小 12/05 14:28
128F：推 bebubabe: 原PO推文说要把吃不完的爆米花丢垃圾桶，浪费食物是你的 12/06 09:39
129F：→ bebubabe: 选择，不是照规定的员工的责任。 12/06 09:39
130F：推 QoiiwWe: 乾脆订一个订sop的sop好了，每个都sop。你sop系？ 12/06 11:39
131F：嘘 hsnubill: ... 12/06 16:56
132F：嘘 fragment0310: wengho欢迎你私底下密我我亲自服务你 12/06 17:22
133F：→ fragment0310: 喔对了 我就是主管 12/06 17:22
134F：推 lookers: 推 wengho: 那您也可以开一家 通通不准换啊 XD 经典推文 12/06 18:55
135F：嘘 gkh0315: 蛮瞎的，讲不过就开大绝，不切实际的叫别人开一家 12/06 21:30
136F：→ gkh0315: 何不您自己开一家，什麽都能换的 12/06 21:30
137F：推 leocc70: 他会不会就是原po 12/06 22:11
138F：推 wengho: 怎麽酸 我是不怕啦 毕竟用管理者角度看事情 是可以解决双 12/08 21:24
139F：→ wengho: 方问题 12/08 21:24
140F：嘘 ioci: 要是员工才知道人家要盘点吗 还是别去电影院看电影了 Candy 12/09 02:35
141F：→ ioci: bar是电影院的命什麽都抓的很精准 12/09 02:35
142F：推 g8g89g8: 管理者角度看事情XD 建议可以开一间影城 以随意搭任意换 12/10 07:38
143F：→ g8g89g8: 为卖点 新思想新思维 肯定全台最卖 12/10 07:38
144F：推 lookers: 管理者角度看事情 您哪位 12/10 09:35
145F：嘘 fragment0310: w先生怎麽都没回文了 12/10 20:50
146F：推 slashliu: 以後去便利商店买吧 12/13 04:54
147F：嘘 stan1018: 不用讨拍了。 你就是奥客。 退堂！ 12/13 13:30
148F：推 wengho: 嗯嗯 要回什麽呢？目前看来没必要啊 12/13 20:12
149F：嘘 menglove: 不合理的要求，还理直气壮认为自己没错？ 12/15 08:11
150F：推 wang7752: 对阿 因为你根本回不出啥来阿zzz 12/15 13:45
151F：嘘 ilovesinon: 某人的嘴脸就是标准的给方便就会当随便的客人 12/25 01:18
152F：→ ilovesinon: 我猜他应该也会跟超商店员要免钱的纸袋 12/25 01:19