作者wayther15 (ㄚ德德)
看板Theater
标题[讨论] 环太平洋4DX订票发生的问题
时间Thu Aug 1 17:28:40 2013
看到版上大家热烈的讨论环太平洋4DX很赞，当然就与同学尝试一下
就先上网订威秀7/30 16:05的那场，结果好位置当然都被抢光，所以
用我姊帐号，就选"B排中间连号3个"的位置，结果当场去拿片的时候
服务小姐说:先生你是订A排吗?
我:(迟疑一下，想说我是订B排阿)是B排
服务小姐有可能没听到 继续操作
到最後要拿笔画圈Check的时候，我就看到上面怎麽会是"A排而且是靠左的位置"!!
於是我拿手机出来，把我订票纪录截图拿出(我没吃到饱所以都截图)，就请她在确定一次
服务小姐说:可是我系统就是看到是A排阿，要不然我先把你定到"A排中间"
我和同学傻眼了一阵子，继续讲说难道B排中间位置，我们不能坐吗?
服务小姐说:B排中间已经一位卖出了，这样你们会被拆开
我:可是我订票纪录是B排!!
服务小姐说:没办法，我系统就是写A排
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这时我就先离开，到旁边想了一下，和我同学借吃到饱的手机
登入我姊帐号看，想说是截图截错吗?
结果证实就是B排中间，於是第二次找服务小姐一次
我:现在这画面是登入帐号後的订票纪录，上面就是写B排，我还可以按"取消订票"
服务小姐说:那按看看
按下去後，跳出讯息说已完成取票，无法取消
服务小姐说:那给我你的订票号码，我抄一下
我说:难道这没有任何确保的方法吗?以後要怎麽防范?
服务小姐说:就订完票，赶快来拿票。我OS......
我说:没有什麽补偿机制吗?
服务小姐说:那就等到15:50分，再来这边我看有没有更好的位置，再让你们补
我说:好
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这时候就打给帐号的主人我姊，我姊听完就讲我打给取票那边问一下
过了几分之後....
我姊打给我:他们说会想办法，给我最好的答覆(结果也没打给我姊)，更且这样根本不是做订票的位置，根本就是现场订票，为何还要收手续费?
也反问服务小姐，你订票会想坐第一排看电影吗?
我:对喔!!
15:50我到那边，服务小姐一声都没说，迅速把我手上的票拿走
服务小姐说:这是20*3=60元的手续费，你们变成C排中间了!!
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结论
1.大家以後拿票要注意一下
2.不知为何一定要吵第二次，才讲会看有没有其他空位
3.不知道我姊还多说了什麽，比我讲的效率好很多!!
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◆ From: 140.118.207.19
1F：推 andyboy10:我建议可以打威秀的客服反应一下 这个还蛮差劲的 08/01 17:58
2F：→ adkwayne:我觉得这种状况搞不好是黑箱把订票的座位弄走... 08/01 18:05
3F：→ adkwayne:最後有人没有提前取票，又弄掉别人的票来给你们... 08/01 18:05
4F：→ adkwayne:威秀如果已经付钱如果没有提前半小时取票也会被取消吗？ 08/01 18:06
5F：→ wayther15:上面规定说要提早半小时拿票 我是现场付款 08/01 19:26
6F：推 wowowg:威秀的系统很恐怖，我在新竹连续三次座位被乱改 08/01 20:09
7F：→ wowowg:信义威秀比较好一点，还有打电话通知我临时改厅要改我座位 08/01 20:10
8F：→ wayther15:楼上 三次都被改 威秀是怎麽处理 08/01 21:15
9F：→ likesea:到底是系统问题，还是有人在底下乱搞呢........... 08/02 00:15
10F：推 Ailkernoos:我在想是不是服务小姐看错,有时候机台会显是订票纪录且 08/02 00:58
11F：→ Ailkernoos:容易看错,但是有一点很重要,如果变成现场买票付款 08/02 00:58
12F：→ Ailkernoos:是不能加收手续费的,如果不是服务小姐是生手,就是她有 08/02 00:59
13F：→ Ailkernoos:问题,总之这个要打客服去反应 08/02 01:00
14F：推 wowowg:完全没有处理，第三次气到我还回家拿印出来的纸本 去应证 08/03 20:32
15F：→ wowowg:服务生也没道歉 只把我的票改为原来的座位。 08/03 20:33
16F：→ wowowg:争执时，服务生还说系统就是这样 他不可能乱改 08/03 20:34
17F：→ wowowg:但是是五年前了啦...还好我现在都在台北看电影... 08/03 20:35
18F：→ z27wi:你就说 XXX(名) 现在录音中 我明天让你跟威秀一起上电视 08/06 16:39