作者filmwalker (外面的世界)
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标题[新闻] 网路订电影票 一张加收20元手续费太贵
时间Thu Aug 16 16:35:11 2012
网路订电影票 一张加收20元手续费太贵
【联合报╱记者林思慧／台北报导】 2012.08.16
http://udn.com/NEWS/FASHION/FAS8/7298689.shtml
网路已融入民众生活，看电影、搭高铁、听音乐会，越来越多人使用网路订票。亲民党团
总召李桐豪昨天表示，网路订票手续费太高，尤其电影票是以「张」计算，每张收取廿元
，他认为改采每笔收费方式较合理；将要求公平会了解收费是否过高，若过高就应该降价
。
亲民党团调查网路购票手续费後发现，以电影票为例，台北市除国宾影城限定付费会员可
使用网路订票，不需付手续费外；其他华纳威秀、新光、美丽华等影城均在民众使用网路
订票时，索取每张廿元的手续费。
此外，高铁、台铁、两厅院等网路订票系统，也都以张为单位，收费八到十元不等，仅年
代以「笔」为单位，一笔交易可订购四张票券，手续费卅元。
根据亲民党团调查，民众利用院网路订电影票，若因故要退票，手续费并不会退还。
李桐豪表示，网路购票业者固可收取手续费，但电影票收费以张为单位计价，增加民众消
费成本，反而变成了「惩罚」；而且未在规定时间前取票，网路系统会自动取消订票，民
众的取票权并未因多付手续费而更有保障。
行政院消保处副处长吴政学表示，业者收取订票手续费，只要事先让消费者了解消费资讯
，监督单位不会干涉；但消保会将找电影院业者了解成本後，给予行政指导。
行政院公平交易委员会科长邱淑芬表示，业者针对会员、非会员有不同收费状况，并不违
反公平交易法，若电影业者共同订定收费标准，才有可能违反公平法。
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网路订电影票加20元 业者：系统外包成本
http://udn.com/NEWS/FASHION/FAS8/7298657.shtml
【联合报╱记者项贻斐／台北报导】 2012.08.16 02:58 am
网路订购电影票加收廿元手续费，引起立委关切，不过戏院业者也有话说。威秀影城指出
，收手续费是反映成本，因为该影城的订票系统外包给厂商的费用每年高达七位数。
秀泰影城表示，网路订票手续费是给网路公司而非影城所有。至於国宾影城则因设於官网
的订票系统是公司自行设计，故不收手续费。
立委质疑网购其他商品都不必收手续费，为何电影票要收？威秀影城公关经理李光爵表示
，网路商品与电影票不同，网路购票首先就享有优先选择场次、座位等权利，加上影城每
年外包给厂商维修系统所费不赀，因此才收手续费。
他也强调，该公司并未强迫消费者只能在网路预购，如果临柜预购电影票就不收手续费。
目前台湾主要影城都有网路预售电影票服务，不过多半是透过
ＥＺ订网站或
一订ＯＫ网站
处理，均要收手续费。另外像开眼电影网、雅虎奇摩电影网等网站提供的电影票预售服务
，也都连结到ＥＺ订。
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网购电影票 一张手续费20元超贵
http://life.chinatimes.com/2009Cti/Channel/Life/life-article/
0,5047,11051801+112012081600051,00.html
2012-08-16 中国时报 杨毅／台北报导
网路订票省时方便，但民众上网买电影票，几乎都会被要求加收每张二十元的手续费。亲
民党团总召李桐豪昨天指出，网购电影票手续费实在太贵，明显伤害消费者权益。行政院
消保处副处长吴政学表示，将邀相关业者沟通、了解，给予行政指导。
李桐豪昨天举行记者会指出，目前台北市各家影城提供的网路购票服务，国宾影城限定
付费会员使用网路订票不需付手续费，其他影城都要求按每「张」电影票加收二十元手续
费，累计下来十分可观，他也质疑业者间是否有「默契」？
李桐豪指出，高铁、台铁和两厅院等网路订票系统也都以「张」为单位收取手续费，但
每张仅收八元到十元不等；年代售票系统以「笔」数计算，每笔收三十元手续费，合理许
多。
他表示，再手续费占票价的比例，网购电影票的手续费更高得离谱。透过年代售票系统
买演唱会类门票，费用比率约○．一七％至三．八％；电影票的手续费占比则高达五．三
％至七．七％。李桐豪说影城业者指手续费是保障消费者「取票权」，但民众若因故退票
，业者却不退手续费，等於变相增加消费成本。且网路订票让业者节省成本，民众却反而
要付较高票价，令人纳闷。
吴政学表示，影城业者让消费者用比较方便的网路购票方式，不应再从中收取更多利润
。消保处将找相关业者沟通，了解其成本、手续费与票价比例是否合理，研究是否有改善
空间。
公平会科长邱淑芬说，影城业者若共同订定手续费标准，恐违反《公平交易法》，公平
会也将了解业者是否有联合垄断行为。
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◆ From: 220.128.63.106
※ filmwalker:转录至看板 movie 08/16 16:35
1F：→ lookers :国宾要存一千块钱 08/16 16:41
2F：→ cathypei :美丽华加入会员就不用手续费啦~ 08/16 16:43
3F：→ mader :国宾跟 威秀加美丽华 台铁 这三者根本不能一起比 08/16 17:58
4F：→ mader :但如果能调降是不错 08/16 17:58
5F：推 hong888 :只有台北需要网订,中南部现场排就可以了,省钱 08/16 19:08
6F：→ phlie0915 :嘘还在华纳威秀,都离开台多年 08/16 21:16
7F：→ leritas :存一千有怎样吗?! 又没有少 08/16 21:54
8F：推 becoolandmoi:网路订票还要开专属柜台 哪里有比较省成本?? 08/16 22:17
9F：→ wowiwow :网路订票虽然有专属柜台 可是他成本还是会比现场 08/16 22:20
10F：→ wowiwow :购票成本低 相同时间的处理人数会快很多 08/16 22:21
11F：推 cathypei :还要网管有的没有的，尤其EZ和636他们愿意投入就是 08/16 22:22
12F：→ cathypei :看在有手续费这块，手续费我觉得收的合理，毕竟还是 08/16 22:22
13F：→ cathypei :有会员制度可以抵消，但如果能再低一点就更好了 08/16 22:22
14F：推 MSme :我是不太明白为什麽要以一张票为单位收手续费@@ 08/16 22:59
15F：→ neiger :网路订票看了那麽多滥用资源的例子，收贵一点也只是 08/17 01:16
16F：→ neiger :刚好而已。尤其现在网路订票管道那麽多，订了不取票 08/17 01:18
17F：→ neiger :越接近开演票是要卖给谁？占着茅坑不拉屎就是这样。 08/17 01:21
18F：→ neiger :现场买票的人就活该忍受不好的位置？ 08/17 01:25
19F：→ yeh1518 :楼上好激动 被滥用也是机制没设计好 现在有处罚措施 08/17 13:38
20F：→ yeh1518 :应该会好一点.. 08/17 13:38
21F：推 yeh1518 :网路订票系要成本没错但 定一张票就要20也真的太贵了 08/17 13:43
22F：→ yeh1518 :况且订票本来就是销售通路之一 威秀敢收是吃死消费者 08/17 13:45
23F：推 MSme :客户还会帮影城说话，难怪被吃定了QQ 08/17 16:20
24F：→ neiger :会出现处罚机制说到底也是自作自受，能够和气生财谁 08/17 22:51
25F：→ neiger :不要？不想被吃定多的是方法，有人拿刀逼你吗？ 08/17 22:54
26F：推 lookers :影城不赚钱倒光跟老戏院一样会比较开心吗 无聊 08/17 23:29
27F：推 MSme :威秀我很少订所以手续费没差，美丽华有会员免手续费 08/18 14:44
28F：→ MSme :威秀之前有试办过，後来就没了 08/18 14:44