想请问一下有用EMOME订过美丽华IMAX影厅票卷的版友 取票时会加收NT20手续费吗? _____________________________________________________________________________ 今天下午去美丽华1F售票处取636wap订的IMAX票时 被告知每张加收NT20手续费.6张手续费共计120 但EMOME和华纳威秀&美丽华合作,打出的是"订票享优惠价"及"不需手加收续费"的广告 先前有过多次用636订一般影厅以及一次订IMAX影厅的经验,都不须手续费(含IMAX一次) 基於以上认知,向售票人员询问为何636订票突然需手续费. "你真的是用636订的？" "是阿" "可是订IMAX的票都要收NT20手续费唷" "可是以前我用636订票,就算是IMAX也不需手续费耶" "是吗,我问看看" 该位售票人员(称A)经过询问後找隔壁售票人员(称B)来说明 "电脑上有显示就是要收阿, 你还想问什麽? " 售票人员B说. "可是..... " "电脑上就是有阿.." 迫於时间已接近开演前30分,存在订票被取消的危险下,选择先取票(且支付NT120手续费) 取出来的票根上印的票价是优待票NT370 (当然手续费可能不含在票价,应属正常) 放映完毕後,向7F售票口的售票人员C 询问636订IMAX影厅是否需加收手续费的事 "抱歉请问一下...." "你要看什麽电影?" 售票人员C说 "不是,我不是买票的,想问一下,你们用网路订票和电话订票都需要NT20的手续费嘛.." "嗯,对阿." "不过你们是不是有和EMOME合作,用手机连EMOME订票不须手续费,可是我刚刚在楼下 取票被收手续费耶,这是正常的吗? " 售票人员C还没回答,就先出现了....谜样的声音 "你还在问手续费的事喔? " 抬头一看, 是刚刚在1F卖票的售票人员B (.........) "就已经跟你说电脑上显示就要付阿 " 售票人员B说 "你会不会觉得今天很倒楣, 一直遇到我阿, 不满意你再去问其他人阿" 售票人员B接着说 "............." 或许被他说中了, 今天真的很倒楣. 被这样说我也没心情继续问了-.- 但回家後连上636查询这笔IMAX订票纪录,上面写着 票价　: 2220元 手续费: 0元 总计 : 2220元 第一个感觉就是-今天被骗了. ____________________________________________________________________________ 我比较倾向相信售票人员说的.电脑上确实显示有手续费, 但为什麽会发生这种问题? 推测以下几个可能性 1.美丽华系统设定错误 2.该笔订票资料传输时出问题 (单一事件) 3.服务人员操作错误 4.EMOME系统设定错误 (两者没协调好) 其实加这一点手续费对我来说无所谓 但EMOME和美丽华 前後不一致,这样让人感觉很糟糕 原本没有的费用却突然说要收取. 最後再问个问题: 如果下次遇到这种情况要如何应付？只能任由他收取吗? 以及关於这次的事有没有申诉的管道？ 感谢各位耐心把文章看完. --

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