作者Hijust (薄荷糖)
看板Theater
标题西门町的嘉年华影城
时间Mon Aug 30 21:32:28 2004
※ [本文转录自 Anti-ramp 看板]
作者: Hijust (薄荷糖) 看板: Anti-ramp
标题: 西门町的嘉年华影城
时间: Mon Aug 30 21:05:13 2004
事情是这样的,
八月初在诚品看到买HERE杂志送「我的野蛮女友Ⅱ蛮风再现」的特映卷一张,
时间是8/25(三) PM 7:00 在嘉年华影城,
原本就蛮想看这部片,於是就买了一本。
上星期二、三台北因为台风的缘故放假,
但到了星期三下午後台北天气已经转晴,
於是下午约五点我打电话去嘉年华影城去问特映会是否照常举行,
响了七八声才有人接电话,是一个年轻的女声。
我:「请问『蛮风再现』今天晚上的特映会照常吗?」
对方:「什麽?」
我:「『我的野蛮女友Ⅱ』的特映会照常吗?」
对方:「今天只有xxxx(另一部片),我的野蛮女友延到下星期一喔」
我:「那时间一样是晚上七点吗?」
对方;「对啊」
我;「谢谢」
所以当天晚上就待在家里。
结果今天六点多赶到嘉年华,把票拿给划位阿姨,阿姨把票退回来说,
今天补办的特映会只有24号星期二的票能看,
25号的特映会当天照常举行,所以不能看。
也就是说当初接电话的小姐给我的是错误讯息,
明明照常举行却告诉我延到下星期一。
本来想摸摸鼻子掉头就走,
但是觉得是戏院的员工的疏失导致我的权益受损,
而且今天确实还是有一场特映会,
再加上划位阿姨的态度不是很好,
所以我决定到八楼去找戏院主管。
到了八楼是一位长卷发,化着浓妆,蛮漂亮的一位小姐,
我跟她很客气地说明情况,表示想见主管一面,
她的态度还蛮不错的,但是从办公室出来後表示主管拒绝出来见我。
我再次跟她详细说明当天情况,
她说了好几次「不可能」,
我问她当天傍晚是谁值班接电话,她也说不清楚,
我想她也没有决策权吧,
她又主动问一次是否还是想见主管,
她的态度一直都蛮有礼貌的。
後来主管出来,是一位女性,带着一点不太友善的感觉,
我再次说明情况,
还说因为有些人是因为台风当天不想出来,
所以不能让拿25号票的观众补看。
问题是如果不是戏院的小姐跟我说,
我哪里会知道星期一会有一场补办的场次?
她又说了好几次「不可能」,
当初你们两位并不在场,
连连说「不可能」实在让人感觉很不好。
事情还没解决,她就转身想走回办公室,
我跟上去坚定地说,「请告诉我你的名字。」
她回我「不必!」,看我没有放弃的意思才说:
「因为我当时没有值班,不然你留下电话,
我再去帮你查,如果确有其事,我再补你一张票。」
我在留下电话时再问了她一次「请问你贵姓?」
她还是没有回答。
因为不知道对方的姓名,所以在此只好称呼她为
「身材偏瘦、鼻孔稍大的中年女性主管」
至於会不会有回音,我也不抱任何期待。
其实只是当天的某一个员工搞不清楚状况而已,
解决的方法很多,
就算不能看电影,一个口头道歉都会让人舒服一点。
但是对方的态度让我很不舒服,
在还没有查证之前就频频说不可能,
好像把顾客当贼一样。
询问主管姓名被回「不必!」也是一绝。
毕竟只是一场电影,所以也没有很生气,
相较版上其他遭遇来说也只是小巫见大巫,
就算大家去嘉年华看电影也不会遇见那位女性主管啦,
但是我认为
平白让客人权益受损却不愿意负责的店 就是黑店
所以还是来特此一po,留下证明。
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※ 编辑: Hijust 来自: 61.57.174.253 (08/30 21:05)
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