作者hsuan0727 (peichu)
看板Thailand
标题[心得] 令人失望曼谷住宿Tenface Bangkok Hotel
时间Thu Nov 30 18:35:17 2017
2013年我第一次入住Tenface，当时看了网路的推荐，
地点位於最近的BTS Ploen Chit站有段距离，
每次出入饭店都需等候饭店嘟嘟车接送，不太方便。
但因房间非常有设计感、空间大，加上饭店人员亲切有礼，
当时住宿的感受非常棒，弥补了距离造成的不便。
2017与朋友前往曼谷，因先前的好印象推荐了Tenface，并再次入住。
人数的关系我们预定了一间四人房、一间三人房。
https://i.imgur.com/anuJTMv.jpg
当天我们从清迈转机到曼谷，
拖着大包小包的行李到了BTS Ploen Chit，
打电话给饭店服务人员表示需要嘟嘟车接送的服务，
电话那头询问人数及行李数量，
当时路边车辆来往，有一两句没听清楚重复对答了几次，
对谈中服务人员让我感觉带有一点不耐烦。
等了十分钟嘟嘟车来了，司机带着微笑迎接(以下此人简称司机)，
心想刚刚电话中的不耐烦也许多虑了。
因为人数及行李多，嘟嘟车分了两趟载，
当然每趟都各给了一次小费20B。
到了饭店柜台，看到了电话中的服务人员，
脸上没有挂着笑容，check in过程中板着一张脸，
谢谢也一次也没说过，反而是我们跟他道谢。
收了每间3000B的现金押金、给了房间钥匙，
饭店设施的相关资讯完全没告知，
仅说了早餐的提供时间(在哪吃也没说，但因曾经来过知道所以算了)。
观察几天，这位服务人员对於进出的房客都不理会也不打招呼，
其他人员虽然没臭脸，但也不到非常亲切。
拖着疲惫的身躯上楼，房间好大好棒啊！
但入内仔细一看，两间桌上的小盒子内有冰块的溶解水，
其中一间还有几颗融化的冰块。
而加床的三人房仅提供了一张床摆在门口，
其他用具包括拖鞋、毛巾等完全没提供，
难道加床的房型就真的只加一张床？
此外，两间所有的牙刷皆未提供，
是提倡环保吗？但网站上并未说明。
https://i.imgur.com/kq2ybnR.jpg
放好行李已经晚上11点多，饥肠辘辘的我们打算到7-11觅食，
门口遇到了司机，他告知我们7-11只开到12点可能来不及，
因此我们询问附近是否有推荐的食物，他热心说可以帮我们叫外送，
然後一直强调是special的，搭配了一个"嘘"的手势。
於是到了柜台，司机拿出一张没有价钱的菜单，
我们点了七份餐点，包括PADTHAI、炒饭、很像羹粿仔的面等等，
司机说外送费用要额外收100B，我们觉得方便就好，所以100B很可以接受！
接着他凭空将价钱写在纸上，每份皆80B，
当下觉得以泰国物价来说有点偏贵，
但猜可能是快炒店那种非路边摊，所以不疑有他。
饮料的部分点了三瓶可乐，共100B，心里觉得可疑，这样一瓶是多少？
司机告知可以上楼等候，餐点到了会送到房间，
询问大约多久？司机回答5分钟，因此我们乾脆坐在大厅等。
一方面也是觉得怪怪的想看看到底是多少钱，
内心os该不会是他自己跑去买要赚房客钱。
果不其然司机立马消失，过阵子提塑胶袋装了三瓶可乐快速进柜台，
这时我们心里有底应该是被坑了，觉得傻眼!
大约过了半小时，实在等的又累又饿，再次问司机要等多久，一样回答5分钟。
我们私下讨论是否餐点其实已买好放在柜台，但我们坐在那他不方便拿出来，
於是我们上楼等，过了五分钟，餐点送到了。
餐点是宝丽龙+塑胶膜+橡皮筋的包装，像路边摊、且餐点都冷了。
觉得被坑了感觉实在很差！
当然还有其他小细节，入住当天(也就是上述司机外送的时间点)短暂下楼觅食，
物品摆放在房间行李箱未上锁，回来後发现大落地窗居然没锁，觉得可怕！
立马检查包包幸好钱包还在(回台後爬文发现有网友在此饭店被偷钱的经验)。
我们每天外出皆有在床头放小费，但有时房间卫生纸用完也没补，
加上刚入住时冰块水让我觉得这间饭店的打扫不是很仔细，
有种前位房客才刚离开我们就马上入住的感觉。
有天我们其中五人请饭店叫计程车到洽图洽，
饭店叫了後座两排的计程车，但最後一排却不给坐，
硬要四人挤後座，且搭到洽图洽开价400B不跳表，
之前搭到廊曼跳表也差不多400B而已，只能说饭店叫的车超贵！
最後一天七人要前往廊满，饭店叫十人座大车开价1500B，
不便宜之外司机素质也差，从头到尾在车上若无旁人大声讲话，
大家很累都在休息一直被吵醒，感觉很不好。
以上种种，让我对Tenface很扣分，也後悔当时大力推荐同行朋友入住。
我非常喜欢泰国这个微笑国度，
对泰国人的印象也一直都是非常友善的，
但经过这次的经验我改观了一半。
当然我知道有许多泰国人还是非常善良亲切的，
或许是这趟旅程遇到了少数不友善的人。
但还是提醒大家，有时不要太相信饭店人员，
尽管像Tenface是4.5星级的饭店仍有可能发生这类的事，
未来我再也不会选择及推荐朋友入住Tenface这家饭店。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.8.133.116
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Thailand/M.1512038120.A.AF8.html
1F：→ stockeye: 第一次去泰国？看不懂你在写的意思，2013年？2017年？11/30 19:06
2F：→ stockeye: "再"次前往曼谷？11/30 19:07
3F：→ stockeye: 再次前往，但是不知道物价？11/30 19:07
2013年第一次住，觉得不错，2017再去时推荐朋友住的意思。老实说我也太懂你「再次前
往但不知道物价的意思」。
※ 编辑: hsuan0727 (101.8.133.116), 11/30/2017 19:24:21
4F：推 NelsonGo: 感觉服务人员真的很可疑耶！清洁也很不细心11/30 19:38
5F：推 vhygdih: 叫车的问题可能你不了解泰国根本没有什麽车行这种东西，11/30 20:33
6F：→ vhygdih: 饭店所谓的帮你叫计程车就是在外面路口亮一个灯司机看到11/30 20:34
7F：→ vhygdih: 自己进来， 有一些比较高级的饭店会抄一下车牌号码，用处11/30 20:34
8F：→ vhygdih: 的话我们都开玩笑说你被杀找你比较快而已 ，其实世界上11/30 20:34
9F：→ vhygdih: 很多国家所谓的帮忙"叫车”也就是真的帮你叫台车过来而已11/30 20:34
10F：→ vhygdih: ， 饭店需要担保的通常是他们自己的Limousine ， 你去机11/30 20:34
11F：→ vhygdih: 场的十人车勉强可以叫做饭店自己的服务， 不过这种车150011/30 20:34
12F：→ vhygdih: 不贵啦算是行情， 有些华人旅行社收到3000都有， TEnFace11/30 20:34
13F：→ vhygdih: 2014年 朋友入住的时候我就觉得他们的服务人员不是很热11/30 20:34
14F：→ vhygdih: 情, 优点大概就房间真的很大11/30 20:34
泰国的叫车服务原来是这样我现在才知道，但我是单纯参考曼谷十人座包车半天的价格也
是2000以内，所以觉得单趟1500蛮贵的。
15F：推 jjkkl6512: 我觉得你们太依赖饭店帮忙的服务，通常我第一眼看到服11/30 20:48
16F：→ jjkkl6512: 务态度差，我後面就根本不会找他们帮忙11/30 20:48
17F：→ jjkkl6512: 泰国叫车包车太方便,小车用grab/uber, 10人座到机场用11/30 20:54
18F：→ jjkkl6512: 手机用KKday 或是客路app直接预约也比你叫饭店的便宜11/30 20:54
唉，请饭店叫外送那天是因为真的很累，加上当时那位司机笑脸迎人，所以没想那麽多。
19F：推 lantc: 你怎麽会有请饭店叫十人座会便宜的想法...住宿饭店租车.行 11/30 21:01
20F：→ lantc: 程.餐点.外卖比外面贵是正常的...泰国饭店叫车真的只是帮你 11/30 21:01
21F：→ lantc: 去外面拦车 好点的会帮你叫跳表的 不然就要自己喊了11/30 21:01
22F：→ lantc: 补充2年前请"民宿"叫从帕懒9的10人座到廊曼是120011/30 21:04
没有事先叫车确实是疏忽了，因tenface较偏僻要拦大车不容易，除非又要请嘟嘟车接送
到大马路，不过七个人加行李行动是在不方便，因此虽然贵但还是将就了。这次也算是学
了一课！
※ 编辑: hsuan0727 (1.169.10.212), 11/30/2017 21:23:30
23F：推 lotteyaya: 泰国几乎都不提供牙刷牙膏 从我5年前去就这样了 11/30 21:49
但我今年去年前年在泰国的饭店都有提供说，只有这家没有。
24F：→ newnew823: 我去住过tenface两次了 遇到的服务生都还算不错 12/01 00:27
25F：→ newnew823: 房间大早餐也好吃 但就真的有点远 今年12月底要去住 12/01 00:27
26F：→ newnew823: 第三次了 他们FB却公告嘟嘟车接驳变成定时不是随叫随 12/01 00:27
27F：→ newnew823: 到 这样对这麽远的距离真的很不便 不过现在也找不到其 12/01 00:27
28F：→ newnew823: 他的饭店了就再去住一次试试看 12/01 00:27
之前我也觉得早餐不错，但不知道从何开始早餐也变了，变成一人一份，有炒饭、粥、早
午餐那种一盘的，口味上是也不错但吃不饱，旁边只剩吐司面包的自助吧。
29F：推 poju1024: 711不是都24小时，你这跟相信大皇宫没开有啥两样，自己 12/01 08:03
30F：→ poju1024: 耳朵轻随便就相信 12/01 08:03
我没耳朵轻随便信，网路资讯泰国有些711确实只开到12:00，且後来我们去了711真的要
关门了，有时自己资讯也要先更新再说。
且干大皇宫什麽事呢？相信大皇宫没开是完全没做功课才可能被骗吧！
※ 编辑: hsuan0727 (101.8.133.116), 12/01/2017 08:22:21
31F：推 jamesgmp: 你也太容易相信陌生人了吧^^ 12/01 08:14
32F：→ jamesgmp: 还有交易是这样 如果对方说一道菜80 而你也接受了 12/01 08:15
33F：→ jamesgmp: 何来欺骗? 如果对价钱不满意 就不要接受 12/01 08:16
34F：→ jamesgmp: 还好庆幸你在治安良好的泰国 12/01 08:18
当时真的是很累又饿，点餐完才得知餐点价格，看到价格虽觉得可疑，但因已经12:00许
多店家及7-11关了，且有长辈也还没吃在房间等，所以仍妥协。但我在此并不是在抱怨餐
点贵，主要是表示饭店人员有欺骗房客的嫌疑。
※ 编辑: hsuan0727 (101.8.133.116), 12/01/2017 08:34:45
35F：推 NelsonGo: 原Po也只是分享自身经验 下次再注意就好了 拍拍12/01 10:08
36F：推 NelsonGo: 而且真的有些国家711不是24小时呀...... 12/01 10:11
37F：推 plo567812: 原po只是分享自身经历，觉得这间饭店让人感受不佳而已 12/01 11:37
38F：→ plo567812: ，而且让下次再去的人也有心理准备，觉得大家也太严苛 12/01 11:37
39F：→ plo567812: 了吧！ 12/01 11:37
40F：推 MangoCat: 楼上的别不懂装懂，什麽叫高级的饭店顶多抄个车牌号码而 12/01 12:33
41F：→ MangoCat: 已?……我来说明一下五星饭店的流程 12/01 12:33
42F：→ MangoCat: 首先叫车如果是普通小客车一定是从路边叫，一定会抄下车12/01 12:33
43F：→ MangoCat: 牌号码，一定会跟司机说明前往地点及确认跳表之後才让司 12/01 12:33
44F：→ MangoCat: 机离开。如果是较大型的计程车，礼宾一般都会打电话给熟 12/01 12:33
45F：→ MangoCat: 识的司机们，因为大型计程车较难从路边叫到，不跳表直接 12/01 12:33
46F：→ MangoCat: 喊价是很正常的情况(五星级叫大型计程车去机场大约600-712/01 12:33
47F：→ MangoCat: 00泰铢)。10人座1500觉得有点贵其实。不过我觉得蛮傻眼12/01 12:33
48F：→ MangoCat: 的是为何你们看到一张没有价钱不知道从哪来的菜单竟然点12/01 12:33
49F：→ MangoCat: 得下去，虽然饭店人员素质差是事实……最後我想请问你们 12/01 12:33
50F：→ MangoCat: 在入住期间都没有跟饭店反映你们遇到的任何问题就上来po 12/01 12:33
51F：→ MangoCat: 文了吗? 文中没有看到任何你们试图想和饭店沟通的描述阿 12/01 12:33
52F：→ MangoCat: 像牙膏牙刷这种，有至少先问一下饭店为何房内没有提供吗 12/01 12:34
53F：→ MangoCat: ? 12/01 12:34
54F：→ MangoCat: 加床的第三人盥洗用具也是只要询问就一定会给的东西，不 12/01 12:36
55F：→ MangoCat: 知道你有询问了吗?12/01 12:36
因为觉得应该不会贵的太离谱，後来虽然是真的偏贵但求方便且大家都很饿，所以接受。
在此没有在嫌80B很贵，重点是觉得饭店人员有欺骗房客的嫌疑，感受不佳，提醒大家多
注意。
盥洗用具当然有向饭店人员索取，但觉得加床的第三人只提供了床，其他什麽都没有蛮奇
怪的。
56F：→ stockeye: 楼上M大说中很多事情，其实我很纳闷一个自称2013去过泰12/01 12:41
57F：→ stockeye: 国，不太清楚物价？12/01 12:41
58F：→ stockeye: 毕竟网路上很多事情都是单方面讯息，无法知道当场怎样 12/01 12:42
其实我最近每年都有到泰国旅游，我上述打的价钱是我曾经跳表过、包车过的实际经验，
并没有不知道物价。且我主要是想提分享饭店发生的事情，藉此提醒网友，叫车的部分只
是顺带提到不便宜、且司机很吵闹罢了！
※ 编辑: hsuan0727 (101.8.133.116), 12/01/2017 13:15:15
59F：推 pooh06299: 楼上s大大，我不懂你一直在扯什麽物价，完全没看到重点 12/01 13:18
60F：→ pooh06299: ，原po不就是分享上次住宿与这次住宿的差别，好让其他 12/01 13:18
61F：→ pooh06299: 想入住的人参考，一堆不懂装懂，上个月刚好也住过这间 12/01 13:18
62F：→ pooh06299: ，早餐跟接待员也让我蛮傻眼的，不说了，免得又被酸 12/01 13:18
文章的本意只是分享这次不好的饭店经验，希望对大家有帮助、能够避免再次发生。但却
引来部分网友以质问口气反驳，好累！这篇文章不会删除，但也不再作任何回应。
※ 编辑: hsuan0727 (101.8.133.116), 12/01/2017 14:58:13
63F：推 vhygdih: 回应一下楼上的M大, 其实你说的跟司机讲目的地这些东西连 12/01 16:07
64F：→ vhygdih: 百货公司很多都会帮你做，可是在泰国讲了目的地并不是一 12/01 16:07
65F：→ vhygdih: 个可以100%到的了的保证XD,，我只是想表达基本上饭店叫 12/01 16:07
66F：→ vhygdih: 车的素质就跟你在路边拦的司机素质是一样并没有差别， 七 12/01 16:07
67F：→ vhygdih: 人座计程车的确是用电话叫因为路边很少找的到， 可是原PO 12/01 16:07
68F：→ vhygdih: 饭店帮他觉得这种十人车应该是Toyota Commuter, 我刚刚 12/01 16:07
69F：→ vhygdih: 用KKday看了一个平日的下午要1350块台币，英文叫车网站要 12/01 16:07
70F：→ vhygdih: 2200台币，所以我觉得饭店这个价位的确是在行情内， 当然 12/01 16:07
71F：→ vhygdih: 我靠着我的泰国本地朋友的确是可以找到不到1000的机场接 12/01 16:07
72F：→ vhygdih: 送或者是1700块全天不含油包车， 可是那并不是一般旅客 12/01 16:07
73F：→ vhygdih: 找得到的 12/01 16:07
74F：→ HANABI727: 看完觉得心累… 12/01 17:23
75F：→ MangoCat: v大如果计程车真的是到不了或有任何问题的话房客都可以 12/01 18:31
76F：→ MangoCat: 打电话回来请饭店协助(这也是抄车牌的目的)，如果真的发 12/01 18:31
77F：→ MangoCat: 生什麽意外，车牌号和监视器都可以当作参考，所以我非常 12/01 18:31
78F：→ MangoCat: 不同意你说在饭店帮忙叫车跟你路边自己拦没差，有记录就 12/01 18:31
79F：→ MangoCat: 是多一层保障。我在泰国从事饭店业的经验给你参考。 12/01 18:31
80F：→ MangoCat: 一旦有记录，司机就比较不敢乱来。这是真的。 12/01 18:32
81F：推 eveno: 有点惨。有个疑问是，司机跟饭店应该是没关系的？ 12/01 21:25
82F：推 misskana: 推经验分享，看来这间饭店真的服务退步了 12/01 22:48
83F：推 gordon05: 大推经验分享阿，不是每个人都为了讨拍才上来写文章的， 12/02 00:23
84F：→ gordon05: 满开心有看到理性的讨论以及分享。原po把自己发生的状况 12/02 00:23
85F：→ gordon05: 算是清楚的描述，预定三人房本来就应该提供三人份的用品 12/02 00:23
86F：→ gordon05: 了，都已经是有星级的饭店了，这点应该不需要房客入住再 12/02 00:23
87F：→ gordon05: 询问。完全赞成环保爱地球，但若饭店想确实落实，就应 12/02 00:23
88F：→ gordon05: 该把资讯注明好，而不是不给也不写清楚，这不大合理。 12/02 00:23
89F：→ gordon05: 依赖饭店的服务，并不代表不清楚泰国物质或是不做功课， 12/02 00:23
90F：→ gordon05: 这就只是一种旅行的方式，而这样的旅行方式过往都没有发 12/02 00:23
91F：→ gordon05: 生什麽不好经验，只是这次遗憾了些，所以原po想分享给同 12/02 00:23
92F：→ gordon05: 样会去泰国旅游的人，目的完全很善良，谢谢原po，就当 12/02 00:23
93F：→ gordon05: 做经验吧，不美好也是另一种不一样的感受，希望下次旅游 12/02 00:23
94F：→ gordon05: 更愉快，并且还是愿意把经验分享给大家。 12/02 00:23
95F：推 regardslu: 住过3次，每次住的感觉都越来越差 12/04 23:59
96F：→ regardslu: 2010最後一次住过後就完全打XX了 12/05 00:00