作者jjblueorange (奶茶喵喵)
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标题[心得] 越捷航空台中飞曼谷搭乘分享
时间Sun Aug 13 23:30:30 2017
越捷之前台中飞曼谷似乎没有开放给散客
後来开始有开放订票之後
我跟男友就决定试试看
我们订8/3晚上九点出发8/5下午四点的回程
然後7月底左右突然开始收到越捷的航班更改确认信
偏偏我跟男友都只注意到时间没变，完全没注意到回程日期被改成8/8飞
一直到8/1我才猛然发现整个根本是崩溃.....
立马联络了她们客服（台北）跟他们确认这样回程航班是否可以取消，客服电话跟虎航华
航比起来真是好打太多，服务小姐也还蛮亲切的，请我发mail给他说明回程航班取消无法
成行，请他们协助推费，我早上发的mail大概中午就有收到确认信了（但目前还尚未收到
退款）
8/3当天的飞机delay了一个小时左右才开始准备登机，登机的时候会有一个地勤拿着座位
表，其他两个地勤确认完客人的位子之後会念给他让他打勾确认，再让客人陆续上飞机。
上了飞机发现我跟男朋友的位子离超远，然後机舱里乱成一团，因为大部分都是旅行团，
她们的位子也都是被随机安排，於是她们一大群人在飞机疯狂换位子，好不容易换完之後
，一名空少又突然跑来跟他们说她们不能让小朋友坐在安全门附近，又是一阵忙乱，後来
空少还很失控的对上来支援的台湾籍地勤大喊"请她们坐在自己的位子上不要乱换位子，
不然我们就不能飞" 但大家好不容易都坐定了也就没人再换回位子了，然後依旧听到
那个空少在後面用英文大喊着"廉航本来就是不能选座位的巴拉巴拉......"
起飞之後，看完愤怒空少示范一些安全须知之後，她们开始更忙乱的供餐，因为旅行团乱
换位子，导致她们供餐时对不上座位跟餐点，整台飞机闹哄哄的根本无法补眠。
总结这次的搭乘心得
我个人是不会再考虑搭乘越捷了
虽然客服服务不错，但实际搭乘时，不管是地勤或是空服员，都让人觉得专业度不足，没
有适度的引导跟提醒，导致其他客人一直受到影响
另外空服员在飞机上暴怒我也是第一次看到，除了傻眼，心里也开始担心那机长不知道是
不是真的有经过训练的（我知道这样想很多余，但在当下真的是会担心！）
也希望之後有其他公司开台中曼谷的航线！
越捷真的是不推！
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1F：推 cccnn: 乱换位子真的很让人受不了，我搭时已delay一小时多，他们 08/13 23:40
2F：→ cccnn: 还在那边换，空服员脸都超臭翻白眼两圈 08/13 23:40
3F：推 nicholastung: 团客素质... 08/13 23:56
4F：推 jajoy: 这家空服的脸真的好臭 但是真的可以理解为什麽 08/14 00:32
5F：推 wheresun: 七月中 遇到同样的事 08/14 00:36
6F：→ wheresun: 但是一听到 餐会发不出去 马上归位 08/14 00:36
7F：→ wheresun: 应该是都很饿 08/14 00:36
8F：推 faithforever: 本来就不应该乱换座位吧！这样造成空服员的困扰好 08/14 00:41
9F：→ faithforever: 吗？他只是来工作的，为什麽要为难对方 08/14 00:41
10F：推 jin062900: 遇到奥客真的没办法 08/14 00:52
11F：→ joey7elva: 台湾雕民，怕越捷9月後不飞了.... 08/14 01:31
12F：推 kimberly: 再怎麽专业的空服遇到乱换位的团客也没辄 08/14 02:18
13F：→ liu1981sssss: 每天都遇到乱换位置，连续一两个月当然会崩溃，你只 08/14 04:26
14F：→ liu1981sssss: 看到一天无法体会台湾三宝极限 08/14 04:26
15F：推 jerrylin: 问题应该是出在团客吧 08/14 11:23
16F：→ jjblueorange: 我个人是觉得，既然这是很常发生的状况，地勤人员就 08/14 13:34
17F：→ jjblueorange: 应该在登机时提醒客人不要自行更换座位，或是跟导游 08/14 13:34
18F：→ jjblueorange: 先沟通好，而不是让这样的状况一再的发生，空服员 08/14 13:34
19F：→ jjblueorange: 们无止尽的生气～ 08/14 13:34
20F：推 chih5120: 团客的素质...... 08/14 14:45
21F：推 poju1024: 旅行社没有事先划位让亲友坐一起都会说上机自行换位置， 08/14 15:14
22F：→ poju1024: 说不能换位是要旅行社挨骂吗？再者团客会乖乖听话？ 08/14 15:14
23F：→ starpid: 有配餐 乱换位子到底要人家怎麽送餐 08/14 15:32
24F：推 DANIELHSIANG: 我觉得要先了解廉航游戏规则，不然这事件会天天发 08/14 16:06
25F：→ DANIELHSIANG: 生 08/14 16:06
26F：推 bluezting: 导游也有责任 08/14 17:15
27F：推 Davidking: 还好没搭 08/14 23:24
28F：推 kimberly: 旅行社责任在这边比空地勤人员大 如果一开始买票划位时 08/15 03:03
29F：→ kimberly: 就帮每家人排划在一起就没事。导游自己省事要大家上机 08/15 03:03
30F：→ kimberly: 自己换，客人站在走道乔位阻碍登机速度不说，机门要关了 08/15 03:03
31F：→ kimberly: 还没找到位置坐下来，乱换又没告知新位置空服对不到餐， 08/15 03:03
32F：→ kimberly: 然後空服再被其他客人认为不专业... 这就是空服的日常 08/15 03:03
33F：→ deb6i2: 感觉不全是空服的问题，而且飞台中对中部民众真的很方便 08/15 13:19
34F：推 IamQin: 我住中部，7/20搭8/8回，一大两小，购票时先花点钱选位， 08/15 14:46
35F：→ IamQin: 前面的位置也比较舒服。羊毛出在羊身上，两趟旅程都觉得 08/15 14:46
36F：→ IamQin: 很棒！省时省钱 大推 08/15 14:46
37F：推 Speedpc: 从旅行社接单，带客人出国的叫领队。 08/15 14:57
38F：推 Kazamatsuri: 廉航事先划位都要钱啊 又不是团体就可以免费 XD 08/15 16:39
39F：→ Guyinkt: 明明是乱换位子的错，要坐在逃生口附近也有相关的限制， 08/15 17:11
40F：→ Guyinkt: 况且廉航要选位子本来就是要加价，反而是不管规则只管人 08/15 17:11
41F：→ Guyinkt: 情还要说别人不是的才是奥客吧 08/15 17:11
42F：→ auxin: 旅行社问题比较大吧 08/19 22:01