我的确是住房前几天还收到hotels.com寄给我的确认信 信上说我不需要和饭店做再次确认 我也很放心的印了订房凭证以及确认信带去给饭店 饭店看了之後就说完全查不到我的订房纪录 吵也没有用 电脑就是看不到 而且她们已经满房了 也没办法移房间给我 写这篇是要提醒想利用hotels.com订房的网友 请千万三思 如果你也想要同样的遭遇 到了国外才发现没有纪录 回国後退款又慢吞吞 那欢迎您使用hotels.com订房 ※ 引述《aamovie (不会太笨)》之铭言： : 我自己用hotel.com的经验是， : 他在住房的前几天(忘记是前一天还是前两天)，会再寄一次住宿确认信给你~ : 信上面的大意如下: : 您即将入住XX饭店，我们已经再次确认过您的住宿，确认没有问题罗~ : 您不必自己再做任何确认罗~ : 我收到这封信就会很放心了~这几年用过蛮多次hotel.com也都没出过问题。 : 上网google 九折卷都用得蛮开心的。 : 不过假如当次买的方案比较复杂， : 例如还有含什麽机场接送啦、含一次晚餐啦等等等的， : 我就会写信给那个饭店，把hotel.com给我的住宿单转寄过去请他们确认优惠内容。 : 很不希望到了当场以後，饭店说优惠内容有争议~~ : 提供给用hotel.com的朋友参考~假如住宿前几天没有再次收到确认信件， : 就可以注意一下，询问一下饭店罗~ : 假如原po已经收到入住前确认信，还是发生这种事情... : 那就算是我也完全无法预防...= = : 拍拍原po啦!! : ※ 引述《id4 (无限可能)》之铭言： : : 我透过网站http://zh.hotels.com/ (hotels.com)预定The Heritage Hotels : : Bangkok2/10-2/13,我是2/10 24:00到达饭店,出示该网站的订房凭证,饭店说找不到我 : : 的预定记录,是连续3天都没有我的订房纪录,而且当晚客满,饭店不让我入住,打电话到 : : hotels.com客服,已经超过上班时间无法应答,我被迫露宿街头,就拿着行李厢,在酒店 : : 外面等等等,等到天亮之後,再和酒店经理表示我透过hotels.com预定,为什麽没有订房 : : 纪录,酒店经理说要我自己和hotels.com申请退款,他们并没有收到网站发的订房纪录, : : 而且也都客满不让我入住,我只能拖着行李到附近找饭店住,找了好几间终於有空房间 : : 的旅馆肯让我入住,我在2/10-2/13根本就没有住到这间饭店,2/11有委托我朋友去电客 : : 服解决,该公司客服表示已经联络饭店确实没有我的订房纪录,要退款给我,可是我在 : : 2/18晚上去电客服发现,根本就没有帮我申请退费,客服电脑纪录上还说我是no show, : : 目前还在等hotels.com的查证,请大家订房不要贪图便宜,最好透过官网订房,透过其他 : : 众多订房网站订房,都有可能发生这种状况。(hotels.com加入会员常常有24小时大特 : : 价或是10%off的优惠券,请千万三思之後再订房) -- --

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