※ 引述《yun9426 ()》之铭言： : 　我们是2011年7月2日才刚从泰国毕旅回来，而我们对当初和我们接洽的乐活旅行团 陈x贤先生真的感到非常失望。会选择这间旅行社，是因为之前认识(不熟识)，但还是选择相信他，没想到他让我如此的失望，也让我这个主办人，对我的朋友很不好意思。 : 　　在 2011/5月时我们请乐活旅行社来承办我们班的泰国毕业旅行活动，接洽人为陈x贤先生，在签约前他把行程都说得很好听，签约前後我也再三与他联络确认我们的行程及一些细节，他都说ok，但後来却不是这样，一直在出错。 : 　　出发前两周开行前说明会，才通知因为班机的问题所以需要改为7天(原订8天)，他又说要与航空公司联络甚麽的，在出发前5天才跟我们确定班机时间，而在等待时间这几天，却都还是我一直积极联络才得知的。因班机突然改成7天，说把我们在pattaya的饭店改成五星的，而自费行程因有达到人数，说会多赠送一次夜店行程又因认识所以请我们夜唱，在台湾时都说的这麽好听，但到泰国後全部变调。而导游原本我们指定他，最後却跟我们说因为我们人数少比较好带所以把我们交给别人带，而他去带另一团四十几人的团，最後我们都觉得还好是给阿荣带到，因为阿荣人老뤊 : 磥S细心体贴，真正为客人着想、服务，并不是把你当成赚钱工具。而我们的泰国当地导游，全国旅行社的阿忠和Jacky人也超好，有甚麽需求跟他们说，他们都很乐意帮你，去泰国真的很推荐指定他们三位。 : 接下来是抱怨 : ＠抱怨１ : 第一天到了桃园机场与领队碰面时，我们的领队才知道我们从八天改为七天，公司都没与他告知，实在很扯。 : ＠抱怨２ : 在台湾时，他跟我们说可以跟他们换钱，用１：１换，到时没用完还可以换回来台币，而那时是说到了机场就可以换钱，所以我们整团的人都想说跟旅行社换。一般换钱是和泰国当地的导游换泰铢，但刚下了飞机，陈x贤打电话先跟我说饭店因为这两天水管问题，流出来的颜色都是黄色，所以又把我们换成原来的饭店，五星饭店就这样没了。我顺便问他换钱的事情，他却说钱在他那，叫我们不要跟当地导游换，先骗导游说我们都已经换好了。（现在想想对阿忠很不好意思，因为我们骗了他。最後问别人为什麽要这样，却是跟我们换钱可以赚汇率，难怪抢成这样）就这样，我괊 : 怢麮胪G天才有钱，但第一天的消费却是我们先跟阿荣借钱，整团的人一起用那两千元泰铢。 : ＠抱怨３ : 而因为我们的自费行程并非所有人都有参加，在台湾签约前，他不停的跟我们挂保证说他们不像其他旅行社一样，绝不会让没参加的人在外面等，一定会让她们安全的待在旅馆内，结果没参加的三位同学就在外面苦等我们，还有我们有细心体贴的领队阿荣、导游Jacky陪他们在外面等，否则在人生地不熟的地方叫三个女生自己在外面等吗？ : 　　 : ＠抱怨４ : 　　当初在签约时就已经说好水上活动除了拖曳伞以外，其他都是无限次数的。但他也没跟我们的领队导游说好，最後是我们跟他们说当初他有答应我们这个，还打电话去确认，最後才能在玩。 : 还有些小细节也是都没处理好，那感受真的很不好，任何事情都没有交代清楚，更何况这些事情都是在出发前、签约前後我都已经再三确认，也再三与我保证的，但还是一直在出错。 : 有些事情发生时，也只会推给别人，自己躲起来。却跟导游说因为我们认识有事情可以直接说出来，但他没有想过，今天我是客人，我都有把我的问题跟导游说，导游也都跟你报告过，你却是叫人安抚一下，有碰面也没来打招呼或是来解释一下，这些都没有，这是一个老板对於客人的态度吗。 : 我想经过这次，这次还有在出国，我会去找别间旅行社了。 : 因为我对这次，实在是失望透顶。 : 以上只是我个人意见 跟团到泰国玩选择到对的旅行社真的很重要 一样是旅游从业人员 往往遇到竞争~就听到客人说xx旅行社的老板说怎样怎样 硬是要来乱杀市场乱降价钱 现在是再拼面子吗? 这件事情也刚好让同学们去思考 市场上的旅游商品有一定的行情品质 承诺不是不行 而是要讲清楚说明白 不要只看旅行社人员耍猴戏~ 说学逗唱样样都来 也不是看哪家公司业务员讲得天花乱坠内容却不切实际 没有一家旅行社绝对好或是绝对坏 完全是看跟你们接洽的人1.实不实在?2.专业度够不够?3.中不中肯? 以上给尔後即将成为班上毕旅筹画小组一些建议~ 辛苦了!加油 -- --

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