作者kaliping (丸)
看板Thailand
标题[心得] 不推The Heritage Bangkok
时间Wed Feb 17 22:59:53 2010
曼谷行的前四晚住在Abloom Exclusive Serviced Apartments
正如版友所推荐,这间C/P值极高
除了早餐用餐区有一些蚂蚁,还有一名柜台小姐脸有点臭之外
其它的真是太完美了
有一个守後门的警卫还会说中文呢!
我以每晚不到1000泰铢的价格住到了1 Bedroom Superior
房间足足有65平方公尺大
还在他们的游泳池泡了两晚
这四晚真是住得非常开心。
然而,最後两晚住的The Heritage Bangkok反差却非常大
首先,当我们拖着行李进饭店时,我们是自己开门的,根本没有人想理我们
接着我去柜台check in,服务人员一男一女,没有任何一点笑容
男的服务人员拿了我从agoda列印下来的住宿资讯後输入电脑
还问我是不是只有住一晚(我明明订的就是两晚…)
後来一个年轻的小弟带我们进房
他把行李放着就等着跟我要小费了
呃…没有做房间设施介绍耶? 算了! 看样子他英文不太行。
我用超过2000泰铢订了Corner Studio,是他们第二高级的房间,有38平方公尺大
一房一厅一卫的格局
在稍事休息後我拿了遥控器想看个电视
呃…不能用:(
打电话跟柜台说,他们派了一个没穿制服的男生上来换了电池
嗯,「暂时」可以用了!(用「暂时」是因为第二晚又不能用了)
入夜後客厅灯光昏暗(只有玄关处的小灯)、洗澡水忽冷忽热难以捉摸、
对面施工噪音扰人…这些都是小事
因为真正让我受不了的是第二晚
空调坏了。
在近凌晨十二点时空调停止运作
我马上打电话给柜台要他们处理
三分钟後一个没穿制服的年轻人上来,他转了一下开关,发现真的坏了後
告诉我稍候片刻,他去找人修
结果他这一离去就不回来了! 我等了二十分钟後再度致电柜台
他们才又派了一名穿制服的小弟上来,小弟还问我发生了什麽事 = ="
於是他重覆前一名小弟做的动作,转了一下开关,再度确认空调真的坏了
然後说出了令人难以置信的话:要到明天白天才找得到人修。
啊? 你要我们在超过三十度的没有空调的房间度过整晚?????
我表达了我的不满,他才讪讪地跟我借电话打给柜台,桥了一个房间给我。
没错,新的房间是等级最低的,只有24平方公尺大的superior
我还礼貌性地问了一下小弟这间房间的等级
他竟向我撒谎,说是跟上一间同一个level
我只能摇头苦笑,因为经过这番折腾,已经是凌晨一点了
我们还没洗澡呢! 跟小弟吵也不能改变什麽。
第二天check out时我向柜台询问要回差价的可能
柜台无法作主,只好找住房部经理出来,是个很年轻的男生
毫无意外的,他没有要赔钱的意思
只是跟我说以後若再住这家旅馆,他可以免费帮我升级
或是请我们吃他们的中餐或晚餐
因为要赶飞机,我也不想跟他吵了
就当花钱买个经验
至於,住房部经理开给我的赔偿条件
我想我也用不着了,因为下次去曼谷,我再也不会考虑住这间。
p.s. 住房部经理煞有其事地留下了我的 e-mail说要写信向我致歉
但我从除夕回台到现在,信箱还是空空如也! > <
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◆ From: 61.57.123.51
1F:推 soarberry:上次住这间的感觉也很差,同集团的baan silom好很多 02/18 01:16
2F:推 pierse:听起来好糟糕 02/18 01:45
3F:推 Eleanore:我也受不了它的洗澡水忽冷忽热,这个基本事都做不好 02/18 13:34
4F:推 dueo:the heritage baan silom也是 上次住四晚 冷气滴水滴了三晚 02/18 21:28
5F:→ dueo:处理态度也是满糟的 房间都满了没得换 都三天了还修不好 02/18 21:29
6F:推 dueo:出了问题才能看出真正的服务态度吧 02/18 21:32