作者elvire (...)
看板Thailand
标题[心得] 曼谷Conrad住宿记--环境与服务
时间Mon Oct 12 22:59:28 2009
图文版:
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Conrad位於曼谷的Wireless Road上,除了饭店本身,还有一栋serviced apartment及
小型商场,商场内有超市及Starbucks等商店,感觉就像香港的Pacific Place一样,
这里则是叫做All Seasons Place。
这一区是大使馆区,All Seasons Place正对面的是美国领事馆。
饭店离最近的BTS站有点小距离,走路可能要10分钟左右。不过饭店有shuttle bus
往来BTS站,每15分钟一班。
饭店的正门很隐密,lobby也不大,和一般五星级饭店相比,是少了一点豪华气派感,
不过Conrad本来就是走商务路线的。
饭店人员的英文程度很好,发音也标准,像是泰国人讲英文时习惯把S音去掉,
例如excuse me说成egg Q me,这里的都不会。连concierge人员都是说流利英语。
他们的服务态度很好,很有礼貌,员工训练有素。
Conrad有三项服务让我们觉得十分贴心。
首先是pillow menu,我们不是很喜欢一般饭店提供的羽毛枕,那对我们来说太软了。
每次住饭店,就会想念家里的枕头。
来到这里有好几种枕头可以选,我们选了乳胶枕,那一晚是这趟旅行睡得最好的一晚。
另外就是一般人比较少用到的medical service。我原本是跟饭店借温度计,
上飞机前量一下体温,後来饭店直接派了一名服务人员及护士到我房间帮我量体温,
不用亲自到medical room去,很方便。
最後一项是计程车登记服务。就像机场排班计程车一样,乘客会拿到一张收据,
上面有司机资料,如有纠纷可以申诉。
饭店帮我们安排计程车後,也有给我们一张收据,并且告诉我们,计程车按表收费,
额外收取的只有高速公路费,如有问题可以申诉。
服务人员还在开车前先确认是否有开表,服务真不错。
以上三项服务当然是不另收费的。
这次的住宿经验很好,惟独有一件美中不足的事,让印象扣了分。
不知是因为环保缘故,还是这是饭店业常有的cost down手法,
我们住的楼层,梯厅及走廊居然没有开冷气。这样的情形下,不只闷热,
在不透风的密闭空间中,除非建筑物本身够新,否则若没开冷气的话,
容易产生一股霉味。而Conrad也不是新的饭店,所以梯厅及走廊都有一股霉味。
奇怪,这里又不是日本的Super Hotel,五星级饭店居然也会做这种事。
在check-out时服务人员都会礼貌的询问这次的住宿如何,我也问了对方为何没有冷气。
看来这问题应该被问过很多次,对方只有点点头,并没有任何回答。
至於我会不会再光顾,应该是不会了。
并不是因为走廊及梯厅没冷气的缘故,而是因为,豪华的饭店体验过就够了。
而且,如果恢复到原价,这种房型一个晚上至少八千泰币,依我的习惯,
我不可能会花八千块去住饭店。
无论如何,这次真的是个很棒的回忆,应该一生也不会忘记,因为,这次有大象
陪我们回家。
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