作者ALiGoo (sonic boom)
看板Tech_Job
标题[讨论] FAE的定义
时间Wed Oct 18 09:55:38 2017
目前观察到FAE大概可以分三类
1. 客服型FAE
处理客人疑难杂症，安抚客人
技术要求低，不懂程式或电路，文组也可以当
只能简单分析问题，操作UI，下下指令
大部分问题皆转由RD处理
2. 业务型FAE
主要在卖产品，有业绩压力
要会介绍产品与教育客人使用产品
技术较客服型稍高，要会使用治具或debug tool
再将分析结果回报给RD
3. 技术型FAE
需为本科系或RD背景
要能分析与解决问题能力一手包办
有些甚至是资深RD转当FAE
辈分比RD资深，还可以指导RD修正问题
三种类型的差异其实蛮大的
但104上搜寻FAE 三种都会跑出来
第三种甚至被归类为工程师 打FAE还找不到
到底FAE原本的定义应该是什麽
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1F：推 sendtony6: 这很重要吗 10/18 10:06
2F：推 lewiss: 看你描述像是 什麽都推给RD 10/18 10:11
3F：→ lewiss: RD总机 10/18 10:11
4F：→ acebruce: 传声筒 留话机 信差 仆人 选一个 10/18 10:17
5F：→ wake7078: 你把定义都订出来 然後哩? 真的FAE就这样区分?? 10/18 10:20
6F：→ SIRO5566: 他也只是提出自己的见解来讨论啊 不然要一行文伸手牌吗 10/18 10:21
7F：推 saiburry: 台积的狗 10/18 10:23
8F：推 kkmoon5566: 是不是IC厂的FAE大多是3 ?! 10/18 10:26
9F：→ summer08818: 没有绝对划分方式 但是跟客户道歉基本上是必备技能XD 10/18 10:28
10F：→ wake7078: 25/45/65 都跟你见面 同公司名片都是FAE 10/18 10:28
11F：→ wake7078: 你知道这三人是什麽型FAE?? 10/18 10:29
12F：推 tsairay: 你知道有人三种都当的吗wwww 10/18 11:08
13F：推 ATand: 三合一的好像也不少吼 10/18 11:33
14F：推 BeIntrepid: Forward All Error 10/18 12:15
15F：推 rainbowcatch: Forward A E-mail 10/18 12:39
16F：推 max0928895: Face Apologize Engineer 10/18 13:09
17F：推 apley: Fault Assign Engineer 有问题都是你的包，你再把它丢给人 10/18 13:09
18F：推 shinyhaung: 我现在当第一种，软体问题真的只能请RD解决 10/18 13:27
19F：推 shadowppt: 三合一吧，最终还是取决公司给FAE的权限有多少 10/18 13:57
20F：→ shadowppt: 公司不给FAE训练，不给tool分析，你想自己来也没辄 10/18 13:57
21F：推 mhmichelle: 推15楼，再加一句Please help. 10/18 16:22
22F：推 kuangit29: 很简单啊 FAKE ANALYSIS ENGINEER 我就是做这个的 10/18 20:44
23F：推 wugesmin: 通常台厂是三合一... 10/18 23:12
24F：→ derekQQ: 修机台的也是FAE 10/19 01:03
25F：→ derekQQ: 工厂在对岸，有问题打电话来问你是什麽问题也是。 10/19 01:05
26F：→ bear753951: 台厂通常会凹RD去兼FAE 10/19 14:52
27F：推 youkiller: FAE就是狗阿，有需要怀疑？ 10/20 20:12
28F：→ youkiller: 工程师不当，脑包干麻当FAR 10/20 20:12
29F：→ youkiller: FAE摆明就是被客户洗脸的第一条线 10/20 20:12
30F：嘘 Sana: 颇发噱的,学生就是学生,讲的半句都不是真的 10/27 22:24
31F：推 popen: 工程师干嘛学FIR去唱歌 12/15 15:45