最近版上都没有什麽面试心得文，觉得还是来回馈板上好了～希望能够给正在找PM (Prod uct manager/Project manager)工作中的朋友们一点参考。本鲁国立大学文学院，119商 硕，多益鲁鲁的差一点才有金色，有几个中小企业实习经验，无正职经验。简单来讲就是 个没有理工科背景但是却想往科技相关领域发展，做PM类工作。 本文有以下公司面试经验：Appier/群晖/QNAP/华芸/104/1111/智同/宜鼎/Garmin ，标题 有限打不完 一、投递整体描述 我从今年六月多就陆陆续续开始投递，一路找到八月下旬，一共丢了九十个职缺（包括重 复投递），104开信率45%，面试邀约数12，所以面试数/总投递=13%左右。实际Offer率取 得蛮低的，就让我就保留一下。当中还有一些面试机会是靠朋友帮忙才取得，所以如果面 试机率有在10%左右的完全不用担心，这是很正常的，就继续丢就对了。 二、面试经验 Appier Campaign Analyst 第一个就不是PM是因为这间公司PM我想对我而言真的太有挑战性，所以想先从这个职位切 入。光从面试过程你就可以知道有些公司为什麽现在很成功，有些却已经光环不再。沛星 光是在面试过程就让我相当佩服的一家公司。从寄信来跟你约时间开始，人家就可以用个 简单的线上日历系统让你选你可以的时间，就不用一来一往的在那边问哪个时间。 面试分两阶段，以前板上文章有提的内容就不赘述，第一阶段就是人资跟部门主管，部门 主管有 问英文自介。这工作简单来说就是要负责操作他们开发的广告平台帮客户下广告，虽然公 司主打AI但是现阶段这个工作仍需要人力完成。也会根据履历问问题，他们有一系列的问 题很喜欢问说，你如果要帮某种产品下广告，你会怎麽下？建议可以去了解一下网路广告 可以设定的参数有哪些，就很好回答了。跟CEO/COO的面试则是如同爬文资料所说约在周 末，一开场就是先小电你一下，你没有广告操作经验那你干嘛来，这时候得充分表达你的 企图跟动机或任何一点点扯得上边的经验，说服他有理由继续面试你。 分享一下他们比较基本的面试问题： *什麽是再行销、什麽是funnel analysis、Cohort analysis、个人优缺点。 再来是比较特殊的问题，每一题都会给你几分钟想： *不限预算，用数位行销的手段在最短时间内出租完南山大楼的楼层，你会怎麽做 *如果要把101里面的公司全部搬到南山里面，你怎麽做? 不限数位实体手段 *如何帮医美客户累积客户名单，数位手段 *美国 中国 韩国 日本的游戏到台湾，你觉得哪个最有市场? *假设今天有个中国的游戏，你广告会怎麽下?北中南东怎麽分布？ 除了最後这个中国游戏我觉得答的比较差之外，前面我觉得都还行，不过一切的转折发生 在接下来这个问题，「你未来的规划是想做什麽样的职位?」我表示我其实是很想找PM工 作，但是也希望从这个职位中累积经验，未来再往PM发展。这时COO很好心的告诉我，但 你确定你是想要在广告这个领域做PM吗？我就犹豫了，犹豫也真的就掰啦。他们人很好的 给我一些职涯的建议，肯定面试中的应答，但是显然这样的动机是不行的啊。这公司连感 谢信都写得很好，给足应徵者面子，真的是个不错的公司，至少就我体验到的面试流程来 说QQ。 结局：感谢信 Gogoro 板上非常少GGR的资讯，我想是因为他们人资寄信来的时候都有在信中表示希望应徵者不 要揭露资讯，很聪明的作法而且好像也很有效？然而这也不是什麽保密条款更没有什麽惩 罚在里面，纯粹是个劝说。因为我实在太想去狗狗肉了所以我有天就梦见了我去公司面试 的经过，如果有人有兴趣可以站内信，分享我的梦境，只不过这个梦最後醒来我发现我的 眼角湿湿的QAQ。 群晖 产品经理 这也是当初很希望可以进去的一家公司，公司吸纳许多顶尖软体人才，而且成长性很不错 ，算是台湾NAS龙头？以优异的软体系统着称。 整体面试心得：他们很在意这个人是不是真的想要做PM，不想要他做一做又改变心意就不 干了。所以他们试图从人格特质去了解你有多想做这件事，会不会很容易改变。 1. 人资：聊履历资料，了解人格，会问一些感觉跟工作没有什麽关系的问题，比如说我 当初大学为何要念这个系，习不习惯被别人挑战，为何想要做PM。人资竟然有看我的资料 和作品让我很讶异，也有问团队冲突经验。 最後人资也问说目前去哪些地方面试，什麽时候会有回应等等，ㄧ也问我面了多久，自己 觉得面试技巧有没有进步，我想说是我刚刚讲的很烂吗哈哈。 2.PM主管（女）：一进来就是想要挑战我的气势，满脸质疑，不过到後来我觉得就和善一 点， 情境问题： *如果在制定产品一个未来重要功能的规格时，研发人员和你意见相左，你会怎麽办？ 我说去做使用者访谈。没有资料就想办法去找一手资料。 事後回想：但这做法可能也有缺点，因为使用者有时候就是无法知道自己想要什麽。所以 除了针对新功能对使用者调查，也必须搭配公司过去发展新规格时的经验以及使用者她们 在用类似功能的数据纪录，以验证他们真正的需求是什麽，或是同时也参考其他更先进的 厂商的做法，如果有的话。 *如果公司希望产品在十月出货，但是工程师说没有办法要十二月才会好，你会怎麽办？ 我说要去了解事不是有其他技术选择，但是面试官意思是工程师很可能就是已经知道不同 做法的可能性之後才告诉你做不到。所以我又改变成说想要了解开发端是不是需要更多人 力，透过增加人手解决问题。 这题显然回答不好。其实我夹在两端，应该就是从这两端去下手。不是压开发端，就是压 销售端。你被两边压，你也可以把两边都压回去。因为今天如果是经过简化做出来的产品 ，就算赶上了销售旺季，那也一样也是会会出一堆麻烦最後导致销售不佳。所以如果没有 办法在理想时程做出来，那就是让消费者先做预购，延後出货。当然，不能只是压销售， 开发端当然也要想办法加速，看是要多给人，还是在可以接受的范围内调整规格。 *如果今天要调查各家公司NAS销售数据，但是并没有公司公开的资料，你会怎麽查？ 我说可以去查顾能、IDC等调查机构的资料，我也有说上次刚好天下杂志也揭露一部分。 他就有提到，那些是公司愿意公开的资讯，但是如果要找到一些公司不公开的讯息，你会 怎麽做？ 这题感觉是要问你可以怎麽灵活地去推测市场状况。但是我只讲了那些数据调查机构就没 了，因为我看到他有在记录我就以为可以了。 也有用英文问我说我对这项工作的目标。我觉得这是我整场面试可能最让他们满意的部分 吧。有个明确的目标。他後来就也有问你是怎麽会被吸引要来应徵这个工作的？我说我看 了觉得都很喜欢但是我竟然忘记回答不出来...所以他就在追问我对这个工作的了解。 3. PM主管（男，硬体PM） 话很少，长得很高，大部分时间都在读我的履历。问我说我可以贡献什麽给公司。也有问 我说为什麽比较想做软体的，自己的职涯规划、最有成就的一个专案经验、有没有团队冲 突的经验、Raid0156的功能。最後有问我平时的兴趣，然後我们就边聊边道别了。 结局：感谢信 104 产品企划专员、行销专员 没错就是那个104，虽然这间公司有很多令人诟病之处，但是不可否认这一个媒合平台在 台湾就业市场扮演了举足轻重的角色，而且这个组织是有很大进步空间的。这两个面试算 是幸运由友人推荐所以才有机会面试，要不然我感觉他们其实对新鲜人比较没有兴趣。 PM 面试过程中，用人主管和人资一起面试，主管其实蛮友善的，先跟我介绍了一轮所有他们 会触及的范畴才开始提问，他最感兴趣的就是你参与过的专案、创业竞赛提案还有你的作 品，不过最後的感谢信人资则是说这些经历都不够深入所以不录取，意思就是他们想要更 有经验的人去做。另一个行销专员则更是如此，这是要做一个他们新产品的行销专员，过 程中听起来他们希望要对产品和市场有足够把握时他们才会将产品真的上线，所以就需要 对市场资讯可以有一定判断能力的人，这听起来又离我更遥远了哈哈，所以他说他觉得我 做的事情虽然有跟行销有关，但是都比较杂又琐碎，他应该是更期待一个可以有从头到尾 参与新产品行销的过程。 结局：感谢信 1111 网站企划 投104完当然要试试竞争者，1111面试就显得真的有点随性，直接跟主管面谈。不得不说 ，1111现在介面根本乐胜104，而且有不少比104实用的功能。这个职位专注於网站服务， 跟app分开，主管表示希望可以透过网站数据加上研究方法找出使用者的需求，再去开发 或是优化网站功能。工作内容其实也挺不错的，虽然过程中他连我学校念哪好像都搞不太 清楚就是。後来因为有其他offer就拒绝了。 结局：Offer got, 46K（全勤有1k奖金） 约*13 华芸 产品经理 华硕投资子公司，公司在唭哩岸做NAS，号称台湾NAS排名第三，事实上差一二名有一大截 。先笔试，考英文跟专业科目，英文是中翻英，专业科目就是一些NAS专业术语。面试官 是公司的总经理，穿着短裤拖鞋，很有活力人也算亲切。 这家公司算是给了我找PM工作很 重要一个定心丸，在这之前我都觉得大概很难找因为公司好像都要有经验的人来做，不会 找新鲜人，华芸首先帮我推翻了这个假说。总经理表示喜欢和聪明有热情的人一起工作， 指着专业科目的考卷说那些东西他根本不在意，你自己去网路上查就知道了。他也是对於 我有架过一个阳春的网站有兴趣，所以我一直觉得蛮有机会的，然後还开了个蛮低的预期 薪资（不懂行情），最後换来是「那我出个作业给你好不好？」他请我规划一个在他们产 品系统中，分享影片的功能。我如期地交出作业给他，他也一直都有回信，但是最後就是 无声卡。但这次面试让我更清楚新鲜人找PM是有机会的。 结局：无声卡 QNAP 产品经理（硬体） 又是竞品来了，QNAP 就是台湾前两大NAS厂之一，也一直在广招硬体和软体的PM。 面试有 三关，小主管、大主管、人资。小主管几乎是把所有这个工作的琐碎事情都说尽了，包括 撰写产品文案、行销概念、产品型录等等。也直接表明会有加班，每个月会有一两次假日 要跟老板开会，也就是除非你真的很有热情否则听完绝对是会蛮不想做的。 大主管就不一 样了，各种画大饼，会出国发表产品啦，参与整个产品开发的流程啦，跟重要零组件厂商 (intel)互动啦，听完就会觉得哇很诱人舞台好像很大很值得去。中间大主管有叫我用英 文介绍之前实习公司的产品。最後人资真是让我吃了一个谈判经验低落的闷亏。他口头有 表示主管觉得可以录取，但是要问我说我何时可以决定，我很诚实地告诉他我大概还会再 找个两周，所以不会马上决定，後来他当然就不鸟我了，他这麽做也没有不对，因为他不 能给我offer在那空等我，不过如果真的有想要千万不要给人资这种回应...。 结局：无声卡 智同科技 Software PM 面试主要是一位女主管，气势相当高涨，常常一讲话就是没完没了，我都不太需要说话。 履历有看，但是好像也没很仔细看，中间描述了很多年轻PM会遇到的问题，我觉得这蛮有 参考价值的，但就是要忍受他的说教。 他说很多人来做PM，第一个挑战就是面对公司的工 程师的年龄、年资与专业知识上基本上都不如工程师，所以刚开始要让工程师愿意配合并 不容易，而在这个摩擦的过程中很多人就放弃了，使得公司的工程师渐渐都会对新人PM有 种「你能撑多久」的偏见。所以他就提问，你身为一个新鲜人PM你要如何面对呢？人格特 质是一个可以出发的点，另外就是这个主管说，你要读懂读清楚官方说明文件，搞懂规格 ，你就可以去跟他们沟通了，不知道怎麽做没关系，最後反正就是看规格，有做到就是有 ，没有就是没有。 他说了不少话让我以为他应该对我蛮有兴趣的，我同样也是开了个颇 低预期薪资，他还想跟我砍。 结局：无声卡 宜鼎 Flash产品专员 记忆体模组厂，类似威刚、创见，但是宜鼎不做一般消费用电脑的记忆体，而是专做企业 用的工控与军规记忆体产品。这家公司相对年轻，面谈是人资和用人主管一起，有说有笑 ，非常轻松愉快，可以感觉得出来他说他们的文化比较自由开放应该是真的，至少我在面 试的时候感觉的确很舒服。 问的问题不外乎就是对公司的了解，为何要做PM，有什麽样的 条件可以做PM。第一阶段面完他们出去讨论人资回来详细介绍公司福利，并说明有第二次 英文简报面试，当下我就有点犹豫，他人很好没逼我立马做决定，给我一些时间考虑，但 我後来就还是因为确定不会过去所以就婉拒了。没记错的话薪资有保14，绩效没问题一年 可以到16个月的样子。 结局：拒绝二面 Garmin Mobile\Web Service_Engineering Project Manager 唯一一间可称得上的外商面试，但是也是有朋友帮忙内推才有机会面试的。 工作内容就是 担任App开发团队的PM，会时常跟国外团队合作，台湾团队约二三十人。首先。是用人主 管Phone interview，自介、对工作的了解，用英文随便讲一件事（例如旅游），後来有 幸进入第二关英文简报，简报前先是人资简单聊，对工作的了解，还有经历，发现她对於 工作中，分析这件事比较在意，所以就会问我说先前写策略分析文章中的数据是怎麽来的 。 所以就聊写作主题讲了不少，也有问pm 的需要的职能，用过去的经历说明有无这样的 能力还是同一个主管，简报题目有事先给，就是研究他们一个网站的功能。面试时又再问 了一次一些电话有问过的问题，但後面就一样要来一些PM的情境题： 1. 如果在一个人的团队中，有各种不同功能的部门人员，你会怎麽管理这个团队？我说 要先一起开会确认共同目标跟进度等。 他说就是他们有一个Kick off meeting就是要聚集所有人，来开会。确认进度与沟通，也 就是直接以他们公司进行的流程当作答案。 2. 他继续问我说那专案中间呢？我提出固定时间的进度报告会议，主管则是说公司每周 都会review进度，每两周都会聚集所有团队做所谓的PID。 3.如果工程师遇到技术瓶颈，时间内做不到，要怎麽办？我提出加入外部资源。那如果外 部资源也无法呢？ 我说那就要召集大家，降低规格。但是在时间内完成。他是说，应该先找Product owner 或是老板，看他们说要怎麽办。他们能调度的资源也比较多。其实我觉得这个答案也蛮不 怎样，当然如果没办法我只好问主管或老板啊，但这还需要讲吗。总之这是他们的实际手 法。 再来就是英文简报。英文简报应该还不错，他是说重点都有讲到，我指出了一些地方资讯 沟通的很不清楚，尤其对新使用者来说更是，但他也说明为什麽他们并没有那麽着重在这 个页面的沟通，理由是你买了公司产品你一定要装这个软体，使用者没得选，所以不需要 花太多力气清楚沟通的意思。他有问我有没有注册进去看其他功能，我刚好没有，小失策 。他说里面还有很多其他功能。 公司加班会有，也可以报加班费。会需要晚上跟美国开会。其实要当这个很成熟团队的专 属PM压力颇大，他们比较不是启动新产品慨念的单位，所以主要的需求会来自於产品部门 ，以及行销部门。我也是自认觉得他们应该会找有经验的人来做。 薪资也基本上也是保14，绩效奖金16-18。 结局：感谢信 三、结论 找工作真的很不容易，在碰壁时会很容易陷入自我怀疑的漩涡，怀疑自己是否能够做这样 的工作，找这样子的公司，是不是该退而求其次，先求有再求好，然後无止尽放大自己的 投递条件？ 我会建议真的不要心急，慢下来，仔细观察，慢下来，蒐集资讯，慢下来，检 视自己有的还有想要的，才能够帮助自己找到合适的工作，每一次面试都是蒐集资讯最佳 机会，想办法验证自己对自己的假说，猜猜看这些主管在意的是什麽，为何会喜欢/不喜 欢自己，就可以更明白自己在市场上最大的价值究竟为何，又或是在下一次面试中哪里可 以再加强。 以我个人而言，没工作经验，没产业知识，没有专业技术，有的就是语言能力 跟人格特质。所以我在面试中如何用自己的故事去展现公司会喜欢或想要的人格特质是一 大重点。 那如果连面试都没有怎麽办，那真的要靠平时多交朋友，友人内推效率极高，虽然我有内 推的都没上，但是面试机率是暴增的。所以如果有机会去串对自己未来方向有助益的人脉 ，要好好把握。如果真没有朋友可以帮忙，那就真的要好好跟工作媒合平台当好朋友，以 及持续陌生开发有兴趣的公司官网。 我相信资讯开放的力量，希望这个小分享可以帮助到正在找类似工作的新鲜人朋友啦。 --

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