※ [本文转录自 Salary 看板 #1DIusx77 ] 作者: thismy (陷入无尽的孤独) 看板: Salary 标题: [职场] 面试心得分享 时间: Fri Feb 4 13:25:12 2011 我想，了解老板的心态，对找工作还是有帮助的。 因此分享给大家。 作者 thismy (陷入无尽的孤独) 看板 toberich 标题 [分享] 我的创业经历(9) 时间 Thu Jan 27 14:03:09 2011 面试员工後， 我才渐渐的发现，原来我已有很大的心态转变。 我在面试者身上，看到我过去的影子。 我看到我过去面试时所犯的错误， 我看到社会新鲜人的通病。 从经营者的角度出发，我看到很多以前看不到的事。 如果再让我回去上班，我想我将会以完全不同的心态面对。 原来所有的细节都是重要的。 以填履历表来论， 有些履历表长长落落达两页，我就是用两页的履历表，甚至还有自传。 因此，很容易看出面试者的心态。 虽然很长，但用心的人会好好的填完，不用心的人只会挑重点填写。 如果你真的很需要这份工作，你不会随便应付这履历表， 马马虎虎填写的人，不一定是需要这份工， 而只是想骑驴找马，看看有没有薪水更高的工。 通常这种人，第一句就会问薪水多少，而不是工作性质。 更用心的人，甚至会自己先准备好履历表送上来。 说到自己准备好的东西，当然包括文凭等证书。 有些人这些根本不带，空手而来，於是印象分就打折扣了。 我是一名曾经失业及狂找工的人，我绝对明白急需工作时的面试心情， 你连准备都不怎麽准备，那看来你不怎麽看重这份工作，那把机会让给别人吧。 这时，除非你真的特强，不然同等条件我会聘请另一个更需要的人。 因为越需要工作的人，越会珍惜这份工作。 一般上履历表上都要你填写期待薪资，我也以为没什麽用。 结果错了，那真是大用。 虽然我的薪资已是决定好了，但我仍然要你先填写期待薪资。 否则，面谈时你来问：「你们薪资待遇如何？」 我直接报你薪资，认为你能接受就接受，无法接受再依能力商议，这样做不妥。 因为我绝对无法了解，你是勉强接受，还是欣然接受。 填了期待薪资，若这人填的薪资差距太大，高得我无法支付。 结果我报出薪资後，但他竟然也能接受。 举例：若有人填4万，我只给3万，他考虑後竟然也答应。 那我不敢录用！(反正还有别人能胜任) 因为勉强接受的结果下，他就是一边工作一边找别的工，骑驴找马。 他做得不开心。 然而，若他能力真的特强，我需要他， 那麽我就不会只给3万，而是尝试配合他的要求加薪。 好的员工就要给好的待遇， 若给不起，那是我公司不够大，等以後公司规模够大时，再找回他。 若请不起，有时也是因为这份简单的工作，并不需要这麽强的人，他应该另有天空。 问题是，他的强是嘴炮还是真的？看工作成绩就会知道了。 填期待薪资时，只会有三种情况。 薪资要求过高、薪资要求正好、薪资要求过低。 要求过高的，一般上能力不错，若我给得起就加，给不起我会放弃。 因为薪资要求四万的员工，若听说你这里只给三万，常理来说他是不会干的。 但他竟然接受了，这表示什麽？ 表示你勉强为之，你是因为找不到工才先来「暂且做做」。 表示你不满意这待遇，你会来做肯定是做不久。 为什麽我不要去请一个只要求三万的人，让他感激不尽。 而要请一个要求四万的人，让他内心勉强委屈的工作？ 所以薪资要求「太」高的，基本上就算他愿意委屈配合，我也不会录用。 (工作要你情我愿，绝不能因为形势所迫而委屈求全) 不过，这只是第一印象，後面还得靠面谈，有很多例外的案例， 如：他愿意领低薪水，但是+业务奖金，那另当别论。 事实上，我後来也真的录用了两位员工，薪水与他预期的差了两千台币， 他就做了一星期就走了，说「我还是希望能得到当初要求的薪资。」 靠，那你不早说？ 我知道他一边做、一边在心中挣扎： 「唉，这份工薪水不是我要的，但我又没办法，现在工作难找。要还是不要呢？」 因此之後我不会再相信要求四万薪水，却愿意做三万工作的人了。 而履历表的「期望薪资」可以让我过滤出这些人。 还没表现出自己的成绩，就对薪资要求斤斤计较，这是新鲜人的通病啊。 我考虑之後，正打算试用期过後，加回那两三千给他意外的惊喜时，他已先辞了。 我想到我以前求职时，为了那两三千的薪资，考虑各种工作、换工作、跳槽等等， 听到哪里薪水多出一些，就哇！ 不智啊，当年太无知了。 我忽略了工作的环境、面对的老板、未来的发展等等， 只要你有表现出成绩，你才有价值。 没有表现出成果，你就没有价值，这时谈薪资是没鬼用的，能代替你的人多得是。 (你还没表现出价值与能力啊，我要怎麽加薪啊？) 薪资的追求是随着你的能力与态度而成长的。 到那时，你的影响渐重，这时不是你需要这份工作，而是这间公司需要你， 具备这种条件下，老板何止加你两三千元。 有人问，万一遇到恶劣老板怎办？ 那你一开始就不该做了。就算他最後勉强加你薪水，你的日子也不一定好过。 看人是很大的学问，面试时不只是老板看员工，员工也在看老板。 为了永续经营，当员工的表现突出时，老板应该主动加给他能力范围内的薪资。 两三千对员工来说，也许很大，但对老板来说也许多几个客户就回来了。 若他的表现，能让你多出那几个客户，就加给他啊。 好好对待员工，是必要的。 我经常在外吃饭，有时我请客或买回给员工的便当、饮料，都比自己的好。 我少吃些、少享受些，那无所谓，员工则必须工作得舒服才行。 员工上班很辛苦，省吃省用，都在节流。 而我虽然也在节流，但更主要的工作是开源。 如果期待薪资填写太低呢？ 太过低我一样不录用。(除非是特简单工作，像打字等替代性高的。) 你薪水填那麽低，我也不敢真的给那麽低，到时落人口实岂不更惨。 因此我还是会给出预期要付的薪资。 我遇过几位国立大学生，填的薪资只有高中职毕业生的薪水。 你信心这麽不足，我怎敢请你。 不要以为薪水写太低，老板就一定会请，那反而显出你的价值不高。 我劈头就问：「你薪水怎麽填这麽低？」 答：「因为我不知道能拿到什麽样的薪水，现在工作难找。」 那我会怀疑你的能力与自信心。 我说的例子是真的低得夸张，同样大学刚毕业的人，两人填写的相差250%。 以台湾的标准，大约是其中一个填16000，另一个填40000。 全都是刚毕业没上班过的菜鸟，4万的我用不起，1万6的我不敢用。 面试时，正式服装就很重要了。 我不是要看你穿得多正，而是看你多认真对待这个面谈。 穿个运动服，刚打完球来面谈的？扣分！ 迟到？也扣分！ 我是面试官，我都没迟到，你迟到什麽？是谁需要这份工啊？ 开天窗的，打电话来跟我改约时间，out！(有事不通知，让我白等一个钟，还想来？) 一进门就礼貌的打招呼的，当然加分！ 当我们请员工时，能力是很重要，但不是最重要的。 态度比能力更重要！ 能力可以再培养训练，有努力就可办到；态度则是性格所造成，不容易纠正。 有些人面试时不知死活，面谈时还来问我的私人背景。 你之前在哪念书？ 读哪间大学毕业的？什麽科系？ 之前做什麽工的？ 哇，你挺厉害的啊，怎麽会想出来开？ 结婚了吗？这麽年轻，应该交个女朋友了。 靠，关你屁事，谁面试谁啊......out！ 有些人以为用这招跟老板聊天可以博感情，想太多。 我讨厌问到一半，换面试者来问我背景。 有些人跟面试官装熟， 咦？那你手表很漂亮耶，哪买的。 我好像在哪看过你，很眼熟。 劝你面试时最好不要，那是上班以後才做的事。 至於面试时，会不会当场录用你？ 叫你回去等通知算不算没希望？ 实际上不管有没有录取，都不可能当场答应你的。 若我要录取你，我还要看接下来的面试者是不是我要的。 我相信你一天内不会起太多变化，因此再急我也是等当晚才通知你。 二来，我不希望当场录取你，让你太过忽促，而没有时间考虑。 没道理你来应徵时我当场录取你，你还回我一句「我再考虑一下。」那你来干嘛？ 因此，多数人面对当场录取的情况时，往往措手不及而当场答应。 但是回去之後，再三比较思考後，也许你就後悔了，到时再打电话来取消应徵。 我何必增加这麻烦？ 因此你回去多考虑，我也回去多分析。如此保障双方。 有许多朋友说， 哇，你就专请女生嘛，看上哪个就请哪个，还可以追来当女友。 想太多，办公室恋情绝对会妨碍事业，随便闹个小脾气就够要命的了。 我有一位朋友，在大陆做建筑商，四川大地震後的房子，他是有份去盖的(做很大)。 然而，他的秘书喜欢上他时，他就直接炒掉换人。 其实我满同情他秘书，但他觉得办公室恋情绝对妨碍事业。 因为女生会心绪不宁、会烦恼、会需要男友安抚，会无法公私分明。 正妹来应徵，当然是加分了。 基於人性，我要不产生好感，都难。 有一个超正气质女生来应徵， 学历、能力、态度皆上品。 要求的薪资我也能接受。 一进门就礼貌招呼、没叫她坐下她就一直站着。 让她坐下她会谢谢、资料履历准备周全。 问他为何离开上一份公司，他直言收入太低，我一看还真是低。嗯，坦白加分！ 气质正妹永远有面试的优势，这是真的。 但他的时间无法完全配合，他是虔诚的基督徒，周六一定无法上班，要参加聚会。 我当时脑筋打错了结，竟然答应周六另找人代替。 第二天後，冷静下来後，觉得自己太超过了。 把教会的聚会看得比工作还重，害我还要再多请一人替代那个缺？ 为了正妹如此，何必呢？ 於是开始後悔昨天的冲动，最後决定让她配合我的时间，她无法於是作罢。 面试时，考官会问，你为何离开上一间公司？ 我当然也会这麽问。 然而我们这样问根本不是想知道真正的原因，(早就知道你们会掰一个理由了) 而是看你回答得有多漂亮。 为何要选择这份工作？ 这里薪水比较低，你之前那间较高，为何不去那里？ 你凭哪一点觉得，可以胜任？ 为何上一份工只做了一个月就不做了？ 隔壁有一间公司也缺人，那里待遇不错，你没有去尝试看吗？ 各种刁难的问题端看你答得有多漂亮，做多少准备， 回答得好，将来面对客户时，你自然能应付各种难堪的问题。 面试官问这种问题，并非真的期待知道真正原因，而是想看你如何反应、应对。 我们都曾参与许多面试、找工作，都知道这种问题的回答有一半不是真正的原因。 因为我自己以前也是这样，什麽「因为想转换跑道，往更有发展性的路线走。」 鬼才信！ 其实，多数人离开公司，不是老板问题就是同事相处不愉快、或办公室政治。 我前文所说的社会新鲜人的通病，就是无法确立自己的价值就要求回报。 现在许多人把学历当作自己的价值，但其实态度与性格才是成败的关键。 这里要说个真实故事。 我有个舅舅，当年只身去新加坡与朋友合资开设公司。 97金融风暴後，他的公司撑不下去，倒闭了。 於是他过着丢履历表、寻找工作的日子。 他应徵了一间汽车公司， 只当小员工，帮人修轮胎、装零件，薪水只有新币 1100。 我问他为何这麽低？ 他说他的履历表上是写xxx公司(他以前公司)的员工，而不是填写总经理。 堂堂老板兼总经理，竟然去应徵当黑手。 而他的老板也不知道他的背景，以为他就真的只是上个公司的小员工。 结果，他的办事态度非常认真，加班加到晚上，每天忙天忙夜的。 一个月後，他加薪了，加到新币1600元 三个月後，他当了该部门的主管，薪水加到新币2000多。 六个月後，老板直接升他为三个部门的总主管，薪水3800。 但是底下三个部门都没有主管，他一人包办，气得呱呱叫，忙得没天没夜。 他要求一个私人助理，老板不给，只加他新币200元的薪资。 这老板有够抠的。 九个月後，他向老板辞职了。 老板一直留他，并且答应给他一个私人助理，再加薪水。 但他坚持走了。 我问他，老板已答应你的要求了，为何还是要走？ 他说，目的已达到了。 什麽目的？ 「薪水不是重点，我已学会这间公司的所有技术了，可以走了。」 後来他告诉我，他准备再次创业，於是去接触各种相关行业，学习经验， 一边先过过日子、一边学习技术。 6个月，从新币1100到3800，这是奇绩啊。 6个月，从一名小员工，当上三个部门的主管，这也是奇绩啊。 他告诉我， 这种包山包海，什麽都让你做的小公司，最适合让你学习创业了。 不要拒绝这包山包海的工作， 因为现在有一间免费的公司， 让你学习、摸索、实战、学习解决难题、处理危机…… 让你尝试经营、尝试怎样做生意，不但没收学费还领薪水， 你失败的经验、谈判的失利、市场的错误策略等等，一切风险由他公司承担。 这就像玩模拟公司啊。 学了东西是你的，亏钱是他亏，多好！ 从面见客户、谈判、采购、客服、帐目处理、厂商购通等等， 无一不接触，同时无一不学习， 难不成要等自己开公司时，拿自己的公司来练习？那时亏钱是亏自己的钱。 大公司由於分工太细了，你若做采购就只接触采购，你学不到其他部门经验。 嗯，这是一语点醒梦中人啊。 过後，他果然开了一间重金属零件贸易公司。 直到现在，经过了97金融风暴的磨练，2008年的金融风暴都没让他倒下。 有几次，我跟他去新加坡看看他的公司， 他一早就叫我起床了，我问怎麽这麽早？ 他说，要迟到了，要准时赶到公司。 「你不是说，这几天早上没事做吗？秘书与员工都在公司呀。」 他说了一句让我很难忘的话： 「就算在公司发呆，也要准时到公司。」 「对自己的要求，不是做给人看的。」 面对工作的态度，真的很重要。 我问舅舅，为何你能这麽快的升为大主管？有何秘诀？ 他说：「就把这份工作当作自己的事业去努力。」 你若把它当作别人的事业， 总想着赚了也不是你的，总想着摸鱼…… 总想着忙碌时老板没看到你努力、总想着反正领死薪水公司赚不赚钱不重要…… 总想着那不是你份内事、总想着客户流失也不是你亏本、总想着那是别人的公司…… 那你永远只是公司里的老油条、老鸟，而学不到真正的事业经营之道。 如果你没打算创业，上面几句就当我没说吧。 心得： 「态度比能力重要」 「找个五脏俱全的小麻雀公司，去摸清他的所有运作，学习全部流程。」 「把这份工作当作自己的事业去努力」 (待续) --

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