我错了。我真的错了。我错误的以为所有的教职员都和教官立场一致（好傻、好天真）， 他们能体会到教官是一面高大的城墙，足以为学校抵抗城墙外巨人的进击（处理意外事件 的第一道防线）。然而，令我意外的不是城墙被攻破，而是墙内自己人扯後腿。讽刺的是 ，这次我选择站在巨人的角度，冷眼看自己人的无理取闹。 某日，我在午休时间巡查，经过某科导师办公室门口时，听到女老师的怒骂声，气氛颇不 寻常，於是我好奇的走过去，看到现场还有吴教官与一位男同学。 「老师您好，我是生辅组长。」我先表明身分，老师桌上名牌写着蒋○○。 蒋老师将事情经过向我说明，当时下课後，同学陆陆续续离开实验室。她无意间瞥见地上 有纸屑及卫生纸，於是叫距离最近的温一新捡起来，没想到他非但不愿意，还对着老师骂 脏话。 「我没有骂脏话。」温一新反驳。 「说谎。你有没有骂我『肖查某』？我教书教了二十年，没看过像你这样的学生，请你捡 个垃圾还骂老师。」 「垃圾不是我丢的，为什麽要我捡？」温一新眼睛瞪着老师，身体微向前倾，站着三七步 。 「同学，你先不要讲话。」我马上将同学拉到走廊。 「教官，你不觉得她很机车吗？垃圾又不是我丢的。」温生怨忿难平。 「你有骂老师『肖查某』吗？」我问。 他无所谓的耸肩微笑，保持缄默。办公室里还不时传出蒋老师的埋怨之声，吴教官持续劝 慰着，我告诉蒋老师先将温一新带回教官室辅导，再过来找她。 「教出这种学生是台湾教育的失败。」蒋老师加强语气。 温一新不是我的辅导班，所以我等於是从头开始认识他。他表示蒋老师在故意找碴，而且 还大声骂他，别人附近也有垃圾却不必捡，他觉得很不公平。对谈过程中，我时而扯到「 英雄联盟」（一款热门的线上游戏）、时而问起他社团的趣事，希望能拉近彼此的距离。 然而，不论我如何软硬兼施，他依旧不愿低头，宁可被记过也不要道歉，空前的沮丧在我 脑中盘旋。 隔了几天，蒋老师又到教官室大肆咆哮，她的手里揪着一位男同学的制服领口，站在陈教 官办公桌旁。 「教官，他上课玩手机，我纠正他，他还不承认。」蒋老师气冲冲的叙述。 陈教官面向男同学，「吴铭汉，你上课为什麽玩手机？」 「没有啊！我只是看一下几点。」他解释。 「胡说，我明明听到收到讯息的声音，还狡辩。」老师依旧抓着学生领口。 「放手啦！」吴生想要摆脱束缚，「你抓我干嘛！」 「我不抓你，你又给我跑掉。」 吴生火冒三丈，准备挥拳。我见状赶紧靠近，「老师，您放心，他不会跑掉，也不敢跑， 先放开他吧！」 「对啊！他跑不掉的。」陈教官加入劝阻。 「教官，你们不要乡愿喔！」蒋老师总算放手了。 「老师，这件事情我会查清楚，」陈教官说，「您就别跟他计较了。」 「计较？你说我跟他计较？这件事情是他不对，反而是我要检讨罗？我爱计较吗？」蒋老 师面红耳赤，开始数落陈教官。我趁此空档赶紧上前将吴铭汉带离现场，不让事端扩大。 当我安顿好吴生回到教官室，蒋老师还在，我听见陈教官说：「这件事我们会处理，绝不 会乡愿，学生犯错，教官一定会按照校规处理，您放心。」 「放心？每次学生犯错交给教官，也不知道到底有没有处罚，私下放了我们也不知道…… 」蒋老师说。 我打断蒋老师的发言：「哪个学生犯错被哪个教官放了？请你说明一下，有证据我马上纠 正教官，没证据不能乱说。你这麽说会打击教官士气，我们每天都在处理学生的案子，如 果不公平，学生会抗议的。今天事情发生了，我们要思考如何解决问题，而不是制造更多 的问题。还有，老师刚刚抓学生的制服领口是很危险的举动，万一学生动手打你怎麽办？ 」 「就开除他啊！」蒋老师回答。 「开除是最偷懒的方式，推卸责任，事情还是一样没得到解决。今天学生上课用手机不对 ，但不是用这种抓逃犯的方式来处理……」我气得青筋暴露。 主任教官过来将我拉开，蒋老师开始大声斥责我：「你这是什麽态度？」 我没有再回嘴，离开教官室後我去校园散心。从忠孝楼一楼走到五楼，再从仁爱楼五楼走 下来，这是我恢复心平气和的方法，若时间允许，我会绕到後操场看看有无违反校规的同 学，然後再从和平楼一楼走到五楼，最後回到教官室。 我之所以在这两次师生冲突都当机立断先带同学离开现场，就是希望场面不要再恶化，冲 突绝不能扩大。虽然我没有办法让温一新诚心地向导师道歉，至少没让他抓狂而出手打老 师。其实，请学生捡起垃圾没有这麽困难。 「同学，可不可以麻烦你将旁边的垃圾丢到垃圾桶，当成做善事喔！谢谢。」换做是我， 我会这麽说，而且面带微笑。 至於那位被老师揪住制服领口的吴铭汉，我把他带走後，他随即向我承认自己上课有玩手 机，愿意接受处分，只是很不爽蒋老师的态度，说着说着甚至语带哽咽，要我别通知家长 ，因为他爸爸患有小儿麻痹，来学校不方便……我於是要他先回教室上课，午休时再来找 陈教官报到，并强调绝不要再与蒋老师有任何冲突，他点头答应我後离开。 其实，蒋老师的重点应该放在导正学生的行为、让他们改过向善，而不是视他们为仇敌。 盛气凌人难以让学生信服，更无法让事情圆满。她显然有些情绪失控，才会对学生动手。 按校规处分是最省事的方法，但是问题解决了吗？学生犯错当然应该罚，但要罚得让他心 服口服就需要技巧了，而不是以大人对小孩、权力不对等的方式逼迫对方，处罚结束後， 他依旧不服气。 学生若回去跟家长说：「老师抓我制服领口。」甚至加油添醋说：「老师抓我脖子！」相 信会引起更多的误会，造成家长与老师的对立，这时反而模糊了焦点，让学生做壁上观， 冷眼看大人怎麽斗法，这绝非教育的宗旨。所以，教官、教师、家长应该形成共识，一起 导正学生的行为，绝不能打击彼此的士气，让学生看笑话。 https://udn.com/news/story/6887/3080858 --

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