作者eddie318509 (小语)
看板TamShui
标题[闲聊] 超不推淡水河清饭店
时间Fri Dec 23 21:55:12 2016
事情是这样，小弟是台中人跟朋友昨日在这间饭店住宿，
早上约10~11点就到这家饭店放置行李，
当时就看到饭店在清理水塔，而我们因为有其他行程就离开饭店，
晚上11点快12点到达饭店准备休息，身上都已经是脏污准备洗澡休息，
这时候真的悲剧发生，水刚开始只有一咪咪没多久连一滴水都没有，
打电话给柜台员工请他查看，他说是洗水塔造成问题，
说会请清水塔的公司来处理，
结果最後待到我们中午11~12点快退房时浴缸的水还不到1/10的浴缸，
我们连上厕所想冲水也是得刻苦的拿垃圾桶装水冲掉，
真的住这家饭店很不愉快，虽然饭店是退全部费用及不断道歉，
但真的以後如果还有要去淡水，真的不会再去了，
而有准备想去这家饭店住宿的版友们，也提醒您好好衡量下。
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1F：→ jeffic0730: 没去过 但是他们也是因为清水塔才没水 也一直道歉 12/23 22:43
2F：→ jeffic0730: 以及完全退费 这样诚意还不够吗...? 12/23 22:44
饭店人员有说下午三点前水塔会清好，而我们是晚上11~12点才用水
隔了这麽长的时间还没有水真的说不过去吧!
相信住同一家饭店的其他人也有这问题
那饭店是可以提早通知住客换别家饭店住宿
而不是等我们发现问了饭店人员後才一直要我们等待修好
并非我是嫌饭店诚意不足，但真的危机处理有待大大的改善
3F：嘘 wargods8402: ==都道歉了…也退费了 12/23 23:41
4F：→ wargods8402: 都说是厂商问题了 不然你想要怎麽样…？饭店是神喔？ 12/23 23:41
5F：→ wargods8402: 谁知道什麽时候会出问题 12/23 23:41
6F：嘘 hereforlily: 都全退道歉了 12/23 23:46
这个是隔日醒来一早我们真的没有洗到澡要求退费的，
不然反应给大夜人员时却只要我们一直等，
凌晨3~4点水塔公司也说大概10分後就有水了，
我们等到退房後依旧是没水可洗澡的状况，
7F：→ ntuper: 的确是很不愉快的经验，但饭店已经尽可能负责任了 12/24 00:02
8F：→ ntuper: 错的是清水塔的公司 12/24 00:03
9F：→ ntuper: 厂商犯错，饭店退费，无论是饭店承担损失，或只是代位求偿 12/24 00:11
10F：→ ntuper: 都算是好饭店了 12/24 00:11
11F：→ kets: 好饭店，推！ 12/24 00:17
12F：嘘 lahaone: 都已经全额退费了,还能嫌弃～ 12/24 01:56
13F：→ rabbit83035: 所以最後到底有没有洗到澡 我觉得这比较重要 12/24 03:37
14F：推 germun: 帮补血 确实饭店理亏 退费本就应该的 抱怨一下又没什麽 12/24 03:38
15F：→ germun: 错的确实是清水塔的公司 但那是饭店跟水塔公司间的问题 12/24 03:40
16F：→ germun: 直接面对消费者的是饭店 既然无法保证服务 那麽损失和风评 12/24 03:41
17F：→ germun: 自然是饭店要自行承担吸收 12/24 03:41
18F：→ germun: 原po也只是反应不愉快的经验 我是觉得没什麽太过头的批评 12/24 03:43
19F：嘘 shiriri: 业者一定很後悔道歉 12/24 12:56
20F：→ mico409: 虽然经验不好 但业者也免费招待了 至少不是给你免费住宿 12/24 13:06
21F：→ mico409: 卷 叫你下次再来一次 12/24 13:06
22F：嘘 chenpc2002: 这麽佛心？没水洗澡就全退加道歉，反串型叶佩雯？ 12/24 13:13
C大您好，如果您觉得是叶佩雯那我会推荐他附近另外一家饭店喔!
感谢大家批评指教，我只是将我自身情形跟大家说，
是好是坏大家可以自己评量，我也不再多说什麽
我也不是澳洲来的客人要求饭店一定要提供多好的服务，
只是基本让人可以洗澡都没有，才是最後都没洗到澡才跟他们主管要求退费的
※ 编辑: eddie318509 (220.132.170.2), 12/24/2016 14:31:15
23F：推 liquidbox: 住宿不能洗澡抱怨合理，全额退费不代表封口 12/24 15:57
24F：推 creaton: 改进的机会大很棒啊哈哈 12/24 16:03
25F：嘘 ifromtaiwan: 台湾的奥客刁民真是享誉国际 12/24 17:04
26F：→ nardus: 危机处理有待加强 12/24 20:11
27F：→ samz: 完全退费了还要怎样?洗水塔有时候真的会洗好但水流不出来 12/26 07:49
28F：推 ManInBlack: 帮补血 12/26 11:43