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首先、这篇文章很长,先谢谢各位的耐心看完他。 林园卡打车民宿是间非常糟糕又不诚实的民宿,不把话说清楚,问老板娘问题的时 後经常顾左右而言他,从不正面回答问题,极度反推这间地雷民宿。 第一、我们四个家庭跟老板娘说好要包栋,老板娘说整栋有五个房间,我们为了包栋方便 就整包了整栋的房间。民宿总共四层楼,每楼各有两房。但老板娘说只有五间房, 有的是储藏室,一间休息室。在入住分房的时候,老板娘分配我们一楼一间(101)、 三楼一间(301)、四楼两间(401、402),朋友问102那间是什麽,老板娘当时说那是 他们自住的。然後我们想说房间尽量集中在相近楼层,问老板娘能否把一楼的房间 换到302,老板娘又说302是他女儿住的。 在等待其中一家买晚餐回民宿吃的时候,三个家庭坐在客厅餐桌聊天,老板娘就问 我们怎麽不吃完再回来,因为我们人多车多,外面吃停车不方便,所以买回来民宿 吃比较方便,因此我们才要包栋,不怕打扰到别人跟尴尬。当我们一群人在聊天吃 晚餐的同时,老板娘就不时在後面看,老板则是在我们旁边来来回回的拖了三次地 板,整顿饭吃的超级尴尬也不舒服。期间,跟老板娘同住的女儿跟孙子也在一楼他 们自己餐桌吃饭,过不久看到老板提了行李带了一男一女上楼去,我们也不疑有他 ,只是觉得纳闷。晚餐吃剩的厨余我们包起来,剩下的汤水想说跟老板借个厨房倒 汤水,结果老板娘说怕汤水阻塞排水管就不让我们倒。 从一入住的时候,就不时被老板提醒说要穿地板鞋,因为有朋友不习惯穿别人的鞋 子,但老板只要看到没穿鞋就会要你穿拖鞋。 从第一天入住起,各种事件都造成我们不太舒服,没想到更精采的在第二天。 第二、这次入住民宿为了就是看热气球,民宿老板娘也知道,还好意在line提醒我们要凌 晨四点就出发。当我们看完热气球饥肠辘辘的回到民宿,看到客厅餐桌上摆了几份 早餐,朋友很开心的拿了一份进房间,过不久老板娘经过看到早餐少了一份,他说 桌上的早餐是隔壁栋房客(也是他的客人,只是跟隔壁借房间)的早餐,他们等下要 过来吃早餐,请我朋友把早餐还回去。此时,我们觉得很怪异,明明我们说好是包 栋怎麽还会有别人在我们包栋的客厅吃早餐?包栋的空间没有隐私就算了,我们就 问老板娘那我们的早餐呢?老板娘说因为我们没有提早讲说要早餐,所以她没有准 备,我跟老板娘说你们官网明明写明有提供早餐,老板娘说但你们还是要提早说, 万一我准备了你们晚上才回来不就没人吃。我跟老板娘说如果你有但书就应该要在 官网上面注明清楚早餐要提早预约。再来,官网都写有附早餐就表示我付的价钱有 含早餐,准备房客的早餐本来就是业者应当履行的,不管房客要不要吃都是房客自 己的事。如果说房东怕房客浪费早餐,那业者是否也应该在前一晚房客入住的时候 提醒早餐需要预约。尤其是老板娘从头到尾都知道我们一早要去看热气球,他更应 该事先提醒我们要不要准备早餐,但她从头到尾都没说早餐要事先讲。 第三、接着问老板娘包栋价钱时,我说我们在官网看到的四人房价格是2600,但你跟我们 说2800,老板娘立马说官网上面的价钱是错的,他没办法修改也不能撤掉,所以不 能看官网,要从booking.com订房网站看房价才是正确的。天哪,这又是什麽但书, 因为你自己不想花钱请人维修网站,还跟我说官网的资讯是错的,要房客订房前上 booking.com才会看到正确的房价,这真的是有点扯。但朋友立马上booking房价显 示是2700,也不是老板娘说的2800。 此时已经不想跟老板再继续鬼扯下去,当初包栋11000,但我们根本没有包栋,别 人跑进来吃早餐这跟包栋定义已经明显不合。所以我们跟老板娘讲如果是这样的情 况,我们根本就不需要付五间房包栋的价钱,我们只需要付四间房的钱。老板娘这 时说了,第五间房钱是我免费给你们的,是你们自己不用。此时我们正纳闷,第五 间在哪?老板娘说102阿。但朋友昨天问老板娘102的时候他说是自住,怎麽今天又 变成是免费送我们的。而且昨天老板娘line我房间分配的时候,也只有写101、301 、401、402四间,从头都没有说还有一间102。反正,我们也只有使用四间房,多出 的第五间房也没有太在意,只觉得老板娘说话前後不一致。正当跟他讨论包栋空间 的使用、房间数使用及价钱等这些问题时,他没有一项是正面回答我们,包括包栋 为何还有隔壁栋的人来使用我们的客厅、如果我们没有真正的包栋就根本不用付包 栋的钱,只需要付实际使用的四间房等等这些疑问,这些问题他都顾左右而言他, 一直跳针说你们早餐还没吃,我去下水饺给你们吃,水饺很好吃喔,不断的转移话 题。 第四、一连串的糟糕事件,我们决定第二晚不住了,要立马退房。要求老板娘把事前给他 的十张健保卡还我们五张,结果他说他十张都登入了不能退,只能退我现金。 此时我们把前前後後的不舒服的事件都摊开说。老板娘还很认真地说,我看你们昨 天入住的时候很开心啊,我说我们昨天刚到确实是很开心没错,但是,从倒汤水、 拖地到拖鞋这些事情都让我们不是很舒服,尤其是我们还在吃饭你先生就不断地在 旁边拖地,感觉会舒服吗?老板娘说那是他怕有蟑螂会吓到我们。拖鞋是怕我们洗 完澡出来脚湿湿的踩到地上湿答答。我想拖地他可以等没有人的时後拖,而且浴室 门口明明都有脚踏垫。总而言之。听起来就是怕房客把他的民宿弄脏。 我们又问老板娘为何前一晚还有一对男女入住,他说那是打工换宿的人,他们前晚 才到。此时我对他的话已经毫无可信度,只觉得打工换宿的男女安排同住一间颇怪 。而且当初他是这样跟我说的,一间自住、一间他小孩住、一间是储藏室,难道这 对男女也是他的小孩吗? 总之,顾不得第二天有没有地方睡,因为实在没办法在这糟糕又满口不真实的民宿 业者入住第二晚,我们一行人迅速的打包行李拖着疲累的身子在9:25分气噗噗的离 开,结束一场不愉快又糟糕的住宿经验。 最後感谢大家非常有耐心地看完落落长的文章,谢谢~~ --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.164.249.11 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Taitung/M.1598283934.A.D6B.html
1F:推 ppnow: 注重住宿品质的民宿通常不会接受包栋,因为客人素质不齐, 08/25 04:56
2F:→ ppnow: 11000四个房间在暑假是偏低的,我猜这民宿平日双人房就120 08/25 04:56
3F:→ ppnow: 0不到的水准。而且对民宿主来说,订了所有房间就是包栋, 08/25 04:56
4F:→ ppnow: 但是不能用其他设备如厨房或一楼,但是房客会认为整栋都可 08/25 04:56
5F:→ ppnow: 以使用,民宿主或工作人员不能在里面,认知落差就会出现。 08/25 04:56
6F:→ ppnow: 真正做包栋的,会给你足够的房间,公共空间,还有厨房,甚 08/25 04:57
7F:→ ppnow: 至配管家给你,这种都要2-3万,主人或其他人绝对不会住在 08/25 04:57
8F:→ ppnow: 里面。以後要包栋,价格拉高一些比较好。 08/25 04:57
9F:→ isly7518: 楼上这是台东的玩法吗?我在花莲一般假日包栋4到6房差不 08/25 06:41
10F:→ isly7518: 多8000-12000,也是整栋独立使用,预算要拉到2万以上我 08/25 06:41
11F:→ isly7518: 干嘛不住饭店就好 08/25 06:41
12F:推 beebeebee: 民宿是完全没饭店後的选择 08/25 06:51
13F:推 yoomin4u: 包栋六房12000?可以看一下是哪家吗 08/25 07:25
14F:→ isly7518: 我说的是花莲,避免广告嫌疑请google水源XXX6号 08/25 08:49
15F:→ isly7518: 整篇看下来我不觉得是预算的问题 08/25 08:50
16F:→ starred: 预算确实不是问题,主要是老板娘的态度以及对包栋的定义 08/25 12:46
17F:→ starred: 我们可以接受主人住里面,但他事前没有说,我们到现场才 08/25 12:48
18F:→ starred: 知道他住里面。他从头到尾都不觉得让隔壁的人进来吃早餐 08/25 12:49
19F:→ starred: 有什麽不对,就让人觉得包栋是包假的吗? 08/25 12:50
20F:推 marcmark: 我对包栋的定义是全栋独有,无外人同住。可使用全栋设施 08/26 19:36
21F:→ marcmark: 。 08/26 19:36
22F:推 ppnow: 2万饭店你只能包两间,四间就要4万,还不是包栋。 08/27 04:15
23F:→ ppnow: 我前面就说了包栋的定义,你包了一间民宿的所有房间,业主 08/27 04:21
24F:→ ppnow: 就认为是包栋,但是你不能使用某些设备例如厨房,这对客人 08/27 04:21
25F:→ ppnow: 来说就有落差,我接触几乎所有包栋客都是要全部使用包含厨 08/27 04:21
26F:→ ppnow: 房冰箱等等,素质再差点的还会翻箱倒柜,主人不能住里面, 08/27 04:21
27F:→ ppnow: 甚至不能出现,看过包了四间房结果客厅多睡了10人的,很扯 08/27 04:21
28F:→ ppnow: 。 08/27 04:21
29F:→ ppnow: 所以真的要住的舒服,要去找真正的专业包栋民宿,而这种民 08/27 04:22
30F:→ ppnow: 宿都比较贵。但不会以上这些纠纷。 08/27 04:22
31F:→ ppnow: 我从业六年,每年听过太多包栋的纠纷,双方都很不爽,何必 08/27 04:25
32F:→ ppnow: 呢,所以我从不包栋卖几个房间就是几个房间,而我没有包栋 08/27 04:25
33F:→ ppnow: 的本事,所以听到客人要包栋,也都是拒绝 08/27 04:25
34F:→ ppnow: 这个案例很明显就是,一间非专业包栋的民宿拒绝不了钱的诱 08/27 04:29
35F:→ ppnow: 惑,接了订单,客人入住时闪避问题,混姚客人视听,造成客 08/27 04:29
36F:→ ppnow: 人住宿体验差。 08/27 04:29
37F:→ ppnow: 最扯的还是没准备早餐,含在房价的早餐是客人的权利,客人 08/27 04:32
38F:→ ppnow: 吃不吃是客人决定,但民宿理应提供。这一点我对此民宿打上 08/27 04:32
39F:→ ppnow: 问号,所以偏向客人原po这边 08/27 04:32
40F:推 s13467965: 扯爆~~想知道後续你们还有付全额吗? 08/30 03:26
41F:→ starred: 因为她不愿退我们没用到的五张,我们就用10张健保卡付了 09/04 20:52
42F:→ starred: 第一晚的包栋价11000,加上订金3000,他退我们现金2000 09/04 20:54







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