话说最近跟这家蛋糕店订生日蛋糕 也发生了不愉快的事 订了一个14寸,一颗8寸的蛋糕共计1600多元 结果买来一肚子气 想先请大家看一下 这两颗蛋糕 跟旁边的两颗....是同一颗吗?! http://photo.pchome.com.tw/bogiclko/022/ 事後有留言再跟蛋糕店的网站 但事情至今已经过了四天了 没有回应 不想浪费电话费去与店家理论 因为想必在电话中是不会有什麽结果的 (之前的经验) 以下为留言在该蛋糕店网站的事情经过 看完大约就会知道是怎麽回事了! ==================留言分隔线================================== 满心欢喜的订做了两个蛋糕花了1600多大洋 14寸法式乳果蛋糕外表一个(水果夹心) 和 8寸桂冠蛋糕一个(苹果布丁夹心) 希望要有双层架 结果送来的蛋糕和网站上的图例蛋糕差很大 满心欢喜的打开蛋糕盒却看到的是这样的蛋糕! 真的有被耍的感觉! 请给我贵公司客服部的E-mail,我寄照片给您看 在台东分店这麽多间赫赫有名的蛋糕店 不知道是制作蛋糕师父便宜行事的问题还是接电话客服部小姐表达不清的问题还是?....??? 你们欺负离岛的同胞?? 想说蛋糕有做就好~长成什麽样子不用太计较? 而且我有说要附上双层架 但送来时却没有 打电话去反映双层架的问题 电话层层转接转到後来....结论竟是说我订的时候没有讲!!!! 我订蛋糕时很清楚和接电话小姐讲明 我要一个大一个小的蛋糕因为要做成两层.... 还与他讨论黄色的蛋糕在下层比较好还是白色的.... 双层架要怎麽插在蛋糕上?因为蛋糕上有一圈水果!! 但电话反映没有双层架子时...是怪消费者没有讲?!要有电话录音才叫证据吗? 过去全家五口生日都是和贵公司订蛋糕 今年五月时订的蛋糕 要55岁的蜡烛结果送来54岁的蜡烛... 这件事对你们来说可能是小事 可是当长辈看到一个不是自己岁数的蜡烛差在蛋糕上时作何感想? 感觉很差! 在离岛又不是随随便便就可以买到数字蜡烛的! 这件事过去就算了 六月的今天又再订一次蛋糕时 竟然是这个样子.... 希望贵公司有人愿意出来说明,加强员工素质及应对事情的处事态度, 有错误就认错而不是推拖拉.... 并且澄清网站上蛋糕的图例是{仅供参考}? 还是就是应该依照那样子制作? 实品与图例不一样是否涉及广告不实? 消费者一再的吞忍是否就应该一次又一次的忍气吞声? ======================================================= 以上 陈述事情经过及留言内容 等待店家回应..... 总之 感觉很差! 以後要慎选 ※ 引述《vianne525 (Hello～HAPPY DAY)》之铭言： : 话说， : 家中有新成员是很开心的事 : 开开心心的迎接他出生 : 在即将满月的时候也开开心心的选了一家在台东算是多家连锁的西点面色店 : 订了弥月蛋糕和油饭的礼盒 : 明明在店里看的DM是蛋糕、油饭、及红蛋 : 当然，因为是在分店订，所以当跟店员说可不可以算便宜点的时候 : 他说：要问总店。 : 问了总店，打我我们当时觉得还不赖的折数(比分店少了0.5折) : 心想总店的人真的比较会做生意 : 开心的期待这天到来… : 来了来了~天算不如人算的来了 : ------------------------------------------------------------------ : 收到礼盒的时候，竟然只有蛋糕和油饭！！！！ : 那红蛋呢 红蛋呢 红蛋呢 红蛋呢 红蛋呢 红蛋呢？？？？？？ : 一开始还天真的以为是只有一盒忘了放，结果！根本是全部都没有嘛 : 打电话去问… : 总店的人竟然说：谁叫你们要杀价！谁叫你们要杀价！谁叫你们要杀价！ : 真是无言了…原来杀价是这种意思啊…((呵呵~无言的0.5折是吗？？)) : 那这样我们在买衣服的时候请店员算便宜不就是要长袖变短袖吗…… : 不过可以确定的是，再也不会到他们那里买任何一样东西了 : 请大家如果有需要订蛋糕之类的请慎选啊！！ : 还有，不晓得台东还有没有推荐订这类蛋糕的店呢?? : 虽然有点早问，不过我想以我们家应该不久的将来会再需要哩~谢谢了 : ps.如果版主觉得这篇po上有违版规，再请告知, 会再做修正… --

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