因为现在才发现这家店的这些事，所以上来分享。 本来想直接用推文， 但是觉得留言实在太长，所以用回应， 若不妥请告知。 手机排版请见谅。 我只想说我并不意外，事情发生大概几年前，我不住台南， 都是在她fb直播下单，有看过直播的人都知道她很会说话，感觉很活泼，很亲切。 我也是因为这样所以跟她买过几次东西，不过那时候还没有出货上面的问题。 直到有次我要去台南找朋友，很开心的拖着朋友去朝圣。 我并没有跟店长特别说我在网路上跟她买过东西，毕竟自己就是一个普通的粉丝而已，直 播也不是常常留言。 结果店长本人态度蛮冷的，一点也不亲切，看到客人在挑东西挑很久也不爱介绍，朋友拿 商品问她问题也都迅速带过。 （若你有看过她直播就会觉得她是那种会带着对文具的热忱跟你介绍的人。） 於是买了东西带着失望的心情回家。 直到有次在fb匿名靠北板，看到有人跟我有差不多的状况， 我就在留言po了我的状况（没有说出店名，只提示在台南），主要只是说我挺失望的。 毕竟当初也是欣赏店长在直播上展现的个人魅力才会跟她买东西， 如果早知道这个店长的态度就跟别家店一样冷，那我就直接在附近的店，或者虾皮随便下 单就好了。 过了不久，我在她fb就看到她很明显针对我的留言写了一篇半暗讽半解释的文， 由於她没有直接截我的图，於是写的会让人觉得好像别人在批评她的态度。 她的意思是正常人怎麽可能一直像开直播那麽high，然後说我没去打声招呼，不然可能会 多跟我聊聊，最後还说如果客人希望店长跟她聊天可以讲啊！ 看完这篇，我的心情真的挺难过的，再看到底下一堆不明就里的脑粉在那安慰她， 一边加油添醋说po文的人（我）想太多、什麽店长没必要一直开心之类的鬼话。 我真的整个心寒，立刻退粉。 我的文章只是表达我的有点失望而已。（至少在还没被这样回应之前我只有小失望。） 我又不是神经病，怎麽可能要求她一直很high的在顾店？！ 我文章也从头到尾没说我想跟她聊天啊（扶额）， 我只是觉得一个在直播跟经营粉专上面那麽亲切温暖有趣的人， 没想到实际上看到客人不爱打招呼，一个笑容也没有。 而且她真的没想过一个抱着朝圣心态的粉丝大老远跨了好几个县市去到店里，得到这种落 差感的心情。 不客套解释一下也就算了，还拿来开嘲讽，引导粉丝来攻击人，真的让人很受伤。 难道一定要表明是跟她网路消费过的人才能打开她的亲切开关吗？ 我承认我就是单蠢才会相信直播上表现出的个性应该跟本人相去不远，关於这点我也很後 悔。 喔对了，我是女的，我喜欢男人， 请不要把我想像成那种癞蛤蟆想吃天鹅肉的恶粉，谢谢。 ※ 引述《Or3 (2017/02/04)》之铭言： : ※ [本文转录自 e-shopping 看板 #1UzZc9HC ] : 作者: vn509942 (如履薄冰) 看板: e-shopping : 标题: Fw: [抱怨] 台南点店文具小卖所 : 时间: Sat Jun 27 02:08:08 2020 : ＊店家名称：点店文具小卖所 : ＊店家连结：https://www.dotdogstudio.com/ : ＊商品名称： : 萌萌小鳄鱼纸胶带、midori回转印章、好多可爱的脸纸胶带、AIUEO生日快乐纸胶带... : ＊沟通截图：https://i.imgur.com/b7t8b2S.png、https://i.imgur.com/0fxHLVJ.png : 、https://i.imgur.com/SMO2QiY.png、https://i.imgur.com/pZwtc68.png、 : https://i.imgur.com/kw38PH5.png、https://i.imgur.com/xfIa8oR.png : ＊商品照片：因为不是商品的问题，所以就不撷取商品图片。 : ＊重点描述：店家发货推延多次沟通後都无明确回馈，甚至违背承诺。 : 而且店家态度恶劣并私自转发双方部分讯息图片至IG动态。 : =======以下为转文原文分隔线====== : ※ [本文转录自 stationery 看板 #1UzO9Smx ] : 作者: vn509942 (如履薄冰) 看板: stationery : 标题: [心得] 台南某店家购物分享 : 时间: Fri Jun 26 13:06:23 2020 : 最近在台南某文具店的官网购买文具： : https://i.imgur.com/HCIYSff.png : https://i.imgur.com/xp8wW1u.png : 订购的时间为2020/6/11， : 这间店看很久了， : 一直都没有消费过。 : 刚好最近朋友生日，想说趁着机会在这间店家购买生日礼物， : 我也特别注意，在选择的时候避开了有缺货的字样的品项， : 就兴高采烈的下了订单。 : 但是过了10天，苦等已久的我却发现都没有任何通知到货的回馈讯息(我用7-11取货)， : 所以我就在官网的订单问答页面询问店家： : https://i.imgur.com/b7t8b2S.png : 隔了两天上官网查看，却仍然一样都没有回覆(官网到写文此刻都没有回覆)， : 然後我在官网首页有另外注意到，他们标示如果要联系可以用FB的粉专私讯。 : 所以我就在6/23下午私讯店家： : https://i.imgur.com/0fxHLVJ.png : https://i.imgur.com/SMO2QiY.png : 店家当天致歉并回覆，承诺当天会寄出，虽说不尽顺利，但当下我也同意了。 : 接着在6/26早上5点多，我持续追踪出货状况， : 我再次看了官网想确定店家出货了没？ : https://i.imgur.com/pZwtc68.png : 还是没有出货，也没有任何的回馈！ : 我当下对於店家拖拉的态度，感到非常不解， : 而且我每天看店家的ig限动或贴文都很频繁， : 於是我再度的私讯店家： : https://i.imgur.com/kw38PH5.png : https://i.imgur.com/FLG7Vbd.png : 虽然他告知我工读生无法出货、他的身体状况之类的原因... : 但是这对我来说都不该是推托之词， : 我是一个顾客，得到你的承诺与歉意之後，现在的我只期待如你所承诺的收到商品。 : 而店家有什麽困难之处，这都不是我应该去考量的，也不该是我去承担吧? : 但我不知道店家这样的回覆是该让我要怎麽去理解？ : 店家回覆说：「我有没有能力那个是我家的事」 : 但是今天你的能力却关乎到我的订单了，这关我的事了吧？ : 我自认为刚开始跟店家的沟通没有过激的言辞和情绪， : 想说店家也承诺我要出货，那就算了... : 但今早看到店家这样回覆我真的很不开心， : 过没多久，接着看到店家IG限动这样我更错愕！ : https://i.imgur.com/xfIa8oR.png : 在此，我并不会像店家的IG限动只PO出某些内容， : 我将所有的对话沟通过程都贴在这里， : 用我的经验提醒大家， : 让大家有个心理准备， : 与这间店家的交易过程如果发生了任何问题与纠纷，回覆的将会是这样的态度... : 在此分享！也大家避免踩雷！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.26.74.233 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Tainan/M.1602213104.A.70F.html ※ 编辑: nanami5 (114.26.74.233 台湾), 10/09/2020 11:13:51 ※ 编辑: nanami5 (114.26.74.233 台湾), 10/09/2020 11:14:38 当然她可以态度冷默 就像其他一般店家一样 只是如果早知道一样，那我就会直接去买别 家了 而且别的有个性的老板不会像她一样有亲切开关，而是一贯的高冷。 ※ 编辑: nanami5 (114.26.74.233 台湾), 10/09/2020 12:17:03 听说她只招呼熟客 我也有这种感觉QQ 因为她开粉专啊！又会直播，所以有些死忠客+粉丝 其实我曾经在台南读书四年，还没遇过这样的人QQ ※ 编辑: nanami5 (223.141.60.14 台湾), 10/10/2020 10:31:20